VViktoria AndreoliChúng tôi đã ở khách sạn Saint Petersburg và thấy vị trí khách sạn rất thuận tiện để tham quan thành phố.
Tuy nhiên, không phải tất cả trải nghiệm của chúng tôi với nhân viên đều tích cực: một số người – đặc biệt là một người ở quầy lễ tân và một người ở nhà hàng vào buổi tối – khá thiếu thân thiện với chúng tôi, có lẽ cũng vì chúng tôi là người Ý, và họ thậm chí không thể thông báo cho chúng tôi rằng thẻ Visa và Mastercard của châu Âu đã bị chặn do lệnh trừng phạt.
Một khía cạnh chắc chắn cần được cải thiện là sự sạch sẽ, cả trong phòng và trong nhà hàng, đặc biệt là khi đây được cho là khách sạn 4 sao.
Về mặt tích cực, bữa sáng rất phong phú và đa dạng, và chúng tôi xin chân thành cảm ơn các nhân viên đã làm cho kỳ nghỉ của chúng tôi trở nên dễ chịu hơn: chàng trai trẻ chuẩn bị trứng ốp la vào buổi sáng, hai lễ tân và một trong những người phụ nữ chào đón khách tại nhà hàng vào buổi sáng. Tất cả họ đều tốt bụng, hữu ích và chuyên nghiệp.
Nhìn chung, vị trí, bữa sáng và một số nhân viên đáng được khen ngợi, mặc dù chúng tôi rất tiếc rằng không phải tất cả dịch vụ và nhân viên đều đáp ứng được kỳ vọng của một khách sạn 4 sao.
Xem Thêm