Tài Khoản Khách
ngày 24 tháng 2 năm 2024
Erfahrungsbericht geplante Hochzeit im August: Wir haben Anfang letzten Jahres unsere Hochzeit für August 2024 auf dem Overste Hof geplant. Auf Nachfrage nach einem weiteren Treffen vor Ort um die Details abzustimmen, erhielten wir eine standardisierte Email, die uns mitteilte, dass die Hotelzimmer nicht mehr nutzbar seien, da diese nun eine Unterkunft für Flüchtlinge sind. Hierbei wurde nicht proaktiv auf uns zugegangen, obwohl (wie aus den anderen Bewertungen zu entnehmen ist) dieser Umstand schon Monate bekannt ist und wir nun 6 Monate vorher vor völlig veränderte Bedingungen für unsere Hochzeit standen. Die Kommunikation war hierbei sehr schlecht - keiner aus dem Management telefonisch erreichbar, telefonieren durften wir nur mit Personal, das keine Entscheidungen treffen durfte. Als wir uns für den Rücktritt des Vertrags entschieden haben wurde uns mitgeteilt, dass keine Rückzahlung bisher geleisteter Zahlungen möglich sei, da alle Vertragsgegenstände eingehalten werden könnten, was hier aus unserer Sicht klar nicht der Fall ist. Fazit - das größte Disaster, das man sich für seine Hochzeitsplanung vorstellen kann.
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