Tài Khoản Khách
ngày 18 tháng 2 năm 2024
*(Circuito de SPA, Habitación con bañera de hidromasaje y cena a la carta en restaurante )* Ya habíamos estado una vez y nos gusto, así que repetimos, como solemos hacer cuando un sitio nos gusta. Pero no sabíamos que está vez íbamos a vivir Una MUY MALA EXPERIENCIA, reservamos habitación con bañera de hidromasaje (también existe la posibilidad de otras habitaciones más económicas que no tiene ni jacuzzy ni bañera de hidromasaje) pero nosotros, buscamos precisamente que tuviese está característica con la intención de darnos un baño caliente y relajarnos, SORPRESA nos encontramos con el AGUA FRÍA . Avisamos a recepción y nos responden que mandarán a un técnico de mantenimiento para que verifique a ver si estamos en lo cierto, para empezar ya nos sentimos ,que nos ponen en duda... Llega a la habitación un chico que se supone que es el técnico de mantenimiento y digo que se supone, porque, también trabajaba de camarero en el restaurante, la situación fue super incomoda, nosotros en batín y ropa interior esperando a que un chico abriese y cerrase el grifo varias veces, nos dice que debe ser porque hay una burbuja en las tuberías, sin aportarnos ninguna solución al problema. Así que le explicamos que precisamente nuestra reserva en su hotel fue con la intención de disfrutar de un baño caliente en la habitación y en el Spa , por lo que le proponemos ,que porfavor nos de otra habitación para intentar paliar el problema, nos da otra habitación, y sin agua caliente también. Tengo que explicar que el circuito de SPA, fue otro suplicio de agua fria y saturación de gente, ya que metieron a las misma hora a varias parejas, así que nada relajante y que salimos de allí destemplados porque los chorros salían con agua fría también. Pusimos una reclamación para expresar nuestro descontento, se entretenían a darnos explicaciones, sin ningún tipo de empatía con nosotros. Los precios de este lugar no van acorde con su nivel de trato al cliente. POSITIVO, La decoración está mimadisíma en todos los rincones de las habitaciones y del Spa, sus vinos son básicos comerciales. No lo recomiendo, hay lugares mejores!
Dịch