Tài Khoản Khách
ngày 22 tháng 8 năm 2023
Apres 6 heures de route, j’arrive a l’hôtel. Pas de place visiteurs pour aller à l’accueil. J’ai dû laisser la voiture en warning devant la porte d’entrée de l’accueil. En me présentant, la personne de l’accueil me dit que le parking de l’hôtel est complet, me dit qu’il n’y a que 33 places pour 82 chambres. Je dis a cette personne que ca me choque, il me répond que c’est un BB Hôtel de centre-ville. Avec ma femme, cela fait plus de 10 ans qu’on ne va que dans des BB hôtel lors de nos déplacements, nos vacances, c’est la 1ère fois que je vois cela. Il me répond que pour la 1ère nuit il ne peut rien faire, que je fois garer ma voiture dans une rue de la rochelle (sans surveillance, a 400 mètres de l’hôtel). Est-ce normal ? L’hôtel devrait soit avoir un parking qui couvre toutes les chambres, soit ne faire que 33 chambres … le parking ne couvre que 40% de la capacité commerciale, c’est honteux. Faire passer la nuit a la voiture dans une rue non surveillée, c’est encore plus honteux. Mais fatigué par mes 6 heures de route, il me propose de réserver une place pour la 2eme nuit, ce que j’accepte. Et là, je découvre que c’est payant. 10 euros la réservation de parking au BB hôtel la rochelle. J’hésite, c’est soit une arnaque, soit du vol, au choix. D’autant que sur le site officiel BB Hotel, concernant cet hôtel, cela n’est affiché nulle part la capacité, ni le coté payant. C’est affiché a l’accueil, une fois sur place. Quand j’ai réservé sur l’application, aucun prix, aucune possibilité de réserver un parking. D’où ma mauvaise surprise à l’arrivée. Je vous confirme qu’en 10 ans de BB Hôtel, c’est la seule fois que je vois cela. De plus, dans la chambre 214 ou nous étions, ma compagne et moi avons eu la bonne surprise de voir nos oreillers tachés, et des trous dans le rideau… 309 euros pour 2 nuits dans ces conditions, c’est inadmissible.”
Dịch