Hôtel les Airelles

Arrivée samedi 15 fevrier .. Tout avais bien débuté, service au top, serveurs , et serveuses super, un patron conciliant et accueillant.. Première nuit , quant dimanche matin j'aperçois une punaise de lit sur la couette de mon fils de 4 ans, que j'attrape et jette dans les toilettes, j'en informe a ce moment la le patron au petit dejeuner qui me dis clairement qu'il avait déjà eu une reflexion concernant les punaises de lit la saison dernière en incriminant la femme de chambre et qu'il aller y remédier et faire verifier la chambre.. je pensais que les verifs avait était effectuer pendant nos sorties a l'extérieur, quant dans la nuit de mercredi a jeudi matin je me reveil avec mon bras totalement piquer au réveil.. je panique, je decide de déplacer les sommiers et la stupéfaction j'aperçois les PUNAISES DE MIT AU NIVEAU DE MA TÊTE ainsi que une sur le matelas de mon fils . Je réitère l'information en toute discrétion, personnel choqué, voir outrée me dis que le necessaire sera fais le jour même! Une fois rentrée fin d'après-midi je croise le patron ainsi que sa compagne, je leurs demande si ca etait règler, quant contre toute attente le patron me tombe dessus en me disant " madame ce n'étais pas des punaises de lit mais des CLOPORTE DE LITERIE , on a tout nettoyer tout lessiver ect c'est terminer " je n'ai même pas eu le temps de dire ma pensée tellement on m'est tomber dessus je me suis alors senti humiliée et abusée. Un expert aurait était sois disant venu le jour même, alors que c'était le proprio même qui était arriver avec un tas de produits ménager pour désinfecter ma chambre.. leurs mauvaise foi a lui ainsi que sa femme m'ont particulièrement impacter. Etant rentrée depuis, j'ai fais constater mes piqûres ainsi que les photos prises, j'ai eu confirmations que c'était bien des punaises de lit ! ( Même si je le savais dès le départ.. ) fin bon, je compte entreprendre des mesures radicales concernant leurs non responsabilités ainsi que leurs manques d'empathie suite a cette situation. Désolée pour les serveurs et serveuses qui eux ont etait super humains et surtout réaliste face a la situation . Les propriétaires ternisse le tableau, du coup je vous déconseille cette hôtel et la chambre 24 en particulier.

Sejours des 2 jours en amoraux. Trés bon qualité prix. Coup de coeur pour Valerie disponible, pro et très bon contact avec les clients... Bravo! Point forts : accueil, propreté, petit dej, excellent emplacement dans le centre et à coté des remontes, acces au spa gratuit avec un trés bon service suivi par Valerie. Axe d'amelioration pour la chambre 24: peinture à refaire dans la salle de bain, matelas du lit et rideau de la fenêtre.

Très bonne adresse, on y mange très bien, accueil très chaleureux, nous avons été tellement satisfaits que nous sommes revenus le lendemain. Cosy. Tout est fait pour qu’on se sente bien et passe un bon moment. Une belle découverte! Mieux vaut réserver!