Hotel Mona Lisa

Great experience, confortable rooms and beds ! Perfect Location close to the train station (1 min), not far from the beach (7 mins) and close to the Main Street (3 mins) Always a pleasure meeting the owners I will come back for sure ! Regards, Vladimir

1 étoile. Franchement j'ai rarement vu autant de mauvaise fois de la part du personnel qui se fiche royalement de vous et de ce que vous pensez de l'hôtel, même si c'est négatif. Aucune remise en question manque de respect envers les clients (je parle pour moi mais visiblement je ne suis pas le seul). Ma femme trouvais cet hotel mignon sur les photos, je l'ai donc suivi sans trop de conviction mais je regrette amèrement cette expérience. Je me suis pas senti respecté du tout, ni pendant le séjour, ni avec les réponses de l'hôtel envers nos critiques fondés envers celui-ci.. c'est un désastre pour le côté commerce, j'en suis un et j'ai jamais rencontré ce genre de problème. Quand on vous dit que vous mentez sur le fait que les chambres sont insonorisées. Pourquoi ne pas voir le problème tel qu'il est et s'en excuser ? Plutôt que vouloir à tout prix rabaisser le client en lui répondant autre chose ? C'est irrespectueux. Détail désagréable : Serrure du voisin a 3h du matin je pensais qu'on ouvrait (notre) porte. Bruit de pas, de voix assez forte. 4 jours passées dans cet hôtel et une seul nuit ou j'ai bien dormi. Ce n'est pas de votre faute en soit. Mais ne mentez pas au gens et ne vous moquez pas d'eux. Voyez ça comme un conseil, une critique est souvent constructive et j'ai horreur qu'on me manque de respect. Un client doit être respecté quoi qu'il. Ça fera de vous quelqu'un d'honnête et respectable. Je ne recommande évidemment pas, et je vous demande d'accepter mes critiques, en tant qu'adulte, sans directement mal le prendre. Merci!

C'est notre QG de mi-août à la Baule ! Accueil et service tout au long du séjour aux petits soins, chambre agréable, fonctionnelle et d'une propreté irréprochable, calme et proximité de tout dans la station ( plage, centre-ville ). Encore une fois un grand merci à nos hôtes pour cet agréable séjour dans cette belle station !