Người Dùng Ẩn Danh
ngày 20 tháng 6 năm 2024
Sau khi ở tại các nhà trọ thanh niên ở nhiều quốc gia, tôi thấy trải nghiệm của mình tại khách sạn này ở Shinjuku, Tokyo rất đáng thất vọng. Ban đầu, tôi bị thu hút bởi thiết kế thư viện tích hợp, nhưng kỳ nghỉ thực tế lại chẳng dễ chịu chút nào.
Đầu tiên, trên đường đến khách sạn, tôi bị nhiều người quảng cáo hộp đêm quấy rối, khiến tôi kiệt sức. Khi đến quầy lễ tân, thái độ của nhân viên rất lạnh lùng. Khi tôi đưa hộ chiếu, nghĩ rằng cần phải có hộ chiếu để làm thủ tục nhận phòng, nhân viên đã lờ đi và thậm chí không thèm nói rằng không cần thiết, khiến tình hình trở nên khó xử.
Khi làm thủ tục nhận phòng, tôi phát hiện ra rằng khách sạn nằm trên tầng 8, n*** phía trên một con phố hộp đêm ồn ào với các biển quảng cáo điện tử chói tai. Bên trong khách sạn, quán cà phê thư viện đang phát nhạc, khiến tôi không thể nghỉ ngơi yên tĩnh. Mặc dù không khí của quán cà phê có thể dễ chịu để đọc sách và uống cà phê vào ban ngày, nhưng thật không thể chịu nổi khi tôi mệt mỏi và chỉ muốn có một nơi yên tĩnh để nghỉ ngơi. N*** cả sau khi nhạc đã tắt lúc nửa đêm, khả năng cách âm ở khu vực ngủ vẫn kém. Tôi có thể nghe rõ tiếng những vị khách khác lật người, mở túi nilon, cắm sạc và đi lại xung quanh. Hơn nữa, có một quầy bar khác ở tầng trên làm tăng thêm tiếng ồn.
Về dịch vụ, thiết kế của khách sạn không phân chia khu vực yên tĩnh và khu vực hoạt động, và giờ tắt đèn cố định vào nửa đêm. Điều này rất bất tiện cho những vị khách bị lệch múi giờ, cần gọi điện thoại vào đêm muộn hoặc muốn ăn nhẹ vào đêm khuya. Mặc dù có một phòng hoạt động trong suốt gần quầy lễ tân, nhưng phòng này đã đóng cửa sau nửa đêm và được nhân viên trực đêm sử dụng làm nơi ngủ tạm thời, không có chỗ để gọi điện thoại hoặc ăn uống.
Về dịch vụ lưu trữ hành lý, khách sạn chỉ cho phép lưu trữ hành lý cho đến 4 giờ chiều sau khi trả phòng, tính thêm phí cho bất kỳ thời gian nào sau đó. Tôi bị tính thêm 1000 yên khi lấy hành lý sau 6 giờ tối, điều mà tôi chưa từng gặp trước đây. Chính sách này đặc biệt bất tiện đối với những vị khách có chuyến bay buổi tối. Ngoài ra, sau khi trả phòng, tôi nhận ra mình đã quên bộ đồ vệ sinh cá nhân tại khách sạn. Khi tôi hỏi vào ngày hôm sau, nhân viên khẳng định họ không thấy, điều này cho thấy họ không quan tâm đến dịch vụ khách hàng. Vì chỉ là một đêm và phải có camera an ninh tại các bồn rửa công cộng, nên điều này có vẻ không hợp lý.
Nhìn chung, trải nghiệm của tôi tại khách sạn này kém xa so với các nhà trọ thanh niên mà tôi từng ở tại Osaka và Kyoto. Thái độ phục vụ kém và môi trường khiến tôi rất thất vọng.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp