Kyoto Arashiyama Onsen Kadensho (Kyoritsu Resort)

Đây là khách sạn năm sao tệ nhất mà tôi từng ở. Không có gì sánh bằng dịch vụ, phần cứng và vệ sinh. Hành trình ban đầu là 4 đêm 5 ngày, nhưng tôi sẽ không ở lại khách sạn hôm nay nếu họ không hoàn lại tiền phòng một đêm. Mọi chuyện bắt đầu khi đứa con lớn nhất, đứa thứ hai và đứa thứ ba của tôi ăn tối tại khách sạn tối qua. Tôi đã đăng ký cho đứa lớn nhất khi tôi nhận phòng, nhưng vì đứa thứ hai và đứa thứ ba vẫn còn nhỏ, tôi nghĩ rằng chúng không cần phải đăng ký. Kết quả là, vào lúc 10 giờ tối, một người phục vụ người Đài Loan và một người Nhật Bản đã gõ cửa phòng tôi, nói rằng phòng này là phòng ba, nhưng có năm người chúng tôi ở đó, vì vậy họ phải trả thêm 8.000 RMB cho hai người nữa. Tôi nói không vấn đề gì, tôi đã không đăng ký khi nhận phòng vì tôi nghĩ rằng đứa bé vẫn còn nhỏ. Vì khách sạn muốn trả tiền, tôi có thể trả, và tôi sẽ trả khi trả phòng. Kết quả là, người phụ nữ Đài Loan khăng khăng bắt tôi trả tiền. Tôi lờ cô ta đi và bảo cô ta đi ra ngoài. Kết quả là, sáng nay cô ta lại gõ cửa phòng tôi lúc 8 giờ và yêu cầu tôi xuất trình hộ chiếu của hai đứa con và trả phí. Tôi lờ cô ta đi và nói rằng tôi sẽ khiếu nại với cô ta và trả phòng sớm hôm nay. Khi trả phòng, người Đài Loan sợ đến mức không dám ra ngoài. Nhân viên lễ tân người Nhật chỉ nói với tôi rằng khách sạn của họ không có người phục vụ nào có thể nói tiếng Trung. Sau một lúc, anh ta nói rằng người phục vụ đang làm ca đêm nên anh ta đang nghỉ ngơi. Tôi gọi quản lý của họ ra và phàn nàn n*** tại chỗ, nhưng khách sạn phản đối rằng tôi chưa trả tiền phòng cho hai đứa trẻ. Tôi nói rằng tôi đã nói sẽ trả tiền khi trả phòng. Vấn đề bây giờ là anh đã làm phiền sự nghỉ ngơi của tôi một cách thô lỗ như vậy. Đây là vấn đề nghiêm trọng. Anh hoàn toàn không nhận ra vấn đề là gì. Tôi sẽ không ở lại một đêm nữa trong một khách sạn tồi tệ như vậy, n*** cả khi bạn không hoàn lại tiền phòng 5000 một đêm của tôi. Người quản lý khách sạn sẽ xin lỗi tôi nhiều nhất. Tôi nói rằng tôi chấp nhận. Sau khi trả tiền phòng cho em bé, tiền thừa là 2034. Tôi lấy lại 2000 và đưa cho anh ta 34 yên. Tôi nói, mặc dù tôi chấp nhận lời xin lỗi của anh, nhưng tôi vẫn muốn nói với anh rằng khách sạn này là khách sạn tệ nhất mà tôi từng ở. Mặc dù anh đã xin lỗi, nhưng nó vẫn rất hời hợt và rẻ tiền. Đây là 34 yên tiền thừa. Đây là tiền boa tôi để lại cho anh. Lời xin lỗi của anh chỉ đáng giá bằng số tiền boa này thôi, anh hiểu không? Lúc này tài xế đến đón tôi. Tôi liếc mắt nhìn anh ta và nhìn anh ta rời khỏi khách sạn với vẻ khinh thường. Tôi muốn khen ngợi Ctrip vì đã đồng ý chịu một nửa tổn thất khi khách sạn từ chối hoàn lại tiền phòng cho tôi. Điều đó rất tuyệt. Tôi đã sử dụng Ctrip trong 20 năm và họ rất đáng tin cậy.

Bạn nên tránh xa khách sạn suối nước nóng này. Ctrip cho biết khách sạn được cải tạo vào năm 2021, nhưng hình ảnh và tình hình thực tế lại rất khác nhau. Tiện nghi trong phòng rất cũ. Bồn rửa mặt trong phòng tắm rất bẩn và không có nắp thoát nước. Các góc của thùng gỗ dùng cho phòng tắm riêng đều màu đen. Bình trà cũng bị vỡ... Chỗ nghỉ bao gồm hai bữa ăn. Bữa sáng kết thúc lúc 9:30, nhưng tôi không dậy sớm để ăn. Bữa tối được gọi là bữa ăn tệ nhất mà tôi từng ăn trong số nhiều khách sạn suối nước nóng Nhật Bản mà tôi từng ở. Thức ăn sống thì không tươi, và nước lẩu thì không bao giờ sôi...

Good location. Walking distance to bamboo forest, kimono forest, shopping street with lots of food choice. With two convenience shops nearby.

Hot spring ，room and meals are amazing！I love their public spring even though I don't like public spring before. Different cuisine every meals！ Location is far away from Kyoto downtown，but easy to find once arrive at end of Hankyu Railway. Yukata is provided but small size quickly out，better to grab one asap.

Public onsen rooms were great, and even the private ones, while small, had their own unique charm. Although a timer on their usage would be good as well, so people don't have to wait too long. The ryokan itself has a pleasantly old-fashoned style, and the design and furniture of the rooms reflect that - but in some cases, a bit of renovation here and there would be welcome. Our room also didn't have any curtains, only an old-fashioned paper sliding one. Which meant the room was bright as midday from 6am. Maybe too old-school for our tastes! We booked a room with dinner and breakfast included, both in kaiseki style. Really nice presentation, but the taste itself was nothing special. As well, the hotel was very busy and the staff kept reminding us we have a set amount to time before we need to finish our meals - definitely not a relaxing atmosphere, where you could enjoy each bite. But they did offer a late-night ramen, great for people finishing up in the onsen.

Great breakfast! Awesome night snacks(reman)👍 And will plan to go again