Người Dùng Ẩn Danh
ngày 13 tháng 12 năm 2024
Trí tuệ cảm xúc của nhân viên lễ tân quá thấp và khách hàng phải tự nguyện viết đánh giá. Bạn đã phục vụ họ rất tốt, vậy bạn còn lo lắng điều gì? Thậm chí còn vô lý hơn nữa là anh ta đã ép buộc khách hàng cung cấp số điện thoại di động, và khi cô ấy không đưa, anh ta lập tức thay đổi thái độ, như thể cô ấy nợ anh ta tiền. Ông thậm chí còn nêu tên cụ thể một người trong bài đánh giá. Như bạn mong muốn, một người phụ nữ tên là Deng, có số điện thoại di động bắt đầu bằng 180 và kết thúc bằng 2881. Tôi đã khiếu nại với Ctrip và sau đó nhận được phản hồi từ nhân viên dịch vụ khách hàng của Ctrip. Người quản lý cửa hàng họ Sun đã đề nghị nâng cấp phòng miễn phí và một đêm nghỉ miễn phí để đền bù. Tuy nhiên, vẫn không có phản hồi nào sau khi tôi thêm Sun trên WeChat. Vì vậy, tính chính trực của bạn tốt hay xấu đều do chính bạn tạo ra. Việc mù quáng yêu cầu khách hàng đánh giá tốt có ý nghĩa gì nếu bản chất sản phẩm không đạt chuẩn? Có rất nhiều người ở đây nhưng không ai có ác cảm với bạn cả. Mọi người tôn trọng lẫn nhau! Chúng ta có thể biết được mức độ của hành vi đó có xấu hay không. Ctrip có bản ghi âm các cuộc trò chuyện với khách hàng cũng như bản ghi âm xác minh với bạn. Vì vậy, bạn không thể phủ nhận điều đó. Những đánh giá tiêu cực cũng được phản ánh một cách trung thực và công khai!
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp