Các đánh giá Crowne Plaza Kunming City Centre

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã lựa chọn khách sạn của chúng tôi và dành thời gian để cung cấp cho chúng tôi những phản hồi chi tiết như vậy. Chúng tôi vô cùng tiếc nuối vì đã không đáp ứng được sự mong đợi của bạn. Chúng tôi cảm thấy vô cùng có lỗi với những vấn đề bạn đề cập như cơ sở vật chất cũ kỹ, máy điều hòa bong tróc, đèn mờ và phòng tắm chật hẹp. Đây thực sự là những lĩnh vực mà chúng ta cần bắt đầu cải thiện n*** lập tức. Chúng tôi đã chuyển phản hồi của bạn đến các bộ phận liên quan và sẽ sắp xếp công việc bảo trì và cập nhật sớm nhất có thể để đảm bảo rằng mọi khách đều có thể tận hưởng một kỳ nghỉ thoải mái. Chúng tôi cũng xin lỗi vì tình trạng vệ sinh. Chúng tôi sẽ n*** lập tức xử lý vấn đề chăn ga và tăng cường giám sát, kiểm tra vệ sinh phòng khách để đảm bảo rằng tất cả vật dụng đều đáp ứng tiêu chuẩn cao về sạch sẽ. Về môi trường trong nhà, chúng tôi hiểu cảm giác của bạn và sẽ nỗ lực cải thiện chất lượng trang trí nội thất cũng như cơ sở vật chất để phù hợp với vị trí và định vị năm sao của khách sạn chúng tôi. Về mặt dịch vụ, mặc dù dịch vụ đón và trả khách tại sảnh đã được các bạn ghi nhận nhưng hiệu suất làm việc của các nhân viên phục vụ khác rõ ràng không đáp ứng được sự mong đợi của bạn. Chúng tôi sẽ tăng cường đào tạo nhân viên, nâng cao nhận thức và hiệu quả dịch vụ của họ, đồng thời đảm bảo rằng mọi khách hàng đều có thể cảm nhận được sự nhiệt tình và tính chuyên nghiệp của chúng tôi. Một lần nữa, chúng tôi chân thành xin lỗi về trải nghiệm lưu trú của bạn và cảm ơn vì sự thông cảm và khoan dung của bạn. Chúng tôi rất coi trọng phản hồi của bạn và sẽ coi đây là cơ hội để liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ của mình và mang đến cho bạn cũng như tất cả khách hàng trải nghiệm chỗ ở tốt hơn. Nếu bạn sẵn sàng chọn chúng tôi một lần nữa, chúng tôi sẽ hết lòng cung cấp cho bạn những dịch vụ tốt hơn. Đồng thời, chúng tôi cũng hoan nghênh những ý kiến, đề xuất quý báu của bạn gửi đến chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc bạn có một chuyến đi vui vẻ! Tổng Giám đốc Trung tâm Thành phố Crowne Plaza Côn Minh——Yan Daihong

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách! Chúng tôi rất xin lỗi vì kỳ nghỉ của bạn không thỏa đáng. Chúng tôi đã tổng hợp các đề xuất của bạn vào kế hoạch khắc phục và sẽ dần dần thực hiện các dự án tối ưu hóa để cải thiện môi trường lưu trú tổng thể và cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Cảm ơn phản hồi của bạn. Chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ để cải thiện chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất phần cứng. Chúng tôi mong muốn có cơ hội phục vụ bạn một lần nữa trong tương lai và mang đến cho bạn trải nghiệm chất lượng cao hoàn toàn khác. Tổng Giám đốc Trung tâm Thành phố Crowne Plaza Côn Minh——Yan Daihong

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn bạn đã dành thời gian để chia sẻ phản hồi có giá trị của bạn với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn rất thích ở lại với chúng tôi và một số khía cạnh của chúng tôi đã làm cho trải nghiệm lưu trú của bạn trở nên đáng nhớ hơn. Chúng tôi sẽ tiếp tục phấn đấu trong việc cung cấp các dịch vụ chất lượng, cho phép khách của chúng tôi tận hưởng những điều tốt nhất mà họ xứng đáng được hưởng. Cảm ơn bạn đã ngưỡng mộ của bạn. Một lần nữa, chúng tôi rất mong bạn tiếp tục ở lại với chúng tôi và hỗ trợ liên tục trong tương lai gần. Cảm ơn! Trân trọng, Tổng giám đốc - Albert Lee

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn bạn đã dành thời gian để chia sẻ phản hồi có giá trị của bạn với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn rất thích ở lại với chúng tôi và một số khía cạnh của chúng tôi đã làm cho trải nghiệm lưu trú của bạn trở nên đáng nhớ hơn. Chúng tôi sẽ tiếp tục phấn đấu trong việc cung cấp các dịch vụ chất lượng, cho phép khách của chúng tôi tận hưởng những điều tốt nhất mà họ xứng đáng được hưởng. Cảm ơn bạn đã ngưỡng mộ của bạn. Một lần nữa, chúng tôi rất mong bạn tiếp tục ở lại với chúng tôi và hỗ trợ liên tục trong tương lai gần. Cảm ơn! Trân trọng, Tổng giám đốc - Albert Lee

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn bạn đã dành thời gian để chia sẻ phản hồi có giá trị của bạn với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn rất thích ở lại với chúng tôi và một số khía cạnh của chúng tôi đã làm cho trải nghiệm lưu trú của bạn trở nên đáng nhớ hơn. Chúng tôi sẽ tiếp tục phấn đấu trong việc cung cấp các dịch vụ chất lượng, cho phép khách của chúng tôi tận hưởng những điều tốt nhất mà họ xứng đáng được hưởng. Cảm ơn bạn đã ngưỡng mộ của bạn. Một lần nữa, chúng tôi rất mong bạn tiếp tục ở lại với chúng tôi và hỗ trợ liên tục trong tương lai gần. Cảm ơn! Trân trọng, Tổng giám đốc - Albert Lee

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi về kỳ nghỉ gần đây của bạn với chúng tôi tại Crowne Plaza Kunming City Centre. Phản hồi như phản hồi của bạn rất có giá trị đối với chúng tôi và cho phép chúng tôi giám sát các tiêu chuẩn của mình, rất tiếc trong dịp này, tiêu chuẩn này đã không đáp ứng được mong đợi của bạn. Hãy chấp nhận lời xin lỗi chân thành nhất của chúng tôi cho sự cố này. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cải thiện tình hình mà bạn đã đề cập và tăng cường đào tạo tiếng Anh cho nhân viên của chúng tôi. Cảm ơn bạn đã gợi ý. Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi từ bạn và chào đón bạn trở lại Crowne Plaza Kunming City Center trong tương lai gần. Cảm ơn! Tổng giám đốc-Albert Lee

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, We sincerely apologize for the unpleasant experience you had during your stay. Your feedback is of utmost importance to us and we are deeply sorry that we failed to meet your expectations. Due to the relatively warm climate in Kunming, in order to avoid excessive heat at noon, we will use the residual heat from turning on at night during the day. If the temperature is lower, we will adjust accordingly. Now, during breakfast, we will keep the heating stove on to maintain the temperature in the restaurant. In our breakfast time，we have locally cooked small pot rice noodles, it is hot and delicious hope you will like.Crowne Plaza Kunming Centre General Manager---Lucy Yan

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear customer, hello; Thank you for choosing to stay and leaving us a review. Thank you also for your support and trust in the Crowne Plaza Kunming Center and the Holiday Inn and Resort brands under InterContinental Hotels Group; We hope that our bright environment, comfortable and tidy guest rooms, and enthusiastic service from our staff have brought you a pleasant accommodation experience; Thank you for your support. We will continue to work hard; We sincerely look forward to your next stay! Yan Daihong, General Manager of Kunming Central Crowne Plaza Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for staying with us and sharing your feedback. Our hotel is in central of Kunming, just 700 meters from the subway station, offering easy access to transport and city exploration.Moreover, at our Chinese restaurant, you can enjoy Yunnan cuisine. We value your feedback and will enhance language and service training for our staff to be better. Our hotel was revamped from a five star in Kunming. We kept some classic and retro designs to create a warm, nostalgic feel.We hope to serve you again. Looking forward to your next visit!Best regards.Crowne Plaza Kunming City Centre General Manager——Lucy Yan

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest,We are overjoyed to receive your high praise! It means a great deal to us that you found our hotel to be a wonderful choice for family accommodation. We take great pride in providing a warm and inviting atmosphere for families to relax and create lasting memories.Our team, especially the male manager you mentioned, is committed to making every guest feel welcome and comfortable. We believe that hospitality is not just a job, but a passion, and we are delighted that our enthusiasm and friendliness were evident during your stay.Regarding our breakfast, our chef team puts in a tremendous amount of effort to offer a diverse and delicious spread. We understand that our guests come from all over the world, which is why we strive to include a variety of options. From the wholesome grains and fresh fruit salads, to the traditional Chinese favorites like delicate xiaolongbao and crispy youtiao with soy milk, as well as the classic Western staples such as scrambled eggs, bacon, and bread, we aim to satisfy every palate. Additionally, we are dedicated to introducing the unique flavors of Yunnan by featuring two or three local specialties each day, like the delicious small-pot rice noodles, Mile braised chicken rice noodles, and Dali milk cake. And as the seasons change, we adjust and update our breakfast menu to incorporate the freshest seasonal ingredients, ensuring that there is always something new and exciting for our guests to enjoy.We truly appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you and your family back in the future. Crowne Plaza Kunming City Centre General Manager-- Lucy Yan

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear customer, Firstly, please accept my sincere gratitude and appreciation for choosing the Crowne Plaza Hotel in the center of Kunming as your preferred accommodation in Kunming. We are glad to know that you are satisfied with our good location. Meanwhile, we will pay more attention to improving the aspects you mentioned. Looking forward to welcoming you back to our hotel as soon as possible. general managerAlbert Lee

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest:Sincerely thank you for your praise of the hotel's geographical location. Our hotel is located in the city center, within walking distance to the famous Nanqiang Street and Nanping Street, as well as Kunming Old Street,where you can deeply experience the historical heritage and vibrant local life of Kunming. The surrounding scenic spots are also worth mentioning. It takes only about ten minutes' drive to reach Grand View Pavilion and Green Lake, which are the best places to watch seagulls in winter and enjoy the beautiful lakes and mountains of Spring City. Meanwhile, the rooms are equipped with small balcony, making it convenient for you to enjoy the slow paced scenery of Kunming on the balcony. Looking forward to your next visit, we are confident in providing you with a more satisfactory accommodation experience.Crowne Plaza Kunming City Centre General Manager---Lucy Yan

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at Crowne Plaza Kunming City Centre. Feedback like yours is very valuable to us and enables us to monitor our standards, which on this occasion regretfully has failed to meet your expectations. Please accept our sincerest apologies for this incident.We will try our best to improve the situation you mentioned, and strengthen the English training of our staff. Thank you for your suggestion. We are looking forward to hearing from you and to welcoming you back to Crowne Plaza Kunming City Centre in the near future. Thank you!General Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest: Hello! Thank you very much for choosing our hotel and leaving valuable feedback. We are also concerned about the room lighting issue you mentioned. We will arrange a professional engineering team to conduct a comprehensive inspection and upgrade of the room lighting system, increase brightness or optimize layout, ensuring that every corner of the room has sufficient and comfortable lighting, creating a bright and warm living environment for you. In addition, we are greatly pleased with your praise for the breakfast and hotel location. Our catering team carefully prepares 25 Western dishes and 83 Chinese dishes, including 19 Yunnan specialty dishes, which are replaced every three days, aiming to allow guests from all over the world to taste the most authentic Yunnan flavor. The hotel's advantageous location in the center of Kunming city also aims to provide convenience for guests to travel and explore the surrounding area. Thank you again for your feedback. We look forward to your visit again and will provide you with a better accommodation experience.Crowne Plaza Kunming City Centre General Manager——Lucy Yan