Các đánh giá Kunming Green Lake Atour Hotel

Hao hao hao

Khách sạn Kunming Cuihu Atour được lựa chọn sau nhiều lần so sánh và sàng lọc. Trải nghiệm nhận phòng rất tốt, điều đó chứng tỏ tôi đã lựa chọn đúng đắn. Vị trí tốt, giao thông thuận tiện, đồ ăn ngon, nhân viên phục vụ được đào tạo bài bản, niềm nở và lịch sự. Phòng 2 giường đơn có view đẹp và được lắp kính 3 lớp cách âm nên việc nghỉ ngơi của bạn sẽ không bị ảnh hưởng bởi tiếng ô tô bên ngoài. Nó sạch sẽ và gọn gàng, được dọn dẹp hàng ngày, đồ vệ sinh cá nhân và nước khoáng được bổ sung kịp thời. Sẽ giới thiệu thêm bạn bè tới đây.

Vị trí của khách sạn rất tốt, ô tô đi đến đó rất thuận tiện, đối diện khách sạn có bãi đậu xe. Khách sạn có dịch vụ chu đáo, loại phòng được nâng cấp, buffet sáng phong phú, đa dạng và ngon miệng. Bạn có thể di chuyển quanh Hồ Xanh và Phố Cổ bằng xe đạp điện, rất tiện lợi. Tôi còn được tặng một món quà lưu niệm sau khi trả phòng, rất chu đáo. Cảm ơn bạn.

Thông thường khi bạn đưa bé đi chơi, bạn sẽ ở lại Atour. Tôi đã sống ở một số thành phố và thành thật mà nói, không thể khen ngợi quầy lễ tân nhận phòng của khách sạn này. Thông thường khi chúng tôi lưu trú ở thành phố khác nhiều ngày, hầu hết các khách sạn Atour ở thành phố khác sẽ chủ động nâng cấp loại phòng, điều này ở Atour lại khác, vừa đến đây thì nhân viên lễ tân đã nói là phòng loại tôi đã đặt là vô dụng. Cửa sổ bị chặn và phòng rất ồn ào. Nó nhỏ hay gì đó, và nó khiến tôi muốn chạy khỏi khách sạn này n*** lập tức, và sau đó bức tranh đã thay đổi. Trở thành thành viên Atour cho 199 và bạn có thể được nâng cấp miễn phí! Tôi đã bị thuyết phục! Tôi nói tôi nên xem phòng trước, và nhân viên nhìn tôi với một cái túi lớn. Tiểu Bảo sắp xếp cho tôi một phòng với đứa trẻ đang ngủ trên tay, có màu xanh lá cây mảng vách đá bên ngoài cửa sổ. Trên mặt tôi có một dấu hỏi. Dù căn phòng có tệ đến đâu thì ít nhất nó cũng phải giống như trong hình. Cửa sổ phải sáng thì ít nhất tôi có thể ở đó Bao nhiêu ngày qua hỏi loại phòng này còn duy nhất không thì lễ tân nói không, còn có phòng khác. . . Tôi không nói nên lời một lúc. Được rồi, tôi đã thỏa hiệp và nói muốn nâng cấp. Tôi mua thẻ thành viên Atour với giá 199. Tôi nghĩ mình cần kiểm tra số thẻ thành viên của mình để đăng ký nâng cấp. Sau khi tôi quét mã và đăng ký làm thành viên tại quầy lễ tân, Quầy lễ tân thậm chí còn không thèm xem mã thành viên của tôi. Nhìn xem, họ lại đưa cho tôi thẻ phòng đã nâng cấp. Với tư cách là một chủ khách sạn trước đây, đây rõ ràng là một cách sử dụng các bản nâng cấp để hoàn thành hạn mức thành viên, được chứ? . . . . . . Dù sao thì tôi cũng cảm thấy khá khó chịu. Bạn có thể lựa chọn Atour một cách cẩn thận trong tương lai.

Đây là khách sạn tồi tệ nhất tôi từng ở tại Atour, không có gì cả! Đưa cho khách nước rửa tay khô đã hết hạn 75 ngày, sau đó tranh luận rằng họ đang sử dụng lại nước rửa tay và ngày ghi trên chai không được tính. Chúng ta nên đối xử với mình như một đứa trẻ ba tuổi hay chúng ta nên đối xử với người tiêu dùng như những đứa trẻ ba tuổi? ? ? Bọt của nước rửa tay hết hạn ngày 21/6 bị chảy nước. Sau khi khiếu nại, nước rửa tay đã được thay thế bằng bọt đậm đặc. Nói nhảm như vậy, nước uống của Yaduo có uống được không? Đây có phải là một lần nạp tiền không? ? Chuyến đi vào đầu tháng 9, đặt vào giữa tháng 8. Không hiểu sao khi là thành viên Atour, giá đặt phòng trực tiếp qua chương trình mini lại cao hơn trên Ctrip. Hãy gọi cho Cuihu Atour và hỏi xem bạn có thể đặt phòng trực tiếp với giá của Ctrip không. Người trả lời điện thoại lưỡng lự nên tôi đề nghị nếu cô ấy không thể đưa ra quyết định thì nên hỏi cấp trên để được hướng dẫn. Một người khác ngạo mạn trả lời tôi qua điện thoại: “Hãy tự so sánh và chọn nền tảng nào rẻ hơn”. Vì mình đã từng ở Atour ở Quảng Đông, Phúc Kiến, Chiết Giang và đều rất tốt nên dù bị từ chối nhưng mình vẫn đặt chỗ này (chủ yếu là xem xét vị trí). Sáng 4/9, nhân viên Atour gọi điện xác nhận thời gian đến và thuyết phục tôi trở thành thành viên để nâng cấp phòng. Tôi trả lời rằng tôi đã là thành viên rồi nhưng giá của họ cao hơn Ctrip nên tôi sử dụng nền tảng của bên thứ ba nên cô ấy nói sẽ nâng cấp cho tôi. Khi tôi đến cửa hàng vào buổi chiều, cô gái ở quầy lễ tân đề nghị tham gia câu lạc bộ để nâng cấp phòng. Tôi trả lời, tôi đã như vậy rồi. (Đầu tiên từ chối) Cô ấy tiếp tục vận động để có thể nâng cấp lên thành viên khác. Tôi trả lời: "Không cần. Hơn nữa, đồng nghiệp của bạn nói rằng tôi sẽ được nâng cấp vào sáng nay." (Từ chối lần thứ hai) Cô ấy vẫn không bỏ cuộc và nói rằng trong đó có 16 phiếu giảm giá mà cô ấy có thể sử dụng từ từ. Tôi bắt đầu mất kiên nhẫn và nói: “Hôm nay tôi không muốn tiêu tiền” (từ chối lần thứ ba). Tôi không biết liệu họ có chịu áp lực lớn về hiệu suất hay không, nhưng cách bán hàng kiểu này thực sự khiến tôi thất vọng. khách mệt rồi. Một câu hỏi cần được trả lời theo 3 cách với cùng một câu trả lời! Phòng chỉ khoảng 15-18 mét vuông thôi, bạn có thể nâng cấp nếu muốn. Mặt bàn và ấm đun nước bị bụi bẩn. Có hai cái gọi là hộp trong phòng, cả hai đều trống rỗng và tôi không biết chúng dùng để làm gì. Nhưng không có khăn tay với bất kỳ mục đích nào. Trong tủ lạnh chỉ có 2 chai nước Yibao, không giống như các sản phẩm Atour khác có nước Coke Sprite và Atour LOGO. Điều đáng khen duy nhất là cô nấu mì cho bữa sáng rất nhiệt tình và có thái độ tốt. Tuy nhiên, khi khách sạn cho phép khách mặc áo choàng tắm thưởng thức bữa sáng ở nơi công cộng, liệu đó có tính đến cảm nhận của những khách hàng khác và hình ảnh của chính Atour? ? ? Phòng nhỏ, dịch vụ kém, vệ sinh không đạt tiêu chuẩn, thậm chí còn ngụy biện về việc sử dụng sản phẩm hết hạn sử dụng cho khách. Người ta có thể tưởng tượng khách sạn này được quản lý kém như thế nào. Tôi có quyền theo đuổi bạn vì chứng dị ứng da trên tay.

Ta rõ ràng đã dặn ngươi cuối cùng không được sắp xếp phòng, nhưng cuối cùng lại là cuối cùng, ta thực sự không nói nên lời, ngươi không có mắt sao? Tôi thực sự ấn tượng. Tôi đã ghi chú rất nhiều và trải nghiệm thực sự tồi tệ.

Sự cố không nói nên lời, khi tấm màn được mở ra, một bãi rác sẽ xuất hiện. Tôi gọi điện đến quầy lễ tân và yêu cầu đổi phòng thì họ bảo chỉ có một phòng bên cạnh có cùng loại phòng nên tôi miễn cưỡng chấp nhận mà không đổi. Đối với một khách sạn chất lượng như thế này, mỗi sáng thức dậy và mở cửa. Cửa sổ, bạn sẽ thấy một bãi rác. Điều kỳ lạ hơn nữa là khi bạn quay lại vào ban đêm và mở cửa sổ, bạn sẽ bị lật lại. Mùi rác tệ đến mức chúng tôi không thể chịu đựng được và gọi cho khách sạn quầy lễ tân để khiếu nại. Quầy lễ tân chỉ cho chúng tôi số dịch vụ khách hàng thủ công và yêu cầu chúng tôi đến dịch vụ khách hàng thủ công để khiếu nại! Tôi không thể nhớ mình đã ở Atour bao nhiêu lần. Mỗi lần đến một thành phố để công tác hoặc du lịch, lần đầu tiên tôi đến Atour. Tôi là thành viên của bạn và thậm chí là người hâm mộ trung thành của bạn. Tôi thích khái niệm dịch vụ của Atour, nhưng điều này thời gian tôi ở đó Môi trường thực sự khiến tôi cảm thấy rất khó chịu và hạnh phúc!

Khăn trải giường có được thay ba ngày một lần không? Bạn không nhìn thấy vết bẩn? Phí đậu xe không thể được phối hợp? Có bất kỳ khoản phí riêng biệt nào không?

Hai từ, rác rưởi. . . . Atour tệ nhất, nhân viên phục vụ rất thiếu chuyên nghiệp Vui lòng nâng cao nhận thức về dịch vụ của bạn. Tôi làm trong ngành khách sạn và đã phát hiện ra lỗ hổng, ban quản lý nên chú ý hơn đến điều đó. Tôi sẽ không bao giờ chọn Atour trong tương lai! !

Chưa kể những trải nghiệm khác sau kỳ lưu trú, bãi đậu xe cũng đủ làm hỏng hết phòng, đặt phòng xong không được thông báo trước về địa điểm đậu xe, chỉ được lễ tân khách sạn bảo là đối diện. Chúng tôi đã có. đi loanh quanh nửa tiếng mới đến chỗ đậu xe. Hơn nữa, chúng tôi không được thông báo. Bãi đậu xe là bãi đậu xe hợp tác. Quầy lễ tân nói sai với chúng tôi rằng chúng tôi có thể đậu xe đến 5 giờ chiều, nhưng thực tế là chỉ có thể đậu xe đến 10 giờ sáng. Thái độ nhân viên thu phí bãi xe rất tệ và không thân thiện. Chúng tôi nói sẽ liên lạc với khách sạn để tìm hiểu tình hình. Tôi vừa trả tiền điện thoại thì họ đứng cạnh xe tôi liên tục thúc giục. Chúng tôi hỏi rõ ràng nhưng họ không chào hỏi và không cho chúng tôi chỗ để giải quyết. Nói thật thì giá một phòng ở khách sạn Express đã gần 400. Quầy lễ tân có thể giải thích rõ ràng chi tiết trước cho khách để tránh những hiểu lầm, bối rối không đáng có.

Vệ sinh: Rất kém, có nước tiểu bên cạnh toilet, có kiến ​​bò và tóc trên ga trải giường, có rất nhiều nước rau củ khách trước để lại sau khi ăn hộp trên bàn, và có rất nhiều bụi trên đầu giường đệm Dịch vụ: Mình đã báo nhân viên lễ tân lên phòng kiểm tra thì nói là khách sạn họ phục vụ như thế này, nhân viên lễ tân chỉ có trách nhiệm nhận phòng, ban đêm không có nhân viên phục vụ nên không giúp được gì Chúng tôi dọn dẹp. Sau khi gọi 4 hoặc 5 lần, một cậu bé thấp bé bước tới. Tôi là người phụ trách quầy lễ tân và giúp chúng tôi đổi phòng, nhưng vệ sinh phòng vẫn rất tệ. Tôi không ngờ rằng dưới Thương hiệu Atour, sẽ có một cửa hàng có cách quản lý hỗn loạn và chất lượng dịch vụ thấp như vậy.

Đó là một khách sạn rất tệ, n*** từ khi bước vào phòng tôi đã dự định sẽ đánh giá không tốt. Hơn 1.400 dãy phòng dành cho cha mẹ và con cái thực sự có kích thước bằng một phòng tiêu chuẩn cộng với ban công. Tờ giấy ghi có thể chứa bốn người, nhưng trong ảnh lại là hai phòng ngủ với hình dáng khác nhau, tôi luôn tưởng là hai phòng ngủ, nhưng hóa ra nó chỉ có thể chứa ba người. Điều tệ nhất là bãi đậu xe chỉ miễn phí đến 10 giờ, sau 10 giờ phải trả tiền, tôi trả phòng lúc 11 giờ và trả 10 tệ tiền đậu xe. Giá trị tối đa là 400, không hơn. Đánh giá tiêu cực này sẽ góp phần giúp tôi có thêm 1.000 nhân dân tệ.

Trước đây tôi có ấn tượng tốt về Yaduo, nhưng lần này ấn tượng tốt đẹp trước đây của tôi thực sự đã bị hủy hoại. Tôi bay vào buổi chiều và đặt gói khách sạn vào buổi trưa, tôi nghĩ rằng tôi sẽ chỉ ăn vài miếng và đi mua sắm trước khi rời đi, khi tôi đặt bữa ăn, tôi được bảo là sẽ mang đến tận phòng sau 20 phút. Tuy nhiên, 40 phút sau, tôi được thông báo là cơm thịt kho đã hết và yêu cầu tôi đổi món khác, vâng, phải mất gần một tiếng đồng hồ mới có món. Cuối bữa tôi tìm thấy một mảnh giấy có in chữ trong món súp rau quả, thật là kinh tởm. Sau khi phàn nàn, họ nói sẽ cho tôi bữa ăn miễn phí và những món quà nhỏ nhưng tôi không đồng ý, sau nhiều nỗ lực, tôi đã trả tiền taxi ra sân bay nhưng thời gian thật lãng phí, cuối cùng tôi chẳng đi đâu cả và Ở khách sạn chỉ có thể xem TV một lát, con bé thấy cơm của tôi có gì đó, chưa no nên ra ngoài mua bánh mì ăn.

Cơ sở vật chất tương đối cũ, người phục vụ làm bún cho bữa sáng không làm theo nguyên tắc ai đến trước được phục vụ trước và cũng không giải thích khi nhận hàng. Khách hàng nghĩ sai cũng không sao, họ đã ăn bún, mồi và cơm vụn rồi nên không cần phải quá đặc biệt về chuyện đó. Nhưng người phục vụ làm mì thực sự đi ra, nằm trên bàn của bạn để xem bạn đang ăn gì, rồi hét lên rằng bạn đã nhầm món. Thật đơn giản, mọi khách sạn ở Côn Minh đều có những người phục vụ tuyệt vời💁 Họ thực sự chưa được đào tạo sao? Hoặc nội dung đào tạo chỉ là mỉm cười chào hỏi và tạm biệt, bạn không hài lòng với dịch vụ của chúng tôi?