Sheraton Kunming

Là khách sạn thuộc sở hữu của Marriott nhưng khách sạn Sheraton ở Côn Minh này khiến tôi cảm thấy rất không hài lòng! Trước hết: khi nhận phòng thì quy trình không được suôn sẻ. Quầy lễ tân rất thờ ơ và bảo tôi trả phòng lúc 14h tuy nhiên 12h ngày nhận phòng không quẹt thẻ được. kiểm tra! Ngoài ra mình còn nhờ lễ tân xin hai thẻ phòng, hỏi chỗ này chỗ kia rất không vui! Thứ hai là vấn đề vệ sinh: Ngày nào mình cũng bấm nút dọn dẹp mà không những không có ai chăm sóc mà còn phải gọi điện về trung tâm nhờ người dọn, mà dọn cũng không sạch! Họ thậm chí còn không giúp thu gom rác! (Đó không phải là đồ ăn mang đi, mà là đồ ăn được giao tại khách sạn của họ)! Điều khiến tôi tức giận nhất là xe của tôi bị ai đó tông vào khi đang đậu trong khách sạn của họ. Tôi không biết là ai đã tông vào. Khi tôi yêu cầu khách sạn xử lý thì khách sạn bảo là có camera ở khu vực đó. không thể nhìn rõ và yêu cầu tôi tự gọi cảnh sát! Sau khi tôi thương lượng nhiều lần, họ ngẫu nhiên cho tôi số điện thoại của ai đó và yêu cầu tôi gọi cho người khác. Sau khi liên lạc với tôi, tôi mới biết người đó không phải là người đã đâm vào xe của tôi. Sau đó, khách sạn bắt đầu trốn tránh và yêu cầu tôi. để gọi cảnh sát. Sau khi tôi gọi cảnh sát, cảnh sát Nói với tôi rằng tôi không thể xử lý được và yêu cầu tôi tìm một khách sạn! ! ! ! Thật là một sự lừa dối! Tôi đã khiếu nại với trụ sở chính của Marriott! Tôi hy vọng khách sạn này có thể bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng! Thật là một kỳ nghỉ đáng thất vọng! ! ! ! ! Mọi người hãy suy nghĩ kỹ hơn khi chọn nhà cho mình để tránh phải khổ sở như mình nhé!

Vị trí tuyệt vời. Kỳ nghỉ của chúng tôi tại khách sạn thật ngoạn mục. Nhân viên thân thiện và hữu ích. Đồ ăn thực sự mang phong cách quốc tế và ngon miệng. Spa thật ngoạn mục và thư giãn. Dịch vụ lễ tân thực sự hữu ích với dịch vụ hành lý và giao hàng. Chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại khi chúng tôi quay lại Côn Minh.

The staffs in the front desk are polite and helpful . I want to express my special thanks to Stephen because he helps us a lot in arranging all the local trip. The minor staffs in each floor are always hardworking and also helpful in answering our questions. The environment and the facilities of the hotel are very good.