Tài Khoản Khách
ngày 16 tháng 10 năm 2023
Tôi không thể diễn tả khách sạn này bằng lời, tôi chưa bao giờ ở một khách sạn tồi tệ như vậy, giá cả hoàn toàn không phù hợp với giá thực tế. Đầu tiên khi chúng tôi nhận phòng, nhân viên lễ tân yêu cầu chúng tôi mang CMND để đăng ký. OK, không vấn đề gì, nhưng đợi vài phút thì anh ấy bảo máy tính có vấn đề và hỏi chúng tôi. để quét mã QR để đăng ký. OK, không vấn đề gì. Chúng tôi đã làm được. Vậy thì tại sao không cho chúng tôi biết trước rằng nếu máy tính có vấn đề, chúng ta chỉ cần quét mã QR để đăng ký? Thứ hai, sau khi nhân viên lễ tân giao phòng cho chúng tôi, chúng tôi lấy thẻ phòng và vào phòng vì muốn nghỉ ngơi sau khi ngồi trên xe một ngày, ai mà ngờ được. Trên ghế sô pha cạnh giường còn có thức ăn thừa của khách trước, trên ga trải giường và gối có rất nhiều lông, dưới rèm có thể thấy rõ lông, trên đệm sofa có vết máu. Thật kinh tởm nên chúng tôi đã gọi điện. Khi tôi gọi giúp đỡ để đổi phòng, một người phục vụ đã đến và yêu cầu chúng tôi đổi sang phòng khác với thái độ trịch thượng. Lý do họ đưa ra là do ghi chú dọn phòng sai và phòng họ đưa chúng tôi vẫn chưa được dọn dẹp. Được rồi, chúng tôi cũng nghĩ rằng đổi sang phòng khác cũng không sao, nhưng điều kiện vệ sinh của phòng thứ hai chúng tôi được cung cấp thực sự rất tốt, tuy không tệ bằng phòng đầu tiên nhưng cũng không khá hơn là mấy. vẫn còn lông trên gối và sofa, trên đệm nôi còn có vết máu. Chúng tôi liên lạc lại với nhân viên lễ tân thì vẫn là người phục vụ đó với thái độ như cũ. Khi chúng tôi hỏi cách xử lý vấn đề này thì người phục vụ Anh ta nói với vẻ mặt khinh thường, nói rằng tôi sẽ đổi phòng cho bạn hoặc dọn dẹp lại cho bạn, được rồi, lúc này chúng ta đã quá mệt mỏi nên tôi nói quên đi. Chúng ta hãy thay ga trải giường, vỏ chăn, v.v. ., và dọn dẹp chúng. Chúng tôi muốn nghỉ ngơi càng sớm càng tốt nên chúng tôi ở đây. Tôi đến quầy lễ tân và đợi một lúc. Khi trở về phòng, sự sạch sẽ vẫn như cũ. Tôi tưởng mình đã làm vậy Tôi không muốn bận tâm đến nó nữa nên tôi chỉ chấp nhận nó trong một đêm thôi. Thứ ba, chất lượng chiếu ở một khách sạn lớn như vậy quá kém, chương trình cũng rất ít. Cho đến khi chúng tôi rời khách sạn, không có nhân viên nào có thái độ giao tiếp và xử lý tốt về những gì xảy ra khi nhận phòng, như thể họ không quan tâm. Tôi thực sự không biết một cửa hàng như thế này được quản lý như thế nào? Làm thế nào một cửa hàng như thế này đánh dấu mức giá này? Làm thế nào mà một cửa hàng như thế này lại nhận được những đánh giá tốt như vậy? Tất cả đều dựa trên bàn chải sao?
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp