Corina L
ngày 5 tháng 4 năm 2025
Vị trí tuyệt vời, gần trung tâm thành phố. Bản thân căn phòng thì ổn, nhưng máy lạnh ngừng hoạt động lúc nửa đêm. Tôi gọi đến quầy lễ tân, và lúc đầu, nhân viên yêu cầu tôi cài đặt lại. Cô ấy nói với tôi rằng máy lạnh chỉ nên được đặt ở chế độ sưởi ấm (trời đã nóng vào cuối tháng 5), vì vậy tôi đã cài đặt lại và nó hoạt động trong khoảng 10 phút trước khi tắt lần nữa. Tôi gọi lại cho quầy lễ tân và cô ấy đồng ý đến kiểm tra.
Khi cô ấy đến, cô ấy đã thử một vài nút và nói rằng máy lạnh đang hoạt động, nhưng rõ ràng là nó không phản hồi, bất kể cô ấy nhấn gì. Không có tiếng động. Tôi hỏi cô ấy, "Cô có chắc là nó hoạt động không? Không có tiếng động, và không có máy lạnh, căn phòng trở nên khó chịu." Cuối cùng, cô ấy thừa nhận rằng nó không hoạt động và nói với tôi rằng cô ấy không thể làm gì và yêu cầu tôi ngủ mà không có máy lạnh. Lúc này, tôi nhướn mày và hỏi, "Cô muốn tôi ngủ trong căn phòng này mà không có máy lạnh và không có quạt sao?" Chỉ khi đó, cô ấy mới đồng ý mang quạt vào phòng tôi. Lúc đó khoảng 1 hoặc 2 giờ sáng.
Tệ hơn nữa, cô ấy đổ lỗi cho tôi về sự cố máy lạnh, nói rằng đó là do tôi đã đặt chế độ làm mát ban đầu. Mặc dù tôi hiểu cô ấy có thể không sửa được máy lạnh, nhưng phản ứng của cô ấy khá là không thể chấp nhận được.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp