Kunming Xiangrun AirAsia Hotel (Kunming International Changshui Airport Branch)

Đầu tiên là thời gian lấy hàng quá lâu và nhân viên không phản hồi. Chúng tôi đến Tây Song Bản Nạp từ ** và chuyển đến Côn Minh vào tối ngày 4. Tôi liên lạc với một phụ nữ trung niên trong khách sạn và thêm WeChat để thông báo cho khách sạn số lượng người, bốn lớn một nhỏ, thời gian đến và số lượng hành lý. Khách sạn nói sau khi đến tàu điện ngầm sân bay. ga, hãy gọi cho quầy lễ tân và họ sẽ có mặt ở đó sau mười phút nữa. Kết quả là đợi 20 phút mà không có ai đến. Trong khoảng thời gian này, một cô gái trẻ gọi điện đến quầy lễ tân và nói rằng tài xế đã khởi hành và tài xế sẽ liên lạc với cô. đến đón anh ấy. Khách sạn thứ hai cử đến đón tôi, không biết là ông chủ hay tài xế xuất thân từ địa lý nghiêm túc và phân biệt đối xử ***. Sau khi khách sạn cử người đến đón, không biết là tài xế hay ông chủ, một người đàn ông trung niên, mới biết chúng tôi có mặt ở đây. Khu vực bắt đầu tối tăm, nói rằng có nhiều kẻ lừa đảo, đồng thời nói với bố mẹ con tôi rằng có chín trên mười kẻ lừa đảo, và trụ sở chính ở Zhumadian. Ông cũng nói rằng máy bay Hoa Kỳ đã tấn công Đại sứ quán Nam Tư ở Trung Quốc và Trung Quốc yêu cầu Hoa Kỳ xin lỗi nếu không xin lỗi, họ sẽ ném bom xuống đó. Tổng thống Mỹ Bush đã xin lỗi dưới áp lực. Chúng tôi rất không hài lòng, nhưng trời đã khuya lắm rồi, hơn 23h tối, chúng tôi còn có bố mẹ và con cái đi cùng nên cũng không nói gì thêm. Mùi sơn trong phòng khách sạn thứ ba rất nồng và khiến tôi cảm thấy khó chịu, cùng nhiều vấn đề khác. Sau khi đến khách sạn, quầy lễ tân có một phụ nữ trung niên và một thiếu nữ. Một khách hàng cho biết họ đã đặt phòng có ban công vào ngày 26 và khách sạn cho biết diện tích phòng là 40 mét vuông. Sau khi nhận phòng, tôi phát hiện ra đó không phải là phòng có ban công và diện tích chưa đầy 20 cm. Xe đưa khách ra sân bay đúng giờ. Khách hàng rất không hài lòng và đối chất với khách hàng tại quầy lễ tân. Sau khi chúng tôi nhận phòng, người phụ nữ trung niên nói rằng có sẵn phòng tiêu chuẩn và chúng tôi có thể đổi với giá bổ sung. Chúng tôi cũng đồng ý xử lý và quầy lễ tân trẻ yêu cầu chúng tôi trả 10 nhân dân tệ. Người đàn ông trung niên đón chúng tôi ở ga bảo chúng tôi đi đến tòa nhà B của khách sạn và nói rằng nó được trang trí bằng gỗ nguyên khối và rất tốt. Sau khi bước vào, chúng tôi thấy mùi rất nồng, nồng nặc mùi sơn. Cửa sổ trong phòng mở nhưng không đóng. Tôi gọi đến quầy lễ tân thì được biết là nó có mùi giống gỗ thông và không chứa formaldehyde. Chúng tôi cũng cảm thấy đã quá muộn, đã 12 giờ sáng rồi, không muốn thay đổi nữa nên phải bắt chuyến bay lúc 8 giờ ngày hôm sau. Căn phòng không lớn và không có dép. Tôi gọi cho quầy lễ tân và họ giao hàng nhanh chóng. Sau này tôi mới biết nước cũng không nóng (nửa tiếng sau lại nóng, không biết tại sao), cái gọi là điều khiển bằng giọng nói thì không bật được điều hòa, nhưng tôi cũng không đề cập đến. nó nữa vì đã rất muộn. Ngoài ra, phòng cách âm rất kém, có ván gỗ và vài bức tường đất. Bọn trẻ trong phòng phát ra vài tiếng động, còn người hàng xóm bên cạnh thì bình luận khiến chúng tôi rất xấu hổ. Thứ tư, thái độ khi trả phòng phản ánh sự quản lý kém. Đến quầy lễ tân lúc 7:50 để ra sân bay và trả phòng. Người phụ nữ trung niên ở quầy lễ tân nói rằng hôm qua cô ấy đã gửi tin nhắn WeChat và nói rằng không thể nhận được, tất cả chúng tôi đều đến đúng giờ. Nhưng rõ ràng là không có phản hồi nào cho tin nhắn WeChat của tôi, mặc dù tôi đã nói lời cảm ơn. Đồng thời, họ nói rằng có chênh lệch giá 50 nhân dân tệ để trả cho việc nâng cấp phòng. Chúng tôi nói rằng người phụ nữ trẻ ở quầy lễ tân nói rằng khoản chênh lệch giá 10 nhân dân tệ đã được thanh toán. Người phụ nữ trẻ ở quầy lễ tân nói rằng dường như có sự nhầm lẫn và chúng tôi đã trả thêm 40 nhân dân tệ. Họ đều ở quầy lễ tân nhưng không biết phải nói gì. Chúng tôi muốn đi xa nhất có thể. Dù không vui nhưng chúng tôi cũng không muốn nói thêm. Chúng tôi đề nghị rằng đã có năm người trong chúng tôi và muốn được đưa về sớm vài phút. Khách sạn cử người đưa chúng tôi xuống sân bay, tài xế khá tốt. Anh ấy đưa chúng tôi đến tầng đến, và chúng tôi đi bộ đến tầng khởi hành, nhưng không thành vấn đề, sự khác biệt không lớn. Cuối cùng, thái độ phục vụ của người phụ nữ trung niên ở quầy lễ tân rất khó chịu. Trả phòng xong mình gửi tin nhắn thanh toán cho khách sạn để xuất hóa đơn. Sau khi người phụ nữ trung niên nhận phòng, cô ấy đã gửi nó lên WeChat, nhưng nói rằng chiếc giường lớn mà chúng tôi đặt đã được giao cho tôi theo phòng tiêu chuẩn, khiến mọi người có cảm giác như đang chăm sóc chúng tôi, chúng tôi được hưởng lợi rất nhiều. . Tôi rất tức giận và hỏi cô ấy trên WeChat xem ý cô ấy là gì và nói với cô ấy về những vấn đề trước đây ở khách sạn. Nhưng người phụ nữ trung niên ở quầy lễ tân nói rằng thật thô lỗ khi làm phiền cô ấy nghỉ ngơi và tất cả các tin nhắn WeChat của cô ấy đều được phản hồi kịp thời. Sau đó, cô ấy tiếp tục gửi tin nhắn WeChat mà không bỏ qua những điểm quan trọng, điều đó có nghĩa là chúng tôi. đang tìm kiếm rắc rối. Sau khi lái xe về nhà, tôi bắt đầu kể cho cô ấy nghe chuyện này và cô ấy lại chặn tôi. Còn những món đặc biệt như trà Pu'er thì không có. Tóm lại là tôi rất thất vọng và hiếm khi viết đánh giá, nhưng lần này tôi thực sự tức giận và nó ảnh hưởng đến tâm trạng của tôi quá nhiều. Trên đây là quá trình chi tiết và trải nghiệm của tôi khi ở khách sạn, tôi không muốn nói thêm. Bạn bè có thể tự đánh giá là tốt hay xấu.

The lady who is the owner of the hotel picked me up from the airport without any delay and she communicated very effectively via wechat. They serve food and I could eat my dinner and breakfast which was the local noodles soup (perfect for the cold weather). I would definitely come back again

Everything was great.

Good service

非常滿意，朋友推薦的，本來就是因為航班太早所以打算住一晚，沒報太大希望，沒想到服務這麼熱情，住的非常滿意，五點就可以送我們去也非常快一點沒耽誤，環境也很好，滿意滿意

可能因為預期不高所以還比較滿意。查了許久的酒店生怕踩雷，環境很乾凈，雖然路途中間感覺有些偏僻，但免費接送機場很方便，十幾分鍾，服務很好，很適合作為中間休息的地方。就是隔音太差，樓道里都能聽到很大的洗澡聲，再加上我住在樓梯口的房間，晚上睡覺的時候能聽到有人在我頭頂咚咚咚的上下樓梯，除了這個其餘都很好！