Albee chua
ngày 2 tháng 11 năm 2024
Vị trí của khách sạn không lý tưởng và phải đi taxi để đến các điểm du lịch. Khách sạn cách Ga tàu Côn Minh khoảng 25 phút và cách sân bay 35 phút.
Hơn nữa, khách sạn không trung thực về các phòng không có cửa sổ. Khi nhận phòng, nhân viên lễ tân thông báo với tôi rằng các phòng không có cửa sổ nằm gần KTV bên cạnh khách sạn, điều này có thể làm gián đoạn giấc ngủ của chúng tôi. Tuy nhiên, điều này không được tiết lộ trước chuyến đi của chúng tôi; nó chỉ được đề cập khi nhận phòng. Chúng tôi được đưa ra hai lựa chọn: nâng cấp phòng với một khoản phí bổ sung hoặc hủy đặt phòng. Việc tìm được phòng vào phút cuối là không thực tế, vì vậy chúng tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc nâng cấp. Khi chúng tôi hỏi nhân viên lễ tân về lý do tại sao điều này không được tiết lộ trước, anh ta trả lời với thái độ hạ thấp và không hối lỗi, nói rằng Trip.com không thể bao gồm các chi tiết tốt như vậy. Tuy nhiên, họ có thể thông báo cho chúng tôi qua tin nhắn văn bản trước khi chúng tôi đến, chứ không phải vào chính ngày đó.
Nhìn chung, nhân viên ở đây cung cấp dịch vụ kém. Khi mẹ tôi yêu cầu hai chai nước từ nhân viên lễ tân, các nhân viên chỉ đơn giản là thừa nhận bà nhưng vẫn tiếp tục trò chuyện với nhau mà không làm rõ liệu nước sẽ được giao đến phòng của chúng tôi hay chúng tôi nên đợi ở đó. Chúng tôi phải ngắt lời họ một lần nữa để kiểm tra xem họ có nghe thấy yêu cầu của chúng tôi không, và giọng điệu của họ khi trả lời rất khó chịu. Nhìn chung, dịch vụ cực kỳ đáng thất vọng. Tôi chắc chắn không giới thiệu khách sạn này.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp