LIRIDE RED HOTEL

一次匪夷所思令人天崩地裂的入住體驗。別説毀了radisson這個品牌，簡直毀了我對昆明這個城市的印象。 辦理入住的時候前台給了我一個wifi賬户和密碼。入住第二天，下午三點多我正在開着網絡會議，忽然網斷了。反覆重新連接，系統提示我的網絡卡過期了？！一個重要的會議就這樣毫無徵兆地戛然而止了。 好笑的還是酒店莫名其妙的處理方式： 我致電前台，要求負責人聯繫我；此後微信上出現了好友申請，是個管家叫**。他向我解釋説，密碼失效是因為“出於網絡安全的考慮”每週都會更換密碼。我表示假如是常規操作為什麼沒有人提前通知？我要求見總經理，**再三搪塞説總經理人不在，接着又説可以見。終於在一個小時之後，一位號稱自己是業主代表的*女士出現在我的房間。 *女士説更換密碼是錦江集團的統一要求。他們沒有辦法。我説假如全集團旗下酒店都有這個要求，其他酒店是如何保證用户順利持續使用網絡呢？如何告知用户呢？再退一步説，在出現網絡問題導致的客訴時是怎樣處理的呢？ *女士説：你可以去找我們的高層投訴。也可以找12345投訴。 2024年了，我在中國的土地上，在昆明這個號稱春城的旅遊勝地，在酒店房間裏投訴我的入住體驗時，獲得的不是誠懇的道歉和熱忱的解決方案，而是讓我直接去其他機構投訴。 對話中*女士還告訴我，錦江集團從未給該酒店派駐過總經理。**在旁邊一臉訕笑地附和着，連一句對不起也沒有説。兩個人也沒有主動向我提供任何的處理建議，衹是反覆解釋這是集團的要求。我看着這個荒謬而見所未見的場面，想着自己莫名其妙中斷的會議，噢，昆明翠湖麗芮，真是一個巨大的草台班子。 此處需要特別圈一下錦江集團，你們昆明翠湖麗芮的業主代表**女士，因為我對網絡問題不滿，讓我直接找貴集團高層投訴。不知道你們位於幾層的“高層”能夠有權限和熱心屈尊處理此事？ 另外，這家酒店到底有沒有總經理呢？*女士跟我説沒有。但我在翻閲其他住户評價的時候，發現好像又有。**最開始跟我説的也是“總經理不在”，而不是”沒有總經理”啊。這神祕的似有若無的總經理究竟是radisson品牌的小驚喜呢？還是這家昆明酒店的特色呢？

This hotel is a great choice for exploring Kunming. It has extremely friendly staff and comfortable rooms and is located just a moment’s walk from Green Lake Park. Breakfast was an extensive buffet with a lot of good choices and on arrival I was greeted with a delicious rose pastry. I’d happily stay here again and would recommend it to anyone as a base for exploring the city.

酒店可選翠湖邊上的麗芮酒店，入住就送鮮花餅，娃哈哈礦泉水暢喝，房間飲料小食免費，每天補充，19 樓可以每晚送雞尾酒，看日落絕美，服務態度也巨好，五星推薦。 酒店樓下的街幾百米就是建水燒烤，也巨好吃，羅非魚和豬蹄好吃，包漿豆腐也可以