​Hotel Route-Inn Kumagaya​

這家飯店的表現比我原先預期的好，雖然地點有點偏遠但整體不錯，飯店很乾淨，停車場免費，房間大小適宜，甚至有一個小沙發跟桌子可以用餐，早餐簡單大方，還有大眾池可以泡，還有免費咖啡可以外帶，如果要去輕井澤，這是一個不錯的中繼站，非常推薦！ This hotel exceeded my expectations. Although the location is a bit remote, the overall experience was quite good. The hotel is very clean, parking is free, and the room is a good size — it even has a small sofa and table for dining. The breakfast is simple yet generous, and there’s a public bath for soaking. Plus, they offer free coffee to-go. If you’re heading to Karuizawa, this is a great stopover. Highly recommended!

部屋はそこそこ広く設備も充実しているのでよかった。 ただし、立地があまり良くないのでそこはマイナス

前回より朝食のメニューが減っており、残念だった。 お風呂は2時まで入れて、とても良かった。

サービスが行き届いてました。朝食も美味しかった。

Travelling in group of 4 to Gotemba, Haneda, Fukaya/Kumagaya and Nikko. Japan hotels have a standard special check out at 11am. This is well known to most Japan traveler. This Route inn hotel chain check out at their own rules of 10am. Checking out later than 10am and they will penalize every person of Yen1000 per person per room per hour and most interesting point is this special check out odd hours is not mentioned to customer during check in. We checked out around 11:15am If customer refuse to pay the extras, the front desk will threaten to call the police. Not only once she threaten to call the police but more than 3times. No room for negotiation nor discussion as per claimed by this front desk staff that all Route inn hotel chains has a standard of check out at 10am not 11am because it is a business hotel. In contrast later on, I have a quick check but found some Route Inn hotels check out at 11am but some check out at 10am. It is understandable that most Japanese speaks poor English and this front desk dare to tell customer to learn Japanese instead of to improve her own English skill when deals with foreigner. She puts Japan right up into very shameful manner. Conclusion, will never stay in any of Route Inn hotel chain for future travels to Japan. Finally, we have no choice but to pay up the penalty of Y4000 for the late check out as I feel there is no point to negotiate with a humanize robot on the front desk. With barely the extras Yen4000, Route Inn hotel chain got a slammed with this unfavourable review. Think twice whether its worth it. Route Inn has never been up to international standards. Never have this issue even we have travels to several places/hotels over this trip. Stay at your own risk. Beware as they have different check out hours that may ends up with surprises.

外観、館内ともにとても綺麗でした。 お部屋はコンパクトでしたが、コンセントもたくさんあるし、ベッド脇の棚に物がたくさん置けて便利でした。 保冷剤を持参したのですが、1ドア冷蔵庫内に冷凍室もあったのでフロントにお願いすることなく保冷剤を一晩凍らせることができてよかったです。 大浴場も朝夕ともに綺麗に整えられていました。 シャワーの出もパワーがありました。 化粧水、乳液等のアメニティも用意されていて助かりました。 グルメガイドマップがフロントにありましたが、見るとチェーン店ばかりで入浴後車で出掛けるのが面倒だったので、ホテル内のレストランを利用しました。 メニューは居酒屋風でしょうか… 館内着で気軽に利用できたのも楽でした。 スタッフさんがとても感じの良い方でした。 朝食メニューは普通でした。 朝食無料サービスとのことなので、品揃えや味も充分だと思います。 ドトールのコーヒーサービスもコーヒー好きの方には嬉しいと思います。 HP公式サイトから予約したので、自販機で1ドリンクをいただけました。