Tài Khoản Khách
ngày 30 tháng 7 năm 2024
Achtung Rollstuhlfahrer: Dieses Hotel ist für Rollstuhlfahrer & gebehinderte Menschen absolut ungeeignet! Um schon in das Gebäude zu kommen muss man eine Treppe mit ca. 20 Stufen überwinden (siehe Foto)! Was erschwerend hinzu gekommen ist: 1. Bei der telef. Auskunft zur Buchung wurde auf den besonderen Bedarf hingewiesen und ein behindertengerechtes Zimmer zugesichert. "Schreiben Sie das nochmal sicherheitshalber in das Textfeld bei der Buchung..." Was haben wir bekommen? Ein Zimmer im 3. OG... 2. Es ist niemand vor Ort, mit dem man das Problem hätte ggf. klären können. Unter der Rufnummer ist am Wochenende niemand erreichbar und unter der Hotline-Nr. wird nur Musik eingespielt. Fazit: Man steht wg. falsche Zusagen vor einen riesigen Problem! In dem Neubau (Zimmernummer 4xx) gibt es einen Lift und diese sollen barrierefrei sein. Andere Gäste wären - wenn sie nicht für mehrere Tage gebucht hätten - sogar bereit gewesen, uns ihr Zimmer zu überlassen...
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