Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences

Toàn bộ trải nghiệm với khách sạn thật kinh khủng. Mùi hóa chất nồng nặc trong phòng, cửa sổ không mở được và phòng tắm bị ngập nước mỗi khi chúng tôi tắm! Sảnh mới và sáng bóng nhưng căn phòng thì cũ kỹ và cũ kỹ. Khi chúng tôi bước vào phòng, chúng tôi thấy một ghi chú nói rằng khách sạn hiện đang được cải tạo. Nếu biết trước khi đặt phòng, chúng tôi sẽ không bao giờ chọn khách sạn này! Máy lạnh trong phòng có mùi kinh khủng, đầy mùi hóa chất. Đến mức ngày hôm sau khi thức dậy, chúng tôi bị đau đầu dữ dội, chảy nước mắt, ngứa họng và buồn nôn rất dữ dội. Vòi hoa sen bị ngập sau mỗi lần tắm, nước tràn ra khắp sàn phòng tắm, nhỏ giọt xuống tận bồn rửa và khu vực bồn cầu. Tôi đã suýt ngã 2 lần sau khi bước ra khỏi phòng tắm! Tôi không thể tưởng tượng nếu đó là một vị khách khác sống trong căn phòng này mà không có phản xạ nhanh trên sàn trơn trượt thì điều gì có thể xảy ra! (Xem hình ảnh để biết sàn bị ngập) Khi chúng tôi phàn nàn với lễ tân và yêu cầu đổi sang phòng khác, nhân viên nữ nói với chúng tôi là không có phòng mặc dù khi tôi kiểm tra trên trip để tìm đúng phòng đó thì vẫn còn phòng trống (xem hình ảnh để biết phòng trống vào những ngày đã chọn). Cô ấy hứa sẽ yêu cầu nhân viên dọn phòng giúp chúng tôi mở cửa sổ, đặt một số chất làm mát không khí và máy tạo độ ẩm trong phòng để xử lý mùi hôi. Chúng tôi ra ngoài cả ngày và khi trở về, không có gì thay đổi! Cửa sổ vẫn không mở được, phòng vẫn có mùi kinh khủng và không có chất làm mát không khí hoặc bất kỳ máy móc nào để giúp. Tình hình nghiêm trọng đến mức chúng tôi phải mở cửa chính để lấy không khí và tắt máy lạnh. Chúng tôi đã gọi cho trip để yêu cầu đổi phòng, khách sạn vẫn từ chối! Chúng tôi n*** lập tức trả phòng vào ngày hôm sau mặc dù vẫn còn 2 đêm nữa tại khách sạn. Chúng tôi bị tính 50rm tiền thuế du lịch cho tất cả 5 đêm đặt phòng mặc dù đã trả phòng sớm. Khi tôi hỏi tại sao lại bị tính thuế cho 5 đêm, nhân viên chỉ nói rằng tôi phải liên hệ với Trip để hỏi vì họ không biết! Xin chào! Trả lời rất vô trách nhiệm và quản lý kém, không mong đợi từ một khách sạn 5 sao! Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu khách sạn này!

Lần đầu tiên của tôi. Rất thoải mái với tên tiếp tân rất Chào mừng Mr Ega và các đội F&B khác tại Nhà hàng cấp 10. Làm tốt lắm !!! Ước gì sẽ được ở lại vào một ngày nào đó.

Khách sạn có giá trị tốt nhất nằm gần trung tâm mua sắm Pavilion, được kết nối bằng một cây cầu trên tầng hai của khách sạn Banyan Tree. 10-15 phút đi bộ đến KLCC qua lối đi có mái che. Căn hộ sang trọng có giường cỡ King rộng rãi với bếp nhỏ, phòng ăn và phòng khách. Giường là giường cỡ king siêu lớn và phòng được dọn dẹp sạch sẽ, hy vọng không có kính trong phòng tắm để đặt bàn chải đánh răng của chúng tôi. Nhân viên rất thân thiện và hữu ích. Bữa sáng tự chọn được tổ chức thịnh soạn. Chắc chắn sẽ ở lại đây nếu chúng tôi ghé thăm KL lần nữa.