Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.7
Trang thiết bị4.4
Dịch vụ4.4
Vệ sinh4.5
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(61)
Đánh giá tích cực(58)
Đánh giá có ảnh/video(17)
Thời gian lưu trú tuyệt vời!(11)
Vị trí tuyệt vời(10)
Chủ thân thiện(7)
Vị trí thuận tiện(5)
Đánh giá tiêu cực(3)
Tài Khoản Khách
Căn hộ 2 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 2, 2024
Gia đình
9 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 3 thg 4, 2024
Vị trí thì tuyệt vời nhưng vệ sinh hơi kém.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, thank you for your feedback and we're pleased to hear that you enjoyed our great location. However, we sincerely apologize for the hygiene issues you encountered during your stay and will ensure that your concerns are addressed with our team. We appreciate your insights and hope to have the opportunity to provide you with a much improved experience in the future. Warm regards, customer service.
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 11, 2023
Gia đình
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 1 thg 1, 2024
Một hành trình thoải mái và thư giãn, một hành trình xuyên biên giới để chào đón năm mới và cơ hội của cuộc sống.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear valued guest, thank you for sharing your experience. We're thrilled to hear that your stay was comfortable and relaxing. We hope to have the pleasure of hosting you again for your next adventure. Warm regards, customer service.
Tài Khoản Khách
Căn hộ 2 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 4, 2024
Một mình
1 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 9 thg 5, 2024
ĐÂY LÀ MỘT LỪA ĐẢO LỚN.
Các phòng đều bẩn và việc quản lý rất tệ. Tôi đã đặt chỗ vào ban đêm nghĩa là tôi nhận phòng sau 12 giờ đêm và trả phòng vào buổi sáng. Và khi tôi đến thì không có lễ tân. Tôi gọi đến số khách sạn và nhân viên đón khách cực kỳ thô lỗ và nói rằng chúng tôi không nhận phòng vào ban đêm. Và bảo tôi nhận phòng sau 3 giờ chiều. Trong khi thời gian thanh toán của tôi được cho là lúc 1 giờ chiều. Sau đó, khi tôi giải thích việc đặt phòng ban đêm của mình cho anh ấy, anh ấy nói bạn không hiểu. Vừa mới đi khỏi.
Mình phải gọi 3 lần thì anh ấy xuống và yêu cầu đặt cọc 200rm trong khi phòng chỉ có giá 140rm.
Tôi lấy tiền từ ví ra và bảo anh ấy đưa biên lai cho tôi, nhưng anh ấy nói không có biên nhận, thẻ tôi đưa cho bạn để vào phòng có giá 400 rm mỗi thẻ (đó là thẻ nfc chung có giá 2 rm nếu bạn mua với số lượng lớn). Tôi nói với anh ấy rằng tôi không quan tâm đến việc trả tiền đặt cọc nếu bạn không đưa cho tôi biên lai và anh ấy yêu cầu tôi biến đi, đồ ngu ngốc. Tôi đã yêu cầu trả lại khoản thanh toán khách sạn ban đầu của mình và anh ấy nói hãy liên hệ với đại lý của tôi. Khi đại lý của tôi liên hệ với chỗ nghỉ, họ đã từ chối hoàn tiền. Đó là một trò lừa đảo tuyệt đối
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn phản hôi của bạn. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào bạn gặp phải. Tuy nhiên, chúng tôi muốn làm rõ chính sách nhận phòng của mình. Thời gian nhận phòng tiêu chuẩn của chúng tôi là sau 3 giờ chiều, đây là thông lệ phổ biến trong ngành khách sạn. Thật không may, đặt phòng qua đêm không có nghĩa là nhận phòng n*** sau nửa đêm. Chúng tôi đánh giá cao sự thông cảm của bạn và sẽ nỗ lực cải thiện hoạt động trao đổi thông tin của chúng tôi về các chính sách này để ngăn chặn mọi hiểu lầm trong tương lai.
Người Dùng Ẩn Danh
Lưu trú vào thg 8, 2023
Người đi công tác
138 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 12 thg 10, 2023
Khách sạn đẹp với các tiện nghi gần đó. Luôn ở khách sạn này trong những chuyến công tác của tôi.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear valued guest, thank you so much for your kind review and for choosing us. Your loyalty means a lot to us and we look forward to welcoming you back on your next visit. Warm regards, customer service.
Nadia
Lưu trú vào thg 1, 2024
Gia đình
52 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 9 thg 2, 2024
Mọi thứ đều hoàn hảo trừ cái máy giặt không hoạt động. Một người được cử đến để chỉ cho chúng tôi cách sử dụng một chiếc máy thay vì thừa nhận rằng nó không hoạt động. Ngoài việc diễn giả này khiến chúng tôi hiểu rằng chúng tôi đang lãng phí thời gian của anh ấy khi chỉ yêu cầu những tài liệu đáng lẽ phải có sẵn thì phần còn lại đều rất tốt.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Nadia, thank you for your feedback and for highlighting the aspects of your stay that you enjoyed. We're pleased to hear that you found everything else to be perfect. However, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the washing machine and will ensure that this feedback is addressed with our team. We hope to have the opportunity to provide you with an even better experience on your next visit. Warm regards, customer service.
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 4, 2023
Gia đình
112 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 31 thg 5, 2023
Tôi nóng lòng để lại một đánh giá tiêu cực. Những đánh giá tốt về cửa hàng này là không đúng sự thật. Chỉ sau khi ở đây tôi mới nhận ra rằng mình đã bị lừa. Ngoài ra còn có quyền ưu tiên nhận phòng được ghi trên Ctrip, nhưng chúng hoàn toàn không có. Đầu tiên hãy nói về việc nhận phòng. Tôi đến khách sạn lúc 20h tối, bên ngoài khách sạn không có cái tên nào bắt mắt cả. Điều thú vị hơn là tôi không thấy quầy lễ tân nào cả! Tôi lập tức liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip để trao đổi. Sau đó, bộ phận chăm sóc khách hàng nói với tôi rằng thật bất tiện khi khách sạn cho tôi biết nên nhận phòng ở tầng nào. Tôi chết lặng khi nghe điều này và trả tiền để ở trong khách sạn. bình thường khi đến nơi tôi không tìm thấy quầy lễ tân ở khách sạn. Họ vẫn chưa cho tôi biết địa chỉ cụ thể. Cuối cùng, Ctrip nói sẽ có người đến đón tôi ở tầng một và phải đưa ông già đi. hơn một giờ mới chuyển vào.
Tiếp tục về cơ sở vật chất, khách sạn không có nước nóng, tôi đưa ông già đi tắm nước lạnh hai ngày, bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip nói sẽ đến tận phòng sửa. thấy có ai đến sửa.
Sau trải nghiệm nhận phòng khó chịu vào ngày đầu tiên, tôi cũng hiểu khách sạn không đáng tin cậy đến mức nào. Tôi đặc biệt yêu cầu bộ phận chăm sóc khách hàng giúp liên lạc với khách sạn trước một ngày rằng thời gian trả phòng là 11:30 ngày hôm sau. , vì mình hẹn xe lúc 12h. Kết quả rất tuyệt vời nhưng đến giờ trả phòng lại không tìm được ai, điều này vẫn ảnh hưởng đến hành trình tiếp theo của mình. Ctrip đã hợp tác với cửa hàng này như thế nào?
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for sharing your experience and we sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your stay. We take all feedback seriously and are committed to addressing the issues you've raised. First of all, we would like to inform you that we are not a hotel as you can see from our property name and if not mistaken we do have our contact number provided for you to get in touch with us for check in, so you don't have to contact Trip.com whenever you need our assistance. It's just that we do not have Chinese speakers but we can use google translate to communicate. However, we value your feedback. Regards, customer service.
Người Dùng Ẩn Danh
Lưu trú vào thg 3, 2023
Gia đình
13 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 4 thg 6, 2023
Đó là một căn hộ đẹp và sạch sẽ với giá cả phải chăng nhưng bạn cần phải trả tiền riêng cho các chi phí khác như hồ bơi và cũng cần phải trả tiền cho bãi đậu xe.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear valued guest, tank you for your review and for highlighting the cleanliness and affordability of our apartment. We're glad to hear that you enjoyed your stay. However we do apologize regarding additional fees for the swimming pool and parking as it is managed externally. We don’t have control over its pricing. We hope to welcome you back for an even better experience in the future. Best regards, customer service.
Mark Rubio
Lưu trú vào thg 8, 2023
Người đi công tác
12 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 2 thg 10, 2023
Vị trí tuyệt vời và khoảng cách đi bộ đến KLCC, nhận và trả phòng rất suôn sẻ, 1 trong những căn hộ dịch vụ tốt nhất tại trung tâm Thành phố.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Mark, thank you for your lovely review and we're delighted to hear that you enjoyed your stay. We're honored that you consider us one of the best service apartments in KL and we hope to welcome you back for another wonderful stay soon. Best regards, customer service.
Người Dùng Ẩn Danh
Lưu trú vào thg 2, 2023
Người đi công tác
19 đánh giá
3.5/5
Đăng tải vào 13 thg 4, 2023
Nói chung, nếu bạn muốn thuê một căn hộ, bạn phải nói được tiếng Anh. Người để lại tin nhắn trong email của bạn sẽ đợi bạn ở tầng một của căn hộ. Bãi đậu xe được tính phí hàng ngày, hơn 20 nhân dân tệ mỗi ngày. Nhân viên sẽ đưa bạn lên phòng để kiểm tra. Sau khi thu tiền đặt cọc 300 tệ, bạn phải tự mình dọn dẹp và vứt rác trong thời gian còn lại. Không có dịch vụ nào khác. Đến khi trả phòng và bàn giao phòng ưu tiên có máy giặt, tủ lạnh, bếp nấu. Trang trí cũ, vệ sinh kém và có gián. Tôi phải tự mua nước diệt côn trùng. Có phòng tập thể dục và hồ bơi trên tầng 5 nhưng tôi không sử dụng. Google Maps cũng thường xuyên mắc lỗi nên bạn cần linh hoạt trong việc tìm đường đi.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, thank you for taking the time to share your detailed feedback. We appreciate your insights about communication and parking. We're glad you found the apartment's amenities useful but we apologize for the issues you encountered with cleanliness and maintenance. Your comments will help us improve our services. We hope to welcome you back and we can provide a better experience next time. Warm regards, customer service.
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 5, 2023
Gia đình
3 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 15 thg 7, 2023
Căn hộ tuyệt vời, rộng rãi! Vị trí rất thuận tiện, trong khoảng cách đi bộ đến tất cả các điểm tham quan và địa điểm mua sắm chính. Chúng tôi sống ở tầng 43, quang cảnh thật tuyệt vời. Phòng có mọi thứ bạn cần cho kỳ nghỉ của bạn. Chúng tôi chắc chắn khuyên bạn nên!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear valued guest, thank you so much for your fantastic review. It's wonderful to know that you had everything you needed for a comfortable stay and we're glad you loved it. We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back in the future. Best regards, customer service.
Người Dùng Ẩn Danh
Lưu trú vào thg 4, 2023
Người đi công tác
1 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 25 thg 5, 2023
Mọi thứ đều tốt..đẹp và sạch sẽ..nhưng chúng tôi không thể nấu ăn vì không sử dụng được bếp điện..nói chung là tốt
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, thank you for your feedback. However, we apologize for the issue with the electric stove and appreciate you bringing it to our attention. We’ll work to resolve it for future guests. Regards, customer service.
Vyrothary
Lưu trú vào thg 7, 2023
Gia đình
57 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 23 thg 8, 2023
Dịch vụ tốt, nhân viên thân thiện, sẽ đặt lại lần sau!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Vyrothary, thank you for your kind words. We're thrilled to hear that you were pleased with our service and we look forward to welcoming you back for another great stay. Best regards, customer service.
Ibrar
Lưu trú vào thg 1, 2024
Du lịch cùng bạn bè
3 đánh giá
3.5/5
Đăng tải vào 14 thg 2, 2024
Môi trường xung quanh tốt
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Ibrar, thank you for your positive feedback and we’re glad to hear that you enjoyed the environment around our place. We hope to welcome you back soon in the future. Regards, customer service.
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 1, 2023
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 7 thg 2, 2023
Yêu vị trí, yêu nơi này.. Sạch sẽ gọn gàng nhưng có vấn đề duy nhất là máy nước nóng, nước như đóng băng
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, thank you for your lovely feedback. However, we apologize for the issue with the water heater and appreciate you bringing it to our attention. We’ll address this promptly to ensure a more comfortable experience for future guests. We hope to see you again soon. Regards, customer service.
Dmitry
Lưu trú vào thg 12, 2022
Gia đình
10 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 14 thg 1, 2023
Căn hộ có vị trí rất tốt, view nhìn từ cửa sổ rất tuyệt vời. Các căn hộ có mọi thứ bạn cần cho kỳ nghỉ của bạn. Chủ sở hữu căn hộ cho phép chúng tôi để lại hành lý sau khi trả phòng, điều này rất tử tế.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Dmitry, thank you for sharing your wonderful experience and we’re thrilled to hear you enjoyed the amazing view. We hope to see you again in the future. Warm regards, customer service.