Các đánh giá The Platinum 2 Kuala Lumpur by Heim ( Rooftop Infinity Pool + 10Mins Walk to KLCC )

Khách sạn ok chăm sóc khách hàng tốt

Khách sạn tuyệt vời với phòng sạch sẽ, thoải mái và tiện nghi tuyệt hảo. Nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện và luôn sẵn sàng giúp đỡ. Dịch vụ xuất sắc của họ đã làm cho kỳ nghỉ của tôi rất thú vị. Rất đáng giới thiệu! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Mọi thứ đều tuyệt vời! Chúng tôi thực sự rất thích kỳ nghỉ 2 ngày ở đây! Quang cảnh thật tuyệt vời. Bể bơi cũng tuyệt vời!

Phòng rất tuyệt, rộng rãi và tất cả các tiện nghi đều hoạt động tốt! Phòng của chúng tôi có lối đi ra hồ bơi với tầm nhìn tuyệt vời ra các tòa nhà chọc trời mang tính biểu tượng của Kuala Lumpur - Tháp đôi Petronas, Merdeka 118 và Menara KL. Vị trí rất tuyệt vời, gần nhiều điểm tham quan trong thành phố và Grab giao hàng rất nhanh tại khách sạn. Nhân viên ở sảnh rất nhiệt tình! Chúng tôi liên lạc với họ qua WhatsApp và phản hồi rất nhanh chóng. Điều thực sự giúp ích cho chúng tôi là dịch vụ giữ hành lý mà họ cung cấp trước khi nhận phòng và thậm chí cả sau khi trả phòng. Chúng tôi có thể tập trung khám phá thành phố mà không cần mang theo những chiếc ba lô nặng nề. Nhìn chung, một trải nghiệm tuyệt vời. Chắc chắn sẽ quay lại sử dụng dịch vụ này trong những chuyến thăm KL trong tương lai.

Tệ nhất từ ​​trước đến giờ… cách nhận phòng và trả phòng khiến bạn cảm thấy như họ đang trả tiền cho bạn để đến đây hoặc bạn đang ăn cắp tiền của họ… không hề sạch sẽ chút nào… Gối to như núi… quá ồn ào… Hôm qua khi trả phòng, nhân viên đến kiểm tra phòng và đột nhiên cho rằng có mùi thuốc lá, anh ta từ chối trả lại khoản tiền đặt cọc 200 USD dù có mùi thuốc lá, mức phạt cũng khoảng 140 USD… Anh ta nói năng rất thô lỗ, kiểu như… đừng nói dối… bạn là kẻ nói dối… những hành động xấu xa của anh ta… và chụp ảnh, quay video như thể khách là kẻ trộm… rồi mất 2,5 tiếng để trả phòng… Tôi thậm chí đã đặt một khách sạn khác để ở trong khi đặt phòng của tôi với họ vẫn còn hiệu lực… Đừng bao giờ đặt phòng và ở lại với họ! Trải nghiệm tồi tệ nhất trong đời tôi… Tôi thậm chí sẽ chia sẻ về việc anh ta trả lời WhatsApp chậm như thế nào và cách nói chuyện, đối xử với khách hàng khó chịu ra sao. Nếu có thang điểm -10, tôi sẽ cho điểm đó.

Một căn suite tuyệt vời nằm n*** trung tâm Kuala Lumpur, rất gần Tháp Petronas. Phòng được trang bị đầy đủ tiện nghi. Thêm vào đó, trên tầng cao nhất còn có hồ bơi vô cực với tầm nhìn bao quát toàn cảnh thành phố.

Một khách sạn tuyệt vời! Bể bơi trên sân thượng đẹp nhất Kuala Lumpur! Một địa điểm lý tưởng để chụp ảnh đăng lên Instagram. Và các phòng thì quá tuyệt vời! Tôi thậm chí không ngờ tới điều này; chỉ có các vị Sheikh Ả Rập mới sống trong những căn hộ sang trọng như vậy! Mọi thứ đều sạch sẽ, gọn gàng và rộng rãi! Trông vô cùng đắt tiền và sang trọng; tôi rất vui mừng! Dịch vụ cũng xuất sắc; người quản lý rất lịch sự và luôn sẵn sàng hỗ trợ, giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng. Chúng tôi gặp vấn đề với ổ cắm điện, vì chúng không phù hợp với phích cắm của Nga, vì vậy người quản lý thậm chí còn đề nghị mua bộ chuyển đổi. Họ cũng giúp đỡ việc giữ hành lý. Nhìn chung, khách sạn và dịch vụ hoàn toàn xứng đáng với đánh giá 5 sao.

Chúng tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại Face Platinum 2 by Heim. Căn hộ sạch sẽ, hiện đại và được bảo trì tốt, với không gian thoải mái và vị trí rất thuận lợi. Các tiện nghi đều tuyệt vời và phù hợp cho cả chuyến công tác và nghỉ dưỡng. Xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến cô Kyan vì dịch vụ xuất sắc của cô ấy. Cô ấy vô cùng thân thiện, nhiệt tình và hữu ích trong suốt thời gian chúng tôi lưu trú. Từ lúc nhận phòng đến lúc trả phòng, mọi việc đều được xử lý suôn sẻ và cô ấy đảm bảo mọi nhu cầu của chúng tôi đều được đáp ứng chu đáo. Rất đáng để giới thiệu, và chúng tôi chắc chắn sẽ chọn ở lại đây một lần nữa trong tương lai.

Tôi rất thích kỳ nghỉ của mình, hồ bơi có tầm nhìn tuyệt vời, nhưng như dự đoán thì ban đêm khá đông đúc. Dịch vụ khách hàng rất tốt, họ đã hỗ trợ giải đáp thắc mắc của chúng tôi qua trò chuyện điện thoại để tránh phiền phức khi xuống tầng dưới.

Phòng sạch sẽ, nhà vệ sinh cũng sạch sẽ ✨ Nhân viên rất nhiệt tình giúp đỡ.

Dịch vụ ở mức trung bình. Trong phòng không có điện thoại để gọi cho khách sạn. Tôi phải dùng WeChat hoặc WhatsApp để liên lạc với khách sạn. Thỉnh thoảng tôi không nhận được phản hồi. Sau khi dọn phòng, tôi làm rơi bàn chải đánh răng và dép trong phòng. Họ không giúp tôi bổ sung. Sau khi hỏi tôi có cần dọn phòng không, tôi lại quên mất. Vị trí địa lý ở mức trung bình. Không có siêu thị và cửa hàng tiện lợi nào gần đó. Phải đi bộ hơn mười đến hai mươi phút mới đến được một trung tâm mua sắm tương đối lớn. Về vệ sinh, trong phòng có rất nhiều côn trùng, và chúng bay ra thành từng đống. Các tiện nghi chỉ có hồ bơi và phòng tập thể dục, không có gì đặc biệt khác.

Tôi lỡ chuyến bay rồi. Thủ tục trả phòng mất 30 phút vì họ cần kiểm tra phòng phải không?

Clear check in instructions. Nice team, nice stay and good management. Swimming pool with very wonderful KLCC and KL tower view.

Fantastic views of KLCC and KL tower from the rooftop pool and our room. We got a spacious apartment with two rooms, equipped with fridge and washer. Parking a little bit tricky to get to the first time but once you know where to turn it’s ok.