ENCLAVE HOTEL KUALA LUMPUR - Previously known as Season Point Hotel

Lần thứ hai ở khách sạn này. Cho đến nay họ vẫn duy trì chất lượng. Thích nhất là họ cung cấp 4 chiếc gối mềm mại.

Bản thân căn phòng thì chấp nhận được so với giá cả — nhỏ nhưng đủ sạch cho một kỳ nghỉ ngắn. Phòng tắm dễ bị ngập nước khi tắm, nhưng điều đó có thể chấp nhận được nếu dịch vụ tốt. Thật không may, nhân viên lễ tân (cả nam và nữ) chậm chạp, thiếu hiểu biết và hoàn toàn không thông cảm. Họ không hiểu những du khách mệt mỏi đến muộn hoặc cần trả phòng nhanh. Thay vì giúp đỡ, họ liên tục làm chậm và gây căng thẳng cho các quy trình đơn giản. Sự xúc phạm cuối cùng xảy ra khi trả phòng, khi họ vu khống tôi để lại vết máu trên vỏ gối và cố giữ lại khoản tiền đặt cọc 50 MYR của tôi. Điều này thật nhục nhã và xảy ra trước mặt những khách khác. Tôi kiên quyết phủ nhận và cuối cùng đã lấy lại được tiền đặt cọc, nhưng thiệt hại đã xảy ra — đó là một cảnh tượng thiếu chuyên nghiệp, kinh tởm mà không một vị khách nào nên phải chịu đựng. Nhân viên an ninh cũng tệ không kém — luôn có một nhân viên bảo vệ ngồi cạnh lối vào nhưng không bao giờ hỗ trợ. Thay vì giúp khách mở cửa, anh ta ra lệnh cho khách nhấn nút thoát hiểm khó hiểu để rời đi và yêu cầu họ quét thẻ khi vào lại. Hoàn toàn lãng phí không gian, không cung cấp dịch vụ an ninh thực sự, không chào đón và không có dịch vụ. Nhìn chung, sự kết hợp giữa dịch vụ tiếp tân kém cỏi, cách đối xử nhục nhã và dịch vụ an ninh vô dụng đã khiến đây trở thành trải nghiệm rất căng thẳng. Tôi hoàn toàn không giới thiệu khách sạn này, đặc biệt là đối với những du khách đi một mình hoặc bất kỳ ai coi trọng sự tôn trọng và tính chuyên nghiệp cơ bản. Có nhiều lựa chọn tốt hơn gần đó — hãy ở nơi khác.

Strategy location, just next to Petaling Street. Also near the MRT and many attractions just with a walking distance. The staff is very friendly, it's a full house on the day I arrived and she is still able to change the available room for me without waiting. Only one thing is when I entered the room it had a very strong smoking smell and had feedback to reception.