Lloyd's Inn Kuala Lumpur

Ngoài vị trí thuận tiện và bữa sáng được phục vụ theo yêu cầu, tôi không muốn giới thiệu khách sạn này trong số nhiều lựa chọn khác ở KL. Vào đêm đầu tiên tôi ở, từ 12 giờ sáng đến 1 giờ sáng, điện bị mất trong một giờ, khiến chúng tôi không có máy lạnh. Khi tôi gọi đến quầy lễ tân, thái độ của nhân viên không mấy thân thiện; họ chỉ nói rằng nhóm kỹ thuật của họ đang kiểm tra sự cố từng cấp một. Họ không cung cấp bất kỳ giải pháp thay thế nào, chẳng hạn như quạt cầm tay, để giúp đỡ những khách hàng hiện tại. Điều này là không phù hợp và với tư cách là một khách hàng, tôi đã có trải nghiệm rất tệ. Vào ngày thứ hai, tiếp tục trải nghiệm đau thương của tôi với sự cố mất điện vào đêm đầu tiên, tôi không thể nghỉ ngơi tốt. Sau cuộc hẹn buổi sáng, tôi trở lại khách sạn để nghỉ ngơi, nhưng khoảng 11 giờ sáng, chuông báo cháy đã reo. Chuông reo trong khoảng 30 phút, khiến tôi giật mình tỉnh giấc. Trong quá trình diễn tập chữa cháy, thang máy không hoạt động, nhưng cầu thang thoát hiểm đã bị khóa, khiến tôi không thể xuống sảnh. May mắn thay, không có đám cháy thực sự nào xảy ra, nếu không chúng tôi đã bị kẹt trên sàn nhà. Khi khách kiểm tra với nhân viên lễ tân, họ đã xin lỗi ngắn gọn, nhưng đội ngũ quản lý khách sạn không thực hiện thêm biện pháp nào nữa. Sự thiếu hành động và quan tâm này khiến tôi thực sự thất vọng. Nhân viên chăm sóc khách hàng đã kiểm tra xem tôi có cần hoàn lại tiền không, nhưng khách sạn đã từ chối. Thay vào đó, họ chỉ cung cấp dịch vụ trả phòng trễ hoặc nâng cấp phòng, và thế là hết (tôi cũng không nhận bất kỳ dịch vụ nào). Thật không may, tôi chỉ cần nghỉ ngơi thật tốt mặc dù chuyến công tác của tôi rất bận rộn. Cuối cùng, tôi muốn cảm ơn bộ phận dịch vụ khách hàng của Trip.com đã giúp giao tiếp với nhân viên lễ tân khi họ không hề hữu ích. Hãy cân nhắc lại nếu bạn đang nghĩ đến việc ở lại đây. Mặc dù khách sạn mới khai trương vào năm 2024, nhưng sàn và tường phòng trông khá cũ và sơn thì bong tróc. Đó thực sự là một trải nghiệm đau thương; hãy cân nhắc nghiêm túc việc ở lại đây. Nhìn chung, đó là một thảm họa.

Cảm ơn vì những quả bóng bay Bữa sáng rất ngon, mong chờ nhiều lựa chọn hơn cho các món ăn Giường ấm cúng nhưng hơi bụi vì da tôi bị dị ứng Nhìn chung là một trải nghiệm tuyệt vời Rất tiện lợi, rất tốt

Phòng sạch sẽ và vệ sinh, thích cảm giác xanh mát. Chủ nhà có chút đẳng cấp với thiết kế thẩm mỹ, nhiều lựa chọn chất lượng trên giường, tivi, đồ chiên. Tuyệt nhất là bữa sáng, cảm giác như đang ăn ở quán cà phê vào mỗi buổi sáng! 👍🏻 thích lắm ❤️🔥

Đây là 1 đêm nghỉ đối với tôi. Phòng rất đẹp, vị trí cũng rất tốt, n*** sau TRX. Mặc dù tôi mong muốn bữa sáng tự chọn có thể có nhiều lựa chọn hơn một chút.

Phòng tuy hơi nhỏ nhưng rất ấm cúng .... nhưng thiếu các chương trình truyền hình quốc tế ... bữa sáng ngon nhưng không có lựa chọn ... cà phê không phải là loại máy hồ bơi chỉ dành cho chương trình và instagram hahaha ....

Khách sạn boutique ấm cúng, không nằm trong khu vực nhộn nhịp nhất (đọc: Bukit Bintang) nhưng có thể đi bộ được 650 m! Dịch vụ cũng là gr8, chúng tôi rất thích kỳ nghỉ của mình :)