Royce KLCC Kuala Lumpur City Centre by Dormeo Destinations

Thật không may, kỳ nghỉ của chúng tôi tại căn hộ đã bị lu mờ bởi những điều sau: 1. Căn hộ thực sự nhỏ hơn so với những gì được nêu trong ảnh. Khi tôi thông báo với nhân viên về điều này và nói rằng chúng tôi nên có một cái bàn, không phải quầy bar, họ nói với tôi rằng đây là phòng mà chúng tôi đã đặt. 2. Internet không hoạt động trong phòng. Khi chúng tôi ghé qua và thông báo với nhân viên về điều này, anh ta nói rằng anh ta đã liên hệ với nhà cung cấp và Internet sẽ hoạt động trong vòng hai giờ, nếu không, chúng tôi sẽ được chuyển đi vào buổi sáng. Internet không hoạt động, các nhân viên lễ tân khác từ chối chuyển chúng tôi và đưa cho chúng tôi mật khẩu Internet của phòng bên cạnh. Về vấn đề này, Internet chỉ hoạt động trong bếp của chúng tôi, mạng không bắt được trong các phòng. 3. Do Internet không hoạt động, TV không hoạt động trong suốt 5 ngày chúng tôi lưu trú. 4. Rất ít thông tin về căn phòng. Hóa ra, có một số công tắc ổ cắm và nước nóng mà chúng tôi không biết (không có thứ đó ở đất nước chúng tôi). Vì lý do này, một số vấn đề đã phát sinh. 5. Một ngày nọ, toàn bộ ngôi nhà bị cắt điện trong 6 giờ - chúng tôi đã bị sốc. Như họ đã nói ở lễ tân - thông tin này có ở sảnh khách sạn, nhưng tôi không hiểu tại sao lại không thể báo cáo khi làm thủ tục nhận phòng. Có một vài sắc thái khác: bình tưới không giữ được nước trong vòi hoa sen, không có kệ để dầu gội và thực sự phải đặt nó trên sàn, một hồ bơi lạnh mặc dù trời nóng - nhưng đây là những điều nhỏ nhặt

Cơ sở vật chất: Cơ sở vật chất phần cứng đã có nhưng phần mềm cần được cải thiện. Mặc dù có mọi thứ cần có nhưng lại thiếu sự chu đáo và không có mô tả chi tiết. Ví dụ: chỉ có chăn và kem đánh răng, không có. khăn thấm, không có khăn mặt và chỉ có lò vi sóng lạnh, lò nướng, máy giặt nhưng không có nút bấm để đánh dấu tương ứng với điều khiển nào. Thực tế, việc đặt biển báo chỉ có thể giải quyết được vấn đề. , không có túi trà và cà phê, nhưng trong xe của nhân viên có rất nhiều, nhưng không có trong phòng và không có bể bơi cung cấp khăn tắm. Chỉ có biển cấm nước nhỏ giọt vào hành lang. Khăn tắm không được cung cấp để bơi lội, vui lòng thông báo cho khách và để khách tự mang theo. Không giống như nhân viên đang ra lệnh cho khách... Rất thuận lợi về vị trí và giá cả, nhưng đó là một điều đáng tiếc. đáng tiếc về mặt dịch vụ và quản lý thiếu não (còn rất nhiều chỗ cần cải thiện), trải nghiệm của khách cần được xem xét.

Có một số công ty quản lý trong một tòa nhà. Tôi đã sống ở căn hộ này được một tháng và đã liên hệ với hai công ty quản lý vì vấn đề đặt phòng. Cơ sở vật chất: Các căn hộ được trang trí đồng bộ, cơ sở vật chất của mỗi công ty đều giống nhau. Vệ sinh: Có kiến ​​trên bếp! Có kiến ​​trên ghế sofa! Có kiến ​​trên giường! Có những con nhện trên trần phòng khách! Môi trường: Được Dịch vụ: Nhân viên phục vụ đều là người Ấn Độ. Giao tiếp rất khó khăn và không có ý thức phục vụ. Nguồn cung cấp cho khách hàng có chất lượng kém. Phòng được dọn dẹp ba ngày một lần. Nếu bạn cần dọn dẹp hàng ngày, bạn sẽ phải trả thêm tiền.