Các đánh giá Crowne Plaza Kuala Lumpur City Centre

Dịch vụ tuyệt vời nhưng tiền đặt cọc không được hoàn lại kịp thời. Hầu hết các khách sạn đều hoàn lại tiền đặt cọc trong vòng 7 ngày làm việc. Đã gần 4 tuần kể từ khi tôi trả phòng và tiền đặt cọc vẫn chưa được hoàn lại.

Trải nghiệm nhận phòng thực sự tồi tệ. Ngày đầu tiên chúng tôi đến đã rất khuya! Sau khi tắm rửa chuẩn bị đi ngủ, chăn bông đã được vén lên, không nhìn thấy ga trải giường nữa! Sau đó, tôi liên hệ với quầy lễ tân và muốn kiểm tra. Người quản lý xử lý vấn đề của Ctrip cũng đã trao đổi với nhân viên trợ giúp của họ về điều kiện vệ sinh của khách sạn. Họ có thái độ rất cứng rắn! Khách sạn này không đáng giá!

Một trải nghiệm rất tồi tệ Tôi đã đến liên lục địa. Đó thực sự là một trò lừa đảo. Quầy lễ tân: Không có nhân viên người Trung Quốc nào cả. Nhân viên trợ giúp hoàn toàn thờ ơ và không giúp đỡ hành lý. 2. Ở lối đi công cộng, InterContinental 5 sao không có dầu thơm và mùi ẩm mốc 3. Phòng ăn sáng rất tệ. Biển hiệu thang máy tôi tìm thấy ở tầng 3. trong nhà hàng cung cấp dịch vụ tốt). Phòng 4, vì không có cửa sổ nên tôi có thể hiểu được, nhưng máy điều hòa rất to và không thể tắt được. Tôi không thể hiểu được thảm trong phòng có mùi gì nồng nặc. mấy tiếng đêm không biết có phải lễ tân cố tình sắp xếp đối diện nhà không? , Empire, Hilton, Sheraton nhưng cái Intercontinental này ngon thật đấy. Tôi sẽ không bao giờ đến đây nữa chứ đừng nói đến việc giới thiệu nó cho bạn bè. Thật tệ. Đừng đến đây Mùi hăng.

Dịch vụ ở khách sạn này thực sự rất tệ, nhân viên lễ tân không nhiệt tình chút nào và cơ sở vật chất của khách sạn thì hỏng hóc. Họ yêu cầu tôi đổi phòng lúc nửa đêm. Nữ quản lý của khách sạn cũng không ra giải quyết. vấn đề lần đầu tiên khách hàng đợi hơn nửa tiếng mà không tự giải quyết được, tôi gọi điện cho quầy lễ tân và yêu cầu đổi phòng đến tận 1h mới đi ngủ. qua đêm và phải lo đóng gói hành lý. Dịch vụ ở khách sạn này thực sự tệ nhất tôi từng trải qua những ngày này. Tôi đã trả phòng vào buổi sáng và không được nghỉ ngơi tốt chút nào.

Khách sạn gần trung tâm thành phố, nhưng cơ sở vật chất và dịch vụ không đạt yêu cầu. Chúng tôi đến muộn, nhân viên lễ tân thực sự thiếu chuyên nghiệp, làm mất rất nhiều thời gian của chúng tôi. Phòng không có nước nóng và người quản lý không thể giải quyết vấn đề. Khi chúng tôi tranh cãi với anh ta, anh ta nói giọng của chúng tôi quá lớn và muốn gọi cảnh sát! Thật nực cười! Cuối cùng, một nữ quản lý đã ra xin lỗi chúng tôi và phục vụ bữa tối cho chúng tôi. Nhưng trải nghiệm này chắc chắn là không vui, nhận xét dành cho nữ quản lý vì thái độ tốt của cô ấy, nhưng sẽ không quay lại nữa!

Phòng rất sạch sẽ và gọn gàng, view nhìn từ phòng rất đẹp. Có nhà hàng ở tầng dưới mở cửa đến tận 5h sáng. Hạn chế duy nhất là không có phòng tắm hơi trong bể bơi 😂.

Close to the twin tower (5-10 min walk). Hotel staff was very polite, greeting me every time when I met them.

Everything is good and fine. Good location, helpful and friendly crew. The breakfast serves is all right and value for money. It would be better if welcome drink is served.

During breakfast, told the front desk staff my room number and was guided to a table, went to take food and came back seeing other guest on my table, check with the guest and found out that another staff also brought them to the same table. Hope hotel can improve on managing the table for guest as i stayed two days on both days other guest took my table and created awkward moments for us. Anything else is all goods, love the seafood buffet.

Nice and clean hotel, super happy with the hotel and room, will definitely come back again, wonderful hotel. Grateful for the help and service provided by Sheng from front desk and Azly from room service and the wonderful team at Crowne Plaza. Will recommend anyone who’s going to KL, very nice hotel. Nice, modern and big room, as expected, overall wonderful.

Room is awesome with the tub. It’s cosy and it’s just nice for 2 of us. Aircon is abit cold even after we tried to adjust it. Overall it didn’t affect our stay. Would love to stay here again. Service given is warm & friendly vibe.

The pillow stinks. Overall since its pretty new hotel, customer services should be improved tremendously. The food served during lunch time take ages.

Thanks for the deco and cake for us celebrated♥️but I'm Miss they wrote Mr.🤣 Anything was good, the guard like want to help us open the door but walk slowly we ady stand front of door and open ourselves hahaha. If want to use public transport it is a bit of distance walk there.

Spacious, sparkling clean room, awesome view, comfortable pillows and most importantly the bed is so comfy! Love the warm welcome from the concierge and front desk. Would like to shout out to Rose for making sure my requests are well taken care of, she took the extra mile to make sure the surprise went well. Really appreciate her a lot. Will definitely be back again ✨