Ảnh chụp Hotel Royal Signature

Vị trí rất tuyệt, gần nhiều nhà hàng ngon và khu phố ẩm thực. Phòng hơi nhỏ nhưng vẫn đủ dùng. Khả năng cách âm không tốt lắm. Bữa sáng ngon nhưng không có nhiều lựa chọn. Thích trà sữa nhưng quá ngọt, cần pha loãng với nước nóng.

Chúng tôi đã có kỳ nghỉ 4 ngày 3 đêm tuyệt vời tại đây và đặc biệt cảm ơn cô Iyda, Quản lý Khách sạn, vì dịch vụ chu đáo và sự giúp đỡ tận tình của cô. Vì chồng tôi đang hồi phục sau chấn thương chân và tôi cũng có một đứa con cần được chăm sóc đặc biệt, nên tôi đã tìm kiếm 2 phòng thông nhau cho 4 người chúng tôi. Cô Iyda đã giới thiệu phòng King dành cho người khuyết tật, có giường thấp hơn và các tiện nghi dễ tiếp cận cho người khuyết tật và người sử dụng xe lăn. Chúng tôi rất ấn tượng với các phòng. Tôi cũng yêu cầu trang trí sinh nhật và bánh miễn phí cho cả tôi và chồng, và nhân viên đã rất tốt bụng trang trí cả hai phòng và tặng 2 lát bánh brownie ngon tuyệt. Vào ngày thứ 2, chúng tôi phải tham gia tour du lịch Cameron Highland một ngày, vì vậy tôi đã nói với cô Iyda rằng chúng tôi sẽ phải bỏ lỡ bữa sáng tại khách sạn vì phải rời đi lúc 6:30 sáng để bắt xe buýt, nhưng cô ấy đã rất hữu ích khi sắp xếp 4 phần ăn sáng mang đi đơn giản cho chúng tôi. Chúng tôi rất biết ơn sự chu đáo của cô ấy và đã có một chuyến đi tham quan tuyệt vời với các loại bánh mì sandwich, bánh ngọt và nước cam ngon miệng. Con tôi rất thích thú khi chơi ở khu vui chơi trong nhà miễn phí tầng 2. Vào ngày cuối cùng trả phòng, chúng tôi đã sử dụng phòng cầu nguyện Musolla ở tầng 4 (không cần thẻ ra vào ở tầng 2 và 4). Điều cảm động nhất là khi cô Iyda tặng tôi 4 túi quà lưu niệm của khách sạn trước khi chúng tôi rời đi. Tôi cũng đã xin chụp ảnh cùng cô ấy và gửi lời chúc tốt đẹp nhất đến cô ấy, cô Kila, nhân viên lễ tân, bảo vệ, nhân viên dọn phòng và tất cả những người đã phục vụ chúng tôi trong suốt kỳ nghỉ tuyệt vời này. Chắc chắn chúng tôi sẽ quay lại đây lần nữa. Khách sạn cũng nằm ở vị trí thuận tiện tại Bukit Bintang, gần ga BTS, Lalaport, Lot 10 và có rất nhiều lựa chọn về ăn uống và mua sắm. Khu vực biểu diễn đường phố cũng ở gần đó. Một chuyến đi tuyệt vời đối với chúng tôi! Chúng tôi đã có 4 ngày 3 đêm tuyệt vời ở đây và đặc biệt cảm ơn cô Iyda, Quản lý Khách, vì dịch vụ tận tâm và sự giúp đỡ chu đáo của cô ấy. Vì chồng tôi đang hồi phục sau chấn thương chân và tôi cũng có một đứa con cần được chăm sóc đặc biệt, nên tôi đang tìm kiếm 2 phòng thông nhau cho 4 người chúng tôi. Cô Iyda đã giới thiệu phòng King dành cho người khuyết tật, loại phòng có giường thấp hơn và các tiện nghi dễ tiếp cận cho người khuyết tật và người sử dụng xe lăn. Chúng tôi rất ấn tượng với các phòng. Tôi cũng yêu cầu trang trí sinh nhật và bánh miễn phí cho cả tôi và chồng, và nhân viên rất tốt bụng đã trang trí cả hai phòng và tặng 2 lát bánh brownie ngon tuyệt. Ngày thứ 2, chúng tôi phải tham gia tour du lịch Cameron Highland một ngày nên tôi nói với cô Iyda rằng chúng tôi sẽ phải bỏ lỡ bữa sáng ở khách sạn vì phải rời đi lúc 6:30 sáng để bắt xe buýt, nhưng cô ấy đã rất nhiệt tình sắp xếp 4 phần ăn sáng mang đi đơn giản cho chúng tôi. Chúng tôi rất biết ơn sự chu đáo đó và đã có một chuyến đi tham quan tuyệt vời với các loại bánh mì sandwich, bánh ngọt và nước cam ngon miệng. Con tôi rất thích thú khi chơi ở khu vui chơi trong nhà miễn phí ở tầng 2. Vào ngày cuối cùng khi trả phòng, chúng tôi đã sử dụng phòng cầu nguyện Musolla ở tầng 4 (không cần thẻ ra vào ở tầng 2 và 4). Điều cảm động nhất là khi cô Iyda tặng tôi 4 túi quà lưu niệm miễn phí của khách sạn trước khi chúng tôi rời đi. Tôi cũng đã yêu cầu chụp ảnh cùng cô ấy và chúc cô ấy mọi điều tốt đẹp nhất, đồng thời gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Kila, nhân viên lễ tân, bảo vệ, nhân viên dọn phòng và tất cả những người đã phục vụ chúng tôi trong suốt thời gian lưu trú tuyệt vời. Chắc chắn chúng tôi sẽ quay lại đây lần nữa. Khách sạn cũng nằm ở vị trí thuận tiện tại Bukit Bintang, gần ga BTS, Lalaport, Lot 10 và có rất nhiều lựa chọn về ẩm thực và mua sắm. Khu vực biểu diễn đường phố cũng ở gần đó. Một chuyến đi tuyệt vời đối với chúng tôi!

Tôi thực sự rất thích sự đón tiếp nồng nhiệt khi đến khách sạn. Tôi được tặng đồ ăn nhẹ chào mừng và được cung cấp đầy đủ tiện nghi, bao gồm cà phê Nespresso, trà, đường, nước khoáng đóng chai và nước lọc miễn phí trong phòng sạch sẽ và gọn gàng của mình. Bữa sáng buffet rất tuyệt vời với nhiều món ăn thay đổi mỗi ngày. Trà chiều kiểu Anh cũng rất ngon với nhiều món ăn thay đổi. Vị trí khách sạn rất tuyệt vời, chỉ cách các khu phố ẩm thực một đoạn đường ngắn, các trung tâm mua sắm nằm trong khoảng cách đi bộ, và có các tuyến xe buýt tham quan Kuala Lumpur từ một trung tâm mua sắm gần đó. Tôi rất thích toàn bộ trải nghiệm và chắc chắn sẽ quay lại lần nữa.

Chúng tôi đến khách sạn lúc 12:45. Nhân viên lễ tân Frissa nói với chúng tôi rằng chỉ có thể nhận phòng sau 3 giờ chiều. Nhưng chúng tôi đã lịch sự yêu cầu được nhận phòng sớm hơn. Cô ấy cứ khăng khăng đòi 3 giờ chiều, không hề nói rằng sẽ cố gắng hết sức. Cô ấy không biết cách tôn trọng khách hàng. Vì vậy, chúng tôi ra ngoài và quay lại sau 5 giờ. Tia đưa cho chúng tôi một phòng thông nhau, nhưng chúng tôi đã nói với Tia rằng chúng tôi chỉ đặt phòng hạng sang giường cỡ King. Sau đó, cô ấy nói với chúng tôi rằng tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và ai đến trước thì sẽ được nhận phòng. Chúng tôi tranh luận rằng chúng tôi đến lúc 12:45. Vì vậy, cô ấy chuyển chủ đề và nói đó là lỗi của Trip.com. Thật nực cười khi nhân viên lễ tân đổ lỗi cho Trip.com mà không thừa nhận lỗi của chính họ. Là một người thường xuyên sử dụng Trip.com, tôi biết rằng tất cả các chi tiết về tình trạng phòng trống và số giường đều được nêu rõ. Đây không phải là lần đầu tiên tôi đặt khách sạn qua Trip.com. Tôi đã đi nhiều nước và ở trong những khách sạn mà tôi đặt qua trip.com. Lần nào tôi cũng nhận được phòng đúng như thông tin chi tiết trên trip.com. Đây là lần đầu tiên tôi không nhận được phòng như đã đặt. Sau khi tranh cãi với họ, họ đã đổi phòng của tôi sang một phòng nhỏ hơn với giường nhỏ. Sau khi trả phòng, không một ai, kể cả nhân viên lễ tân, giúp chúng tôi mang hành lý ở sảnh. Nhân viên lễ tân đối xử với chúng tôi như chó. Chúng tôi đã trả tiền cho phòng, chứ không ở miễn phí. Tôi rất ngạc nhiên khi khách sạn này lại được xếp hạng 5 sao. Về bình luận dài dòng ở đây, khách sạn sẽ chỉ trả lời "Xin lỗi, xxxx" giống như cách họ trả lời bình luận của những khách khác. Thực sự 2 ngày ở KL của tôi rất đáng thất vọng vì việc lưu trú tại khách sạn được gọi là 5 sao này. Khách sạn này chỉ nên được xếp hạng 1 sao... Trải nghiệm tồi tệ nhất trong đời tôi. Tôi không biết liệu ban quản lý có giám sát thái độ và chất lượng dịch vụ của nhân viên lễ tân hay không. Tôi không nghĩ tổng giám đốc Robert Menzies biết nhân viên của mình đang làm gì. Dịch vụ tệ hại (điểm “0”). Hoàn toàn lãng phí thời gian.

Vị trí tuyệt vời, chỉ cách các trung tâm mua sắm 10 phút đi bộ. Có rất nhiều cửa hàng gần đó. Có hai khu vui chơi cho trẻ em, một khu trả phí và một khu miễn phí. Phòng sạch sẽ, mọi thứ đều đẹp và được bảo trì tốt. Tôi khuyên bạn nên ở đây. Tôi đã chụp ảnh lúc trả phòng.

Tiện nghi: Đầy đủ, nhưng diện tích phòng hơi nhỏ. Độ sạch sẽ: Tuyệt vời. Môi trường: Thoải mái. Rất thuận tiện ở tầng dưới; có phố chợ đêm n*** bên kia đường. Dịch vụ: Tuyệt vời. Set đồ ăn nhẹ: Giá cả rất hợp lý. Khu vực xung quanh bên kia đường có nhiều nhà hàng sầm uất.

Trải nghiệm tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay! Đầu tiên, bãi đậu xe ở n*** cạnh tòa nhà, sau đó họ không chỉ cho tôi thang máy lên sảnh. Vì vậy, tôi phải tự tìm thang máy và được chỉ dẫn lên sảnh, nhưng sau 20 phút, không có ai ở sảnh cả, rõ ràng là sảnh ở tòa nhà bên cạnh. Lần sau làm ơn đặt biển báo ghi rõ sảnh ở tòa nhà bên cạnh. Sau đó, tôi nhận phòng muộn, và đến phòng muộn vì không có phòng!!! Ban quản lý này đang làm cái quái gì vậy???? Chúng tôi đã đặt phòng trước 3 tuần, hai ngày cuối cùng đến thì vẫn không có phòng. Chúng tôi đã phải chờ 1 tiếng 14 phút để nhận phòng. Sau đó, nhân viên lễ tân im lặng, chỉ lo làm thủ tục cho những khách khác. Họ đều phát túi quà lưu niệm nhưng không tặng gì cho chúng tôi cả. Vì chúng tôi đặt phòng khách sạn này để tổ chức tiệc nên mới nhận được dịch vụ như vậy. Bạn bè của chúng tôi cũng đặt phòng ở đây đều được phục vụ tương tự. Thủ tục nhận phòng cũng rất muộn. Trải nghiệm tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay!!!

Tìm được một khách sạn tuyệt vời ở HRS, nhân viên thân thiện và tiện nghi đầy đủ. Khách sạn còn có đồ uống giải khát và đồ ăn nhẹ miễn phí đến 5 giờ chiều cho khách! Chỉ mất 8 phút đi bộ là đến trung tâm mua sắm Sungei Wang Plaza gần đó, nơi chúng tôi được gội đầu + sấy tóc và làm móng chân rất đẹp! Hy vọng sớm quay lại KL và HRS 🎈

Vệ sinh: Ga trải giường bị ố vàng. Sau khi liên hệ lễ tân qua điện thoại, nhân viên đã đến, nhưng một số ga trải giường đã được thay mới, và mỗi chiếc đều có một số vấn đề. Bụi bám rõ trên lan can nhà hàng. Tiện nghi: Bồn cầu liên tục bị rò rỉ nước.