Tài Khoản Khách
ngày 25 tháng 4 năm 2025
Nghiêm túc mà nói, hãy tránh xa căn hộ này! ! ! ! Thái độ phục vụ tệ quá!
1. Hai tòa nhà của căn hộ này được ký hợp đồng với hai chủ nhà khác nhau. Loại phòng và cách trang trí thì giống nhau nhưng giá cả lại rất khác nhau. Loại phòng chúng tôi đặt với giá hơn 400 nhân dân tệ thực chất được một chủ nhà khác cho thuê với giá hơn 100 nhân dân tệ, không giống với loại phòng ban đầu chúng tôi đặt trong ảnh!
2. Tiện nghi trong phòng cũ và đơn giản. Việc sạc và tắt đèn rất bất tiện. Không có cổng sạc ở đầu giường! Không có công tắc đèn, chỉ có khăn giấy trong nhà vệ sinh và họ không dọn phòng cho chúng tôi n*** cả sau khi chúng tôi ở lại đó hai đêm!
3. Nhân viên lễ tân có thái độ rất tệ. Họ phớt lờ chúng tôi khi chúng tôi chào họ trong lúc làm thủ tục nhận phòng! Chúng tôi muốn đổi phòng vì loại phòng không giống như mô tả, nhưng họ từ chối giải quyết vấn đề. Họ đã xung đột và cãi vã với chúng tôi, chỉ tay vào chúng tôi và chửi bới, thậm chí còn muốn yêu cầu nhân viên bảo vệ đuổi chúng tôi ra! Chủ nhà biết chuyện này nhưng không giúp chúng tôi giải quyết. Anh ta thậm chí còn đổ lỗi cho Ctrip vì chúng tôi đã cãi nhau với lễ tân và nói rằng chúng tôi có thái độ không tốt.
4. Chúng tôi phải bắt chuyến bay lúc 4 giờ sáng và trả phòng sớm, nhưng không có quầy lễ tân nào xử lý việc hoàn lại tiền đặt cọc. Khi chúng tôi đi tìm chủ nhà, ông ta cố tình gây khó dễ cho chúng tôi và giữ lại 300 đô la tiền đặt cọc! Nếu chúng tôi không phàn nàn với Ctrip, họ thậm chí sẽ không trả lời tin nhắn của chúng tôi! Bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip đã gọi cho chủ nhà nhưng ông ấy không trả lời. Phải bốn ngày sau chúng tôi mới nhận được tiền đặt cọc từ Ctrip và chủ nhà cũng biến mất!
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp