Sky Suites KLCC

Tuy vị trí chung cư rất thuận tiện, bãi gửi xe hơi khó vào, chật và nhỏ, nhận phòng hơi phiền nhưng thái độ nhân viên tốt.

Rất không nên ở đây, rất không nên, rất không nên. Nói những điều quan trọng 3 lần! Ưu điểm: Khách sạn nằm ở vị trí tốt, rất gần Tháp Petronas và không quá xa ga tàu điện ngầm. Phòng khá rộng và sạch sẽ. Nhược điểm: Trước hết, địa chỉ khách sạn đưa ra là sai hoàn toàn! Tôi tìm đến khách sạn Crown, kéo vali tìm kiếm rất lâu trên đường vào một ngày nắng nóng. May mắn thay, quầy lễ tân của khách sạn Crown đã tìm được một nhân viên bảo vệ chỉ đường cho tôi. Thứ hai, rất bất tiện khi nhận phòng. Bảo vệ cộng đồng từ chối cho tôi vào và yêu cầu liên hệ với một đại lý. Sau một thời gian chật vật, một nhân viên bảo vệ khác đã liên lạc với tôi và yêu cầu tôi đợi anh ta ở cổng. Tôi đã đợi hơn 20 phút trước khi anh ấy bước ra. Sau đó người đàn ông chỉ ra hiệu cho nhân viên bảo vệ và bỏ đi! ! Bạn không biết phải đi đâu? ! Đợi thêm 15 phút thì anh ta quay lại, bảo vệ chặn lại, anh ta tiến lại gần và yêu cầu tôi cho xem thông tin đơn hàng, sau đó nhờ sếp xác nhận đơn hàng. Sau đó, anh ấy hỏi tôi đã nhận được khoản đặt cọc 200 MYR chưa, và không có biên lai. Anh ấy yêu cầu tôi chụp ảnh anh ấy cầm số tiền trên tay làm bằng chứng nên hãy quên nó đi... Sau đó anh ấy yêu cầu tôi tải xuống. WhatsApp để liên hệ với họ, tôi lo lắng đứng đó sau khi tải xuống trước cổng cộng đồng, tôi phát hiện ra rằng cả số điện thoại di động trong nước lẫn số điện thoại di động của người Mã Lai đều không thể đăng ký được. Lúc này, một người khác đã đến và nói rằng tôi có thể đăng ký được. thêm WeChat. Tôi cạn lời và không nói gì trước đó, nhưng sau một hồi loay hoay, anh ấy không thêm tôi vào WeChat. Anh ấy nói rằng một đồng nghiệp của họ biết tiếng Trung sẽ gõ cửa và đến phòng liên lạc. chúng tôi vào sáng hôm sau. Tôi đã thông báo với anh ấy rằng anh ấy sẽ có mặt ở đó lúc 10 giờ sáng mai. Nhưng không có ai đến vào ngày hôm sau. Cuối cùng anh ấy đưa tôi lên lầu để nhận phòng. Trong suốt quá trình nhận phòng, tôi đã kéo vali ra ngoài trời nắng nóng suốt 2 tiếng đồng hồ! Chúng tôi ở lại 3 đêm và không được dọn dẹp, nên hãy quên nó đi. Sau đó bồn rửa mặt trong phòng tắm bị tắc nặng nên chúng tôi chỉ có thể đánh răng và rửa mặt trong bếp. Ngoài ra, toàn bộ lối đi trên sàn có mùi rất ẩm ướt và mục nát. Điều không nói nên lời nhất là việc trả phòng. Chúng tôi đã đặt xe đón lúc 12 giờ. Tôi bắt đầu gọi vào số anh ấy để lại lúc 10 giờ để trả phòng nhưng không ai trả lời. Mãi đến khoảng 10:45, một người đàn ông nói tiếng Trung mới đến. Tôi tưởng anh ta là chủ nhà, nhưng anh ta nói có vẻ chỉ là đại lý (có lẽ là từ Ctrip?). anh ấy bảo chúng tôi liên lạc với người đó qua điện thoại, chúng tôi nói với anh ấy rằng chúng tôi không thể liên lạc với anh ấy, và sau đó anh ấy cũng không liên lạc được với chúng tôi. Anh ấy nói rằng nếu không được thì cứ để lại thẻ phòng và rời đi. Tôi hỏi anh ấy sẽ hoàn lại tiền đặt cọc như thế nào, anh ấy nói rằng anh ấy không biết điều đó và nói rằng anh ấy sẽ giúp chúng tôi tìm người để liên hệ. Chúng tôi đợi đến 11h20 nhưng vẫn không có phản hồi... Chúng tôi lo lắng xuống và hỏi bác bảo vệ xem có thể liên lạc với anh ấy không, nhưng bác bảo vệ nói rằng chúng tôi không thể làm gì được. Cuối cùng, chúng tôi đã gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng nước ngoài của Ctrip lúc 11:30. Bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip cho biết họ sẽ trả lời chúng tôi trong vòng 15 phút và giải thích rằng nếu không thể liên lạc được, chúng tôi có thể trả phòng và rời đi trước. đặt cọc cho chúng tôi. Chúng tôi cần phải ủng hộ Ctrip vì điều này 👍Vì tài xế đón của chúng tôi đã đến nên chúng tôi yêu cầu tài xế đợi và tiếp tục hồi hộp chờ đợi để được liên hệ trả phòng. Sau đó, cuối cùng vào lúc 11:45, Ctrip gọi điện và nói rằng họ đã liên lạc với chúng tôi, và sau đó anh chàng người Trung Quốc nói tiếng Trung trước mặt chúng tôi đã đến. Cuối cùng, chúng tôi không biết anh ta là đại lý Ctrip hay đại lý chủ nhà. Dù sao thì anh ấy cũng đưa cho tôi 200 MYR và nói sẽ hoàn lại. Sau khi gửi tiền đặt cọc, chúng tôi vội vàng lấy hành lý và lên xe đi ra sân bay. Toàn bộ quá trình trả phòng mất gần 2 giờ! Thực tế thì vị trí, giá cả và cơ sở vật chất của B&B này khá tốt nhưng dịch vụ thì thực sự đáng thất vọng... Ngoài ra Ctrip cần cập nhật thông tin địa chỉ chính xác mà mình thực sự không tìm được!

Vị trí và môi trường rất tốt. Căn phòng cũng rất sạch sẽ và ngăn nắp. Thích hợp cho chuyến đi gia đình.