Golden Tulip Krasnodar Hotel

Заселились в номер на 6 этаже. Кондиционер настроен на 33 ° жара духота невыносимая. Ниже поставить не удаётся. Предложили другую комнату с градусом 29. Жара чуть меньше, но спать точно невозможно. Ещё + окна не открываются. Думали хорошо, отдохнём получилось, черти что. Заплатили кучу денег. А спать приходится в невыносимых условиях. Сказали, что больше предложить им нечего. В 12 часов ночи я с детьми, естественно, никуда больше не уеду. 😡

Делюсь впечатлением о гостинице Голден Тулип. Проживала там 2 недели. Изначально поселили в номер (стандарт улучшеный) узкий как пенал, в ширину номера помещается только кровать и остаётся узкий проход по над стенкой. Телевизор висит прям над холодильником, лёжа на кровати смотреть не получится, он в стороне. Окно одностворчатое в углу комнаты, тюли нет, только бардовая шторка, не уютно, как в тюрьме. Санузел в темной плитке, темно и мрачно. Просила переселить. Переселили на следующий день в угловой номер (ну хоть окно большое и он более квадратного типа, а не пенального). Просыпаюсь в новом номере на следующее утро и обнаруживаю пятна крови на простыне, что выбилась из под матраса, у меня шок, отодвигаю простынь, а весь матрас в волосне разного цвета, ращмера и толщины, мать моя женщина 😱. Звоню на ресепшен (6 утра), пришли 2 работника посмотрели, обещали всё убрать, заменить постель (женщина из прачечной сказала, что простынь либо не меняли после других гостей, либо застелили грязную). Я уехала на работу, вечером обнаружив заправленную постель решила, что всё поменяли, но усевшись на простынь, она опять выправилась из под матраса и всё те же пятна крови! Ругалась я на ресепшн, писала жалобу, мне конечно, поменяли, но это была жесть. Потом дали второй халат (для супруга) с помадой на воротнике! То есть, делаем вывод, прачка у них только для отвода глаз, они не стирают ничего, можно заразиться чем угодно это ужас! Полотенца потрепанные, нитки торчат. В номере верхнего света нет, только 2 бра у кровати и настольная лампа. Дверь в туалет снизу и сбоку плотно не закрывается, щель с палец, все запахи идут в номер. Кружки не мытые после других жильцов, на стенках следы чая. Кондиционер нет возможности выставить на нужную температуру, он централизованно выставлен (ночью на 27 тепла, спать жарко, выключаешь - холодно). Шапочек для душа, лосьона в номере нет. На завтрак через день готовят куриные крылья, я думала я закудахчу))). Официанты на шведском столе тресут длинными волосами над едой, если ты что-то берешь могут подойти в наглую и чуть ли не толкая вас типо поправлять что-то. Лифт один, ждать долго, особенно днём, потому что им постоянно пользуются горничные между этажами.

Я повелся на высокий рейтинг здесь в отзывах и очень пожалел. - Некомпетентный персонал (мою бронь искали 15 минут, и нашли только после того как я показал подтверждение, сотрудница просто все прохлопала) - Отвратительные завтраки (даже местных фруктов нет, красивые картинки что на завтраке подают лосося и канноли – самый настоящий обман, зато вот греча и сосиски, отвратительный жженый кофе и заводские маргаринные круассаны – это пожалуйста, однако почему то они на рекламе отсутствуют. Это при том, что обещают «Кубанский колорит», однако видимо он выражается только в кислых физиономиях и неприветливости персонала.) - Номера со слышимостью всего происходящего в соседних номера (каждый пук тоже) - Самая дешевая мебель в неуютных, маленьких, темных номерах - За мои сотни командировок - в этом отеле худшие подушки, после которых болит шея! Подушки самые дешевые синтетические. - Грибок в душе, сломанные лейки, пыль в номерах. 2 раза в 7 вечера приходилось выяснять будет ли горничная сегодня чтобы заменить полотенца и добавить моющие средства, вероятно администрация отеля экономит на количестве персонала и 1 горничная на весь отель это слишком мало - Этот отель не соответствует стандартам 4* Golden Tulip, это обычный Армянско-Кубанский отель с отвратительным обслуживанием. (за все время приветливыми оказались только парни на входной группе и на завтраках, все остальные элементарно могут и не поздороваться). Стоимость за сутки 6к завышена как минимум в 2 раза, я не рекомендую данный отель и в следующие поездки предпочту другой вариант размещения. Рассказывая о минусах, я не могу упомянуть и плюс – это фитнес. Он есть, хоть и в подвале, но весь минимум тренажеров присутствует, доступ для гостей бесплатный.

Самый ужасный отель в Краснодаре - это Golden Tulip ..Или как мы назвали с мужем - Голден Тупик.. Не описать словами ..Насколько не обучен персонал.. На дворе конец ноября , холодно на улице , холодно внутри.. Когда мы зашли в номер , кондиционер работал на 14 градусов ????? Как? Почему ребята? Они ответили, такая установка программы. Это жесть…. Везде, в России , в других городах России и странах выставляют 22/23 градуса… По-мимо этого были другие обстоятельства.. Мы прибыли в 9 утра, нам предложили позавтракать..Пишу от души🙏🏼.. хуже завтраков Я не видела нигде и никогда… Я приложила все усилия , чтобы мне вернули деньги за 2 ночи, которые мы там не планировали проводить! Мне очень хотелось здорово провести свои 30 лет.. И я потеряла деньги в этом отеле, который никак не хотел идти навстречу.. Мне очень печально и грустно оттого, что в моём родном городе такие отельеры .. Я забронировала другой, проверенный отель (Marriott 👍).. , где мы с семьёй здорово провели время !

Ужасный отель. В окнах щели с палец, жуткий свист от ветра Нет шумоизоляция, слышимость как будто в твоём номере разговаривают Не уютные номера, пластиковые ложки, стакан, дешёвые тапочки. Не соответствует 4 звездам и стоимости за сутки от 6000

Все отлично, персонал, номер, гостиница. Но! Сентябрь в этом году холодный, ночью 7 градусов,в номерах очень холодно. Ресепшн обьяснил это тем, что в сплит системах пока не включили обогрев, только охлаждение. Для отеля такого уровня недопустимо, чтобы постояльцы мёрзли, можно своевременно реагировать на изменение погоды.