Tobol Hotel

Приехала в командировку. Отель оплачен по б/н. Перед приездом в Костанай ездила по работе 2 дня, из которых почти сутки добиралась до Казахстана. Устала дико. Приехали в отель, все симпатично, чисто. Но! Вода в душе была еле тёплая. В ванной нет даже тумбочки. Косметичку поставить некуда. И самое неприятное то, что меня поселили в номер, окно которого выходит во внутреннее пространство. Впервые вижу такое архитектурное решение. Свежего воздуха нет совсем. Дышать нечем. В этом внутреннем пространстве бар, в котором вечером играет музыка! Спросила, можно ли переселиться в другой номер, что бы окна выходили на улицу. Мне посоветовали закрыть окно и включить кондиционер и сказали, что можно, но только с доплатой! Я не понимаю, кто побежит в нерабочее время доплачивать из другой страны? И когда они получат эту оплату? Но спать то я сейчас хочу. В общем, считаю, что персонал некомпетентен. В любом нормальном отеле этот вопрос решили бы за 5 минут. Нужно было предупреждать о таких вещах! Так и говорить, вы будете слушать музыку до позднего вечера. Хотите спать, заказывайте номер в другом отеле или в номере категории выше и дороже. Испортили все впечатление, отдых, настроение. Уважаемая администрация отеля! Качество отеля заключается не только в наличии сауны и чистых простынях. Иногда это все лишь человеческое отношение и здоровый сон посетителей! Надеюсь, что я здесь в первый и последний раз.