Kurlefishan Guest House

第一次來庫爾勒，很早就預訂了這家酒店的舒適雙床房，OTA平台上是帶床非內窗，入住的時候因為自己去哪兒VIP會員加上預訂的早，價格比較低，就被前台以價格低廉為由，安排成內窗，後來經過協商才安排成正常的明窗房間。因為預訂的時候沒仔細看其他平台的評價，後來翻翻其他OTA平台的評價，該家酒店的差評佔好評的1/3，以後預訂酒店一定要看評價，不然真的會踩雷下面説説入住體驗:①前台維族女服務員態度不好，一副無所謂的樣子，説話聲音極低，不仔細聽根本聽不到，以預訂價格低為由隨便安排房間，要求正常房間入住，就要加價。加價的收款方還是用另外一家酒店的名頭收取，導致向**，因為差價收取的問題耽誤很久。最後平台雖然最後解決，但是感覺很不舒服。建議更換服務員，至少好好培訓一下。②房間雖然換成明窗，但是房間衞生真的很令人擔憂。揭開被子，床單就有一個污漬，和一根短頭髮，如圖三，直到退房，這張床也沒住過。衞生間地面上全是長頭髮，沾在地上，簡直了。③最令人大跌眼鏡的是該酒店入住當天好像在還被子，所有的沒套被單的被子隨便堆在地上，隨便用叉車運出運入，不知道沾了多少灰塵和蟎蟲。整體上第一次來庫爾勒，因為酒店對整個城市的印象都不是太好，雖然問題最後解決，但是入住體驗和心情真的不好。還有，不要強調預訂價的問題，低價預訂到房間是我的權利，提供良好的入住環境和體驗是酒店的責任和義務。希望商家仔細思考我的意見和建議，提高整體水平。

那個床單被罩不是很乾凈，説讓換一個，結果換了之後的也不是很乾凈，還看到了個大蟑螂（有我的大拇指那麼大，無論是長度還是寬度寬度）沒拍照呢就被我給捏死了 服務挺好的，沒有吹風機，和前台説了一下就給拿了個新的吹風機（但是這個吹風機聲音很大，風力非常非常非常小），煙味比較重，我們進去的時候雖然一直開窗通風了，不過煙味還是有的，希望能改進一下衞生吧，床單被褥最起碼做到視覺上的乾淨。 打擾服務挺好的，我們出去之後打掃的挺乾淨的 周邊有一些飯館，不算很多，但是吃個一頓沒問題，不過物價xue微有點高和我們去庫爾勒的其他地方吃飯相比來説

隔音效果差，房間很臭，還有蟑螂，

環境太差！安排的房間臭氣熏天根本住不了，一打開門能把人送走🙃學生千萬別去太坑了，床單也是臟的還不給換，進來的保潔大媽理直氣壯説她們酒店三天換一次床單，入住體驗感太差，沒有空調就是一個蒸籠🙃網上價格比店裡都貴大家千萬不要去，房間隔音也差🙃真的受夠了，辦理入住太慢了等了半個多小時那個前台還在那不緊不慢的閑聊真服了沒住過這麼差勁的地方，182一晚上體驗感太差了，雖然不要求多好最基本的應該要有，説的有接站服務到了啥也沒有大家千萬不要被騙了

#服務今天要説説賓館的服務員態度問題，1.要按金不給不叫住，2.前台那個*********那個年輕的女服務員態度非常**，超級的差，賓館停電問她有沒有應急燈，她説沒有，願意住就住不住退房，門卡刷不了，老闆娘叫她幫忙上樓刷一下她就是不動，老闆在哪找的***來做前台，老闆娘人很好的有問必答態度好）一條魚滿**，沒辦法差評，後續在評，有話要説。

前台和保安服務態度都很差，房間也全都是臭味，廁所門是壞的，整個房間廁所的味道，通風一點都不好，讓前台換個房間，非得讓我另外加錢才換，還翻白眼，真是服了，空調也不能用，太冷了，讓加個被子也拖延各種不願意，真是絕了，要不是提前定了，一秒都不想多待，算我倒黴。