Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.0
Trang thiết bị3.8
Dịch vụ3.9
Vệ sinh3.9
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(48)
Đánh giá tích cực(12)
Đánh giá tiêu cực(2)
Tài Khoản Khách
Phòng Đôi Tiêu Chuẩn
Lưu trú vào thg 6, 2024
Gia đình
1 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào 11 thg 6, 2024
Firstly, upon my arrival at the hotel for check-in, I was kept waiting at the reception for more than ten minutes without being attended to. The receptionist on duty appeared to ignore me completely, which was both frustrating and unprofessional. As a guest, I expect to be acknowledged and assisted promptly.
Secondly, I was not informed upon my initial check-in that my stay included a complimentary bus ride within Konstanz town. It was only on the second day, during another check-in process, that I was made aware of this benefit. By that time, it was too late for me to take advantage of the free bus rides, as I had checked in late and my plans were already set.
The lack of timely information and the poor service at the reception greatly diminished my experience at your hotel. As a paying guest, I believe it is essential to receive courteous and efficient service as well as complete information about the benefits included with my stay.
I hope you understand the inconvenience and disappointment this caused me. I would appreciate it if you could take the necessary steps to ensure that future guests do not encounter similar issues. Additionally, I would like to request appropriate compensation for the inconveniences I faced during my stay.
Thank you for your attention to this matter. I look forward to your prompt response.
Dịch
Stefan
Phòng Đôi Tiêu Chuẩn
Lưu trú vào thg 4, 2024
Một mình
1 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 22 thg 4, 2024
Clean, good staff and good breakfast
Dịch
Tài Khoản Khách
Phòng Đôi Tiêu Chuẩn
Lưu trú vào thg 7, 2024
Một mình
20 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 25 thg 7, 2024
일찍 체크인이 불가했지만 체크인 후 방에 들어선 순간 호수뷰가 모든 불편을 해소 시켜주었습니다
Dịch
soy03
Phòng Đôi Tiêu Chuẩn
Lưu trú vào thg 12, 2023
Một mình
19 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 27 thg 12, 2023
Das Zimmer super sauber und groß genug. Das Badezimmer war auch super. Direkt vor dem Hotel gibt es eine Bushaltestelle, also sehr praktisch gewesen.
Dịch
Morgane Maylis
Phòng Đôi Tiêu Chuẩn
Lưu trú vào thg 7, 2024
Gia đình
1 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 21 thg 7, 2024
Hotel situé face au lac , bon hôtel
Dịch
Dmitrii L.
Phòng Hai Giường Tiêu Chuẩn
Lưu trú vào thg 7, 2023
Du lịch cùng bạn bè
32 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 27 thg 7, 2023
Отель нас приятно удивил, вежливый персонал, всё чисто, и не находится далеко от центра, вкусный завтрак, так что, всё идеально.