Hotel Rettenberg

This hotel is an average 3* hotel in all respects. Rooms are okay, although no minibar, no amenities, not even shower gel. The reception area could use some refurbishment. The clientel is of mixed origin and behavior. Service is overwhelmed when the hotel is almost fully booked, particularly at breakfast time, which itself is mediocre. However, the indoor swimmingpool is very nice and spacious.

Das Restaurant hat leider komplett nachgelassen und ich kann es nicht mehr empfehlen. Die Qualität war nicht gegeben und der Service war auch alles andere als freundlich. Wir werden sicher nicht nochmals kommen, auf sowas kann man verzichten.

Nous fréquentons cet hôtel depuis plusieurs années sans aucun problèmes. Mais cette année fut vraiment décevante. Lors que nous sommes entrés dans la chambre les vitres était sale (pleine de trace de doigts d'enfants) et une coulée derrière les toilettes ( :-( ) . Nous avons signalé le problème, mais le lendemain, il fallait de nouveau réclamer. Cette fois le nettoyage à été faite. Nous prenons en général 2 chambres (pour des amis que nous faisons découvrir mon Tyrol) leur chambre à "oublié" d'être nettoyé un jour. Cet hôtel et effectivement très bien pour les familles qui peuvent laisser leurs enfants courir et jouer en criant dans les couloirs jusqu'à passé 23h ! Ce qui m'a réellement choqué, c'est l'attitude arrogante de la nouvelle serveuse du déjeuner. La façon de parlé aux clients et le manque d'hygiène. Nous sortons d'une pandémie et de voir cette serveuse qui vient de débarrasser des tables remettre des pains (toast) et les semmels sans gants ou pinces, mais a mains nue ! pendant que nous clients ont respect en prenant une pince. Depuis 3 jours, nous avions un jus d'orange "chaud" ce samedi matin, je lui pose la question pourquoi le jus d'orange est chaud et pas froid, elle m'annonce que oui l'appareil est cassé qu'il vienne le réparer demain (dimanche) vraiment nous prendre pour des imbéciles et imaginé un jus d'orange depuis plusieurs jours dans le chaud (nous sommes en été) un régal pour la prolifération des germes en sachant qu'un jus d'orange ouvert dois être maintenus au froid. et la propreté de la salle le matin n'est plus la même chose que les autres années. Je recommande cet hôtel pour les familles avec enfants et souhaite une bonne suite à cet hôtel. Seul regret le serveur et les serveuses du soir qui sont super gentilles et compétentes. Herbert et Aline