Haad Chao Phao Resort

Honestly a terrible experience! Room was dirty and had an awful smell of canalisation. The window in the bathroom was broken, insects everywhere... Also the bed was very uncomfortable and not clean. But the worst part was the deposit of 1000 Baht which I didn't get back. Aleksandra, the manager, was absolutely unfriendly and disrespectful when I wanted to know the reason for her keeping the deposit. She said it was because of my delayed check-out time. I came for check out around 11:45, check-out time was 11:00. Understandable in a way, but when I came back, all of my stuff was thrown outside the bungalow. This is unprofessional and rude. When I confronted her respectfully about my money, she was super unfriendly, ignorant and even got violent. This is super unusual for Koh Phangan and was just shocking to me, since I only experienced good and welcoming encounters on the island. Also the room was way too expensive for what it offers. If you want to have a good time just stay away from the resort. Koh Phangan has way better places to offer with heartwarming and friendly welcomings. This was outrageous!

This property is nothing less than a SCAM. BEWARE OF STAYING HERE. long story short, the room we booked had no pictures on the website. When we arrived we were surprised to see that the room is dirty, built in a very unsafe and incomplete way. There were BUGS all over the shower which was not fully blocked from the outside. Sheets were dirty. When trying to reach the staff for an option to move a room the staff was rude and unpleasant. We ended up checking out ONE DAY AFTER CHECKING IN because of how underwhelming and inconvenient was the “room”. I sincerely recommend anyone to find an alternative and stay away from there. P.s While struggling with our own room we met another girl who booked 12 days at the resort, who had to manage a room where the shower has NO DOOR AND THERE ARE SNAILS ALL OVER THE FLOOR….

Une catastrophe! le pire endroit ou nous avons été! on arrive on laisse une caution de 1000 bath, il n y a pas de clim pas de frigo, cest tout petit avec juste une moustiquaire trouée , déchirée et sale! les photos sont trompeuses, le bungalow est plutôt une cabane de tres mauvaise qualité usé abîmé..... jai plusieurs photos a l'appui! ils avaient mis de la peinture au sol pour enlever une tache cetait pas sec ça sentait tres fort la peinture en arrivant en plus cetait a la descente du lit et a l'entrée de la salle de bain au final on a marché dessus dans la nuit sans faire exprès nous avons eu pleins de peinture sur les pieds, la chasse des toilettes n'avait pas était tiré, avec traces "de pneus " et urine au fond beuuurrkkk! salle de bain ouverte a l'extérieur, taches de moisissures partout robinet du lavabo bricolé bof bof, quand on a tiré la chasse dans la nuit elle voulait plus s'arrêter on a mis 1/2 heure pour essayer de l'arrêter. Le pire cetait le matela!! un matela a ressort de très très mauvaise qualité, il ont rajouté un truc dessus qui ressemblait plus a un tapis de sol tellement cetait dur qui ne faisait que accentuer l'inconfort du matela ! nous avons demandé s'ils avez une solution a nous proposer car biensur au reveil nous avions mal partout : dos, cervicales....! elle nous a répondu que non, cetait pareil dans tout les bungalows ... elle aurait pu nous donner un bungalow de meilleur qualité car il y avait toujours des disponibilités en ligne, mais je pense que l'argent et de pouvoir louer etait plus important que le bien être de ses clients... la petite terrasse seulement des bancs abîmés aussi ils ont dû repeindre souvent un peu partout pour caché la misère et aucune table. Seulement une petite poubelle dans la salle de bain et pour couronner le tout une des marches pour monter au bungalow cest complètement effondré sous notre poids ils ont réparé avec une planche de bois! Derrière cette cabanne cest sale! il y a des barbelés, l'eau du bungalow dun autre ressort derrière se derverse. La vue est face a un mur, l'accès plage et pas loin mais franchement pas terrible délabré , bancs en pierres cassés, l'eau de la mer est sale aussi.... Pas de service de chambre, ni de petit déjeuner Ne vous fiez pas aux photos surtout! Nous avons payer cher! beaucoup trop cher! *a savoir que pour un peu plus de la moitié du prix quelques jours avant sur panghan nous avons eu vraiment mieux avec clim, frigo, vraie terrasse, cuisine et surtout un matela confortable et pour le meme prix (1jour de moins) a samiu quelques jours avant aussi, nous avons eu une chambre avec petite piscine privé, vue sur mer, clim, frigo et cuisine, petit dej et servive de chambre! un 3 etoile! donc nous sommes vraiment déçu ça nous a un peu gâché nos 4 derniers jours sur panghan on mériterait un remboursement !

Жили тут 11 дней, за это время у нас не было ни одной уборки, полотенца тоже не меняли, веранду подметали мы сами. Номер размером метров 9, очень изношен, нет ни холодильника, ни кондиционера, ни шкафа, места очень мало, на кровати матрас с торчащими пружинами, только пружины и чехол, между ними ничего нет, спать очень не удобно, больно переворачиваться, само место не шумное, рядом море, но в соседнем бунгало дискотеки были практически ежедневно и до половины ночи. В бунгало везде дыры, в туалете нет двери, душ прямо над унитазом, пол в душе как земля с камнями, постоянно мокрый и холодный, не комфортно наступать, в стенах дыры на улицу, из за этого в номере постоянно насекомые, тараканы по 5 см, ящерицы, другие жуки разные, комары и даже кузнечики. Воду тоже не давали. Ресторан на территории вроде должен быть, но мы не нашли, сама территория отеля не большая. Повторно мы сюда точно не приедем, удовольствия от размещения не получили. Пляж не купабельный, т к очень грязный, никто ни разу его не убирал, куча листьев, водорослей и мусора.

2019 Urlaub in diesem Guesthouse und daher wieder gebucht. + die Lage das wars auch schon! 2023 -Indisches Restaurant weg! -neue Managerin aus Griechenland, super unhöflich und versteht nichts von ihrem Job,- sie wurde sogar ausfallend und beleidigend!! Für eine europäische Managerin ist das Guesthouse absolut unter jedem Standard -wurde gezwungen Aufenthalt im Voraus zu bezahlen, sonst hätte ich gehen können. -Preis-Leistungsverhältnis unter jeder Kritik! -viel zu teure Zimmer -kaputtes Türschloss, -Vorhangstange die mir entgegengefallen ist. -Badezimmertür kaputt, Schlitze in der Badezimnerwand, daher viele Tiere wie Spinnen und Moskitos. -Matratze, jede Sprungfeder war zu spüren. -Badezimmerboden, notdürftig gestrichen,- daher krasse Rutschgefahr. -kein Frühstück. -kein Zimmerservice,- in 10 Nächten wohlgemerkt! -nicht mal Müll wurde abgeholt. -kein Toilettenpapier. -keine frischen Handtücher oder Bettzeug. -Nachbar Bungalow,- Partys bis nach Mitternacht. -Alles in Allem eine mega Enttäuschung. Würd ich nie wieder buchen!