Arima Royal Hotel

房間一般，有按摩椅，陽台有浴缸。工作人員服務非常周到，早餐、晚餐非常豐盛。

① Phòng đã được cải tạo và trang bị mới hơn nhưng việc vệ sinh còn lỏng lẻo, cảm giác không được sạch sẽ. Có bụi bẩn trên đầu xà phòng rửa tay trong phòng tắm, và có rất nhiều bụi bẩn vướng vào đầu vào của máy sấy tóc. Việc thùng rác không có túi và bạn bỏ rác trực tiếp vào cũng là một vấn đề đáng lo ngại xét về mặt vệ sinh. ②Tôi đã kỳ vọng rất cao vì thức ăn được cho là do đầu bếp chuẩn bị, nhưng nó chỉ ở mức trung bình khá. Căn phòng nơi bạn dùng bữa đã cũ, giấy dán tường bẩn, ánh sáng mờ và không có cảm giác sạch sẽ. ③ Tôi đã đặt phòng từ trang web chính thức của khách sạn nhưng thông tin miễn phí cho trẻ em dưới 2 tuổi rất khó hiểu, cần có cảnh báo trên màn hình đặt phòng hoặc hệ thống phải được thiết kế để yêu cầu nhập thông tin tuổi của trẻ n*** từ đầu. Điều đáng lo ngại là khách hàng phải kiểm tra kỹ phần Câu hỏi thường gặp trên trang web và cung cấp tuổi của con họ qua điện thoại. Hơn nữa, khi đặt chỗ, có sự khác biệt giữa chính sách hủy hiển thị khi chọn gói và chính sách hủy được liệt kê trong email tự động gửi sau khi hoàn tất đặt phòng, đây rõ ràng là một tuyên bố sai sự thật. Cần cải tiến để hướng dẫn người dùng chính xác. Không có lời chào hay lời chia tay, lễ tân chỉ nói chuyện một cách lịch sự. Mặc dù đã thanh toán trước toàn bộ số tiền cùng lúc khi đặt phòng nhưng tôi cảm thấy khách sạn không đặt khách hàng lên hàng đầu về nhiều mặt. Đây không phải là một nhà trọ đáng giá hơn 28.000 yên cho người lớn.

部屋に「窓」が無いことに驚いた。個室露天風呂を大々的にうたっているのだが、かってはあっただろう景観を楽しめる窓と空間を全て潰して半露天風呂に改築しているのだ。もちろん温泉が出ているわけではない。ただの風呂である。部屋に風は通せないし朝の陽射しも届かない。夜が明けても部屋は真っ暗である。 部屋には布団が敷きっぱなしだし、椅子の一つも用意されていない。簡単なスツールさえ無い。あるのは薄い木製の座椅子と薄い座布団だけ。場違いで妙にスタイリッシュな電動マッサージ機がデンと置かれていたが、椅子がわりに使用しただけであった。 食事はいま流行りの個室型食事処で、案内の女性は丁寧な物腰で好感が持てたが、空調が暑くて早々に席を立ってしまった。期待したお寿司も鮨飯がイマイチで食べきれず、夜食用に部屋に持ち帰ったが、結局手を付けず仕舞いだった。 朝食も同じ個室であった。案内の男性のマニュアル通りの説明が聞き取りづらく、聞き返したほどだった。しかし、朝食は美味しくいただけた。味噌汁を小型鉄鍋に入れ固形燃料で温め直す必要は無いと思うが…。 はじめての有馬温泉旅行だったが、選んだホテルがイマイチだった…残念。