Cresta Hotel

Ein chaotisches Wochenende! Als Gruppe übernachteten wir von Freitag bis Sonntag im Hotel Cresta. Obwohl die Lage ideal ist, da es nur wenige Gehminuten zur Gotschna ist, würde den Zimmern eine Renovierung definitiv gut tun. Es ist deutlich, dass das Mobiliar die Besten Zeiten schon länger hinter sich hat, die Matratze und die Kissen veraltet sind. Jedoch wurde die Badezimmer teilweise renoviert. Der Gastgeber Peter Hofer war bemüht, seine chaotische Art zu überspielen. Das beginnt mit dem unbeantworteten Mailanfragen von Zimmerbestätigungen zu intransparenten Menüpreisen, und was ein absolutes „no go“ ist, sich über andere Hotels, Restaurants oder Wirt negativ zu äußern. Notabene, wenn man selber nahezu überall Hausverbot hat! Das Frühstück war akzeptabel, aber leider nicht mehr: Die Fruchtsäfte teilweise noch im Tetrapack, die Konfitüre im Glas von der Migros, die Ananas noch am Stück, nur eine Kaffeemaschine für alle Gäste und die Käseauswahl war ebenfalls eher bescheiden ( eine Sorte). Man könnte mit wenig Aufwand einiges mehr machen. Bei der Abreise mussten wir lange Wartezeiten in Kauf nehmen, da die Rechnungen nicht fertig warten und P. H. offensichtlich nicht wusste, wer in welchem Zimmer wie viele Nächte genächtigt hat und was das Nachtessen der Gruppe pro Person kosten sollte. Alles in allem sehr intransparent. Diese chaotischen Zustände versucht der Gastgeber mit übertriebener und aufgesetzter Lockerheit zu überspielen, was bei uns allerdings nicht gut ankam.

Ich habe für unsere Familie, 4 Personen, Silvestermenü reserviert. Am Telefon hat die Dame das Menü beschrieben und gesagt, dass es 99.- CHF pro Person kostet und je 1 Glas Wein dabei wäre sowie je ein Glas Champagner zum Anstossen um Mitternacht. Gut, angekommen, alle nett und freundlich, ABER: „Sorry, keine Kürbissuppe mit Jakobsmuscheln mehr nur noch Bouillon mit Flädli“, ok. „Sorry, wir haben nur noch eine Portion Schweinsmedaillon aber der Fisch (2. Option) ist sehr gut.“ ok, zwei von uns haben Fisch genommen, 1 Schweinsmedaillon und 1 Person dafür drei kleine Stücke Rindfleisch“ Am Schluss haben wir nicht nur die Getränke bezahlt, welche wir konsumiert haben (2 Fanta, 1 Cola, 1 Icetea und 1 Wasser, Total ca 30.-) sondern uns wurde zu diesen chf 99.- pro Person noch chf 20.- pro Person verrechnet, für die Getränke, welche gemäss Tel inklusive waren. Wir wollten vor allen Gästen keine Diskusionnen am Silvesterabend führen, aber das fühlte sich ganz schlecht an. Da gehen wir bestimmt nicht wieder hin…