Ixoras Hotel Lemba

Bonjour, Je tiens à vous remercier pour la qualité de vos services et le soin apporté à l’entretien de votre hôtel. Les chambres sont impeccables, calmes et très agréables, ce qui rend le séjour particulièrement plaisant. J’aimerais cependant partager quelques observations : lors de mon séjour, une personne parlait très fort au téléphone, ce qui était un peu surprenant dans un environnement aussi paisible. Une petite sensibilisation des clients sur le respect du calme pourrait être bénéfique. Les toilettes sont propres, mais j’ai remarqué un hand shake détaché et un robinet de lavabo qui n’était pas bien fixé. Ces petits détails mériteraient une attention particulière pour préserver le confort des clients. Enfin, concernant le Wi-Fi, j’ai vu un papier mentionnant le mot de passe, mais le SSID semblait indisponible. Cela a rendu la connexion difficile. Une amélioration de l’accès à Internet serait un vrai plus. Malgré ces points, ma femme et moi avons beaucoup apprécié notre séjour dans votre établissement. Votre hôtel est un lieu que nous apprécions et recommandons. Continuez à en prendre soin, nous y reviendrons avec plaisir ! Cordialement, Jessy Yav

Après avoir parlé sur WhatsApp et obtenu la confirmation de la réservation, j'ai établi un horaire et je suis arrivé à l'hôtel après un embouteillage qui a duré plus de 2 heures depuis le centre-ville. Ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de chambre disponible avec diverses excuses., y compris le réceptionniste, se sont excusés. Même si j'ai appelé le gérant de l'entreprise à plusieurs reprises, il n'est pas sorti de sa chambre pour donner une explication. Il est déjà arrivé qu'ils vendent des chambres à l'heure et vous fassent attendre à la réception pendant 3 heures. C'est une entreprise irrespectueuse qui ne respecte pas l'institutionnalisme et ne respecte pas l'éthique des affaires.