Tài Khoản Khách
ngày 29 tháng 10 năm 2024
Сам отель очень красивый и приятный, но обслуживание на очень низком уровне. Была в шоке от ситуации: худший массаж, на котором я была. Массажист во время массажа сидела в телефоне и еле-еле массажировала одной рукой. В очередной раз, когда я повернулась, когда мне просто мыли шею одной рукой, а второй сидели в телефоне, массажистка спросила, смущает ли меня этот факт. Я сказала, что да, на что она ответила, что от этого качество массажа не страдает и ей скучно, поэтому она сидит в телефоне. Когда я сказала, что оставлю свой отзыв на ресепшене, она просто прекратила массаж, он итого длился 35 минут вместо 1 часа 20 минут. На ресепшене спа мне предложили сделать другой массаж, но полностью его оплатить. У меня было ограниченное время, так как в этот день я должна была уезжать. Итого полностью испорчено впечатление об отеле, о персонале — мою проблему никак не решили, вину не загладили. Больше не воспользуюсь их услугами и всем рекомендую отказаться от массажа в их спа-центре Удивилась, что отношение к такого рода косякам персонала в отеле высокого уровня может быть наплевательским.
Dịch