Divan City Kayseri

Check in was good; I was allocated a room in 1st floor; the room was nice & clean . Lots of noise from other guests; door slamming, loud music , dog barking outside ; the view from the room is not nice; there is a dump just opposite the hotel; it is located side to a noisy road; breakfast was unappetising; not to my taste; My suggestion to you all stay at an American leading hotel company if you want to have a western style breakfast.

The dinner presentation was delicious and beautiful. A live music group adds a different atmosphere to the restaurant and beautifies the ambience. I think Roof 11 is an added value to Kayseri in terms of guest satisfaction. I would like to thank Mr. Muzaffer at the booking stage and Mr. Yunus for their interest and attention in the evening service operation.

Otelin konsepti temiz ve personelin ilgisi çok iyiydi. Resepsiyondaki arkadaşlar check in konusunda yardımcı oldular özellikle Kadir bey girişimiz konusunda güler yüzle karşılayıp kibar bir şekilde bize eşlik etti Kayseri hakkında bize bilgi verdi kendisine teşekkür ediyoruz, Otelden çok memnun kaldık. Dedeman kalitesini bu otelde de hissettik.

Check In işlemi çok hızlıydı. Bilgilendirmeler çok faydalıydı. Odalar çok ferah ve konforlu. Ayrıca en üst katta bulunan Roof11 hergün canlı müzik performansı otele gelenlerin vakit geçirmesi için harika bir yer. Çalışanlar çok ilgili hepsine teşekkür ediyorum.

Maraş’tan depremzede olarak çaresiz şekilde yola çıktık onca otel aradık ya dolulardı ya da depremzedelere ücretsiz hizmetleri yoktu. abim ve beni hiçbir ücret talep etmeden güleryüzle caaanı gönülden ağırladılar onlarca depremzede aile vardı. Konfor lüks yemekler hizmete söyleyecek söz yok. Her şeyden önemlisi bunu yardım etmiş olmak için değil kalpleri bizim gibi derinden sızladıgı için bizleri aileleri gibi gördükleri için yardım ediyorlardı. Bir an olsun depremzede olduğumu hissetmedim. Aşçısından şefine resepsiyonistinden müdürüne her bir çalışanı bizleri bağrına bastı. Yazarken duygulanıyorum. Üniversite okuduğum Kayserimin böylesine güzel insanlarla dolu olduğunu farkedememişim. Asma katta onlarca yardım giyim kozmetik her sey vardı. Giydiğimiz iç çamasırına kadar düşünmüşler. Dedeman ailesi olarak bizleri yalnız ve çaresiz hissettirmediğiniz, insanlığa olan inancımızı yeserttiğiniz için bu kararı veren Banu dedeman hanfendiye ve bütün emeği geçen dedeman ailesine müteşekkiriz. Rabbim düşürmesin ama Bir gün zorda olursanız maddi manevi biz sizlerin yanındayız. Yanında olacağız. Bizler sizden razıyız Allah da razı olsun.

Провели в этом отеле 6 дней. Очень приятные впечатления, судя по рейтингу и отзывам - это один из лучших отелей Кайсери. Русских очень мало. Номер был шикарный, просторный. Все необходимое в номере есть (халат, фен, гигиенические принадлежности), все хорошего уровня. Красивый интерьер в лобби, на мой вкус стиль лофт самый удачный для отелей - стильно, со вкусом, функционально. Номера с хорошей мебелью, сантехникой и достойным ремонтом. Мы заехали в чистейший номер - гигиенические принадлежности оперативно добавлялись, полотенца менялись, постель идеально заправлялась меня смутило, что не пылесосили. Отдельно хочу сказать про персонал, очень помогал Ибрагим, он понимает и говорит по русски, приветливая и приятная девушка на ресепшн Мэрвэ. У нас были вопросы по продлению номера, тк из-за ухудшившейся погоды отменилась поездка в Каппадокию и сотрудники максимально дружественно помогли нам продлить номер и учесть все нюансы, которые у нас были, было очень приятно. По питанию - завтраки скудноватые, но были сыты. Мне, с детьми, не хватало каши, да и лыжники, думаю, с удовольствием бы подкреплялись Кашей с утра. Но, видимо, концепция отеля направлена на проведение частых конференций, а это деловые быстрые завтраки. Ужинали и обедали в ресторане на 11 этаже (с чудесным видом на горы) меню не очень разнообразное, но выбрать можно всегда что-то и приготовлено очень вкусно. Рыба, мясо, курица, хорошие салаты. В окрестностях ресторанов нет, либо ехать в центр, либо покупать перекусы в супермаркете (ассортимент не очень богатый), либо ресторан Roof 11. В ресторане наверху меня очень напрягал дым сигарет, выходили оттуда с прокуренными волосами и одеждой, что, естественно, чудовищно с детьми. Для меня это был огромный минус, но за неимением альтернативы, ели там. Хочу отдельно сказать про вечернюю программу! Это не передать словами, столько лет езжу в Турцию, но такого профессионального исполнения тут не слышала ни разу (в курортных местах). Тут живая музыка, приезжали знаменитые певцы (мы это поняли, тк по турецкому музыкальному каналу их показывали). В один из дней было просто нереальное музыкальное сопровождение певца на скрипках, ударных и клавишных инструментах - у меня нет слов, чтобы это описать словами. Это заслуга администратора Ресторана Альберта, он занимается приглашением артистов, мы даже утончили у него, неужели такие профессиональные артисты в таком количестве живут в Кайсери, тк за все дни ни разу не было повторений. Чудесная девушка-официант Мизгин в ресторане, огромный ей привет! Приятная, улыбчивая, понимающая Английский, просто чудо, дети ее обожали! Вообще, весь персонал очень хороший! На гору возил трансфер в 9 утра и привозил в гостиницу в 17:00, стоимость 60 лир в один конец (очень хорошая цена, по сравнению с такси). Всем сотрудникам огромный привет, удачи, приятных постояльцев и творческих успехов. Прочитала предыдущие отзывы и удивилась комментарию о том, что неудобная подушка! Их во всех номерах по 6 штук на каждой кровати, мн