Four Mansions Hotel

Мы не заселились в этот отель. И не получили услугу по проживанию. С моего счета сняли сумму за не оказанную услугу. На вашем сайте была размещена информация о данном отеле, цене проживания и услуг оказываемых отелем, стоимостью 3892 лир. В частности были предложены услуги по СПА процедурам и трансферу на горнолыжный курорт, что являлось определяющим при выборе отеля. Хотя стоимость 5 * отеля Wyndham была 2900 лир так же размещённая на вашем сайте. При заселении в данный отель мы увидели достаточно низкий уровень отеля, что подтвердило отсутствием каких либо звёзд. На вопрос о трансфере и Услугах СПА, управляющий отеля предложил платную услугу в размере 1200 лир и вызвать от куда то со стороны массажиста, если нам "это так необходимо". Понимая, сайт Trip. Com, ввёл нас в заблуждение, мы решили не заселяться о отель не соответствующей заявленному на сайте. В течении 3 часов мы пытались отменить бронирование и вернуть деньги, но служба поддержки сайте вела себя формально, принимая сторону отеля, а не своих клиентов. Считаю данную ситуацию не допустимой, и прошу вернуть деньги за не оказанную услугу. Виновником данной ситуации полностью является Trip. Com. Предоставив ложную информацию и не защитив права клиента, когда эта информация вскрылась

This hotel and staff are so awsom. Its in the city of Kayseri and is realy beautiful. I realy recomment the city of Kayseri and this hotel. There are not so much tourists overhere so youre betreden the local people. The rooms in this hotel are big and very clean. When we arrived, we got a welcome drink and after 5 mins, we got a big plate with fruit. Unbelievable. Thank you all dear staff.

Everything started with our early check in experience. Because we arrived so early, the room was not ready yet. But staff immediately took action and upgraded our room, without any charge. The room was exceptional. Building's architecture from outside is representing historical houses. When you go inside, harmony of modern and history welcomes you. The breakfast is a must if you would like to try local food. Also they hear your suggestions and renew the menu according to requests. The hall is calm and helps you to enjoy silence. Rooms are very very clean, makes you feel like home. Overall, will definitely visit again.

Kayseri merkezde bulunan otelin konumu çok iyi. Odalar temiz ve ferah. 4 Konağın restorasyonu ile yapıldığı için tarihi bir dokusu var. Kahvaltısı ve alakart restoranı ***et yeterli. Personeller çok ilgililer özellikle Nusret Bey e teşekkür ederiz bizi evimizde gibi hissettirdiler. Kayseri'ye yolunuz düşer ise kesinlikler tavsiye deriz.

Konaklamadan çok memnun kaldık. İlgi en üst düzeydeydi. Temizlik ve konfor mükemmeldi. Kayseri seyahati için en üst sıralarımızda yer alacak...

***et memnun kaldık otel genel olarak temizdi kaldığımız oda temizdi güler yüzlü insanlar vardı hep ilgilendiler

Zéér centraal gelegen met leuke gelegenheden in de directe omgeving. Hotel mooi, comfortabel, perfect en vriendelijke bediening. Voor iedereen aan te raden.

Temiz merkezi konumda tarihi konak mükemmel kahvaltı çalışanlar mısafirperver on üzerinden onhizmet kalitesi

Очень красивый и уютный отель. Мы были в Кайсери один день, проездом из Каппадокии в Стамбул в ожидании ночного рейса. Отель красивый, есть номера разного класса, мы брали номер делюкс, он более просторный и с гидромассажной ванной, остались довольны. Отель прекрасно расположен. С одной стороны, в самом историческом центре, с другой, в очень тихом месте, где нет шума от толпы. Во дворе 2 хороших ресторана. Аэропорт совсем рядом. Легко доехать на такси или машине от отеля. В 10 минутах ходьбы рынок и шопинг-центр. Приветливый персонал. Рекомендуем!