Falkensteiner Aktiv & Familienhotel Cristallo

Had an excellent week. Stayed in a family room which although could have been bigger was well laid out and had a good amount of storage. Bathroom layout was also very well done with Shower and loo both in own sections and again plenty of storage. The room was spotless. Hotel is in a fab location just across from the piste and ski school meeting points. Being at the top end of the village meant there was very little traffic going by. Bootroom was excellent with a large locker per room with drying facilities etc. Swimming pools were a great addition, we used both the children's (which did get very busy at times) and the indoor / outdoor pool in the main Spa. Lovely after a full day on the mountain. Family steam room / sauna were also great. I wish I'd booked a message as the spa looked very inviting! Breakfast was excellent with anything and everything you could possibly want, from a juicer to the full cooked breakfast and everything inbetween. We only had lunch at the hotel once (the provision on mountain was excellent and very well priced so we didn't bother heading back to the hotel), it was fine but not as good as lunch / dinner. I liked the fact you were allocated a table for the week so no worries about table readiness, it was always waiting for you. The drinks at the bar were also well priced for a hotel of this rating. A glass of wine from about €6 and similar for beer from memory. Overall very happy with the experience and would definitely consider for a future ski holiday.

This hotel is just perfect in every single way. Great location an views, amazing food, great service, affordable bar, nice SPA facilities. Our family suit was superb. We’ve had a great ski holiday and will definitely consider coming back here

We spent 1 week in this hotel before Christmas. The room was clean and neat. There was a big garderobe as well where we had space to unpack. The beds are comfortable. The staff is very helpful and kind. The food is good as well. Its location is very good as the hotel is next to the ski slopes. We recommend this hotel.

I can say shortly, everything is perfect in this hotel. I suggest this hotel to people who have children. Thanks to Bernhard Kandera in sauna for excellent therapy. He is funny guy. Swimming pool, kids club, bar, outside, inside, meals and breakfast perfect.

Hallo zusammen, es war ein toller Urlaub in Ihrem Hotel. Die Lage ist genial und die Wanderwege sind sehr schön. Da wir letztes Jahr in Schladming im Falkensteiner waren hatten wir eine recht hohe Erwartungshaltung die auch fast erfüllt wurde. Zimmer: Unsere Lage direkt über dem Kinderspielplatz war etwas unglücklich für uns aber noch auszuhalten. Das Zimmer war sehr sauber. Der Kleiderschrank ist sehr hoch wo man nicht alle Fächer nutzen kann, denn man kommt einfach nicht ran. Das Badezimmer hat hingegen eine gute Größe und viel Stauraum. Die Betten waren okay, aber in Schladming definitiv besser. Das Hotel selbst ist sehr gepflegt und sauber. Mal hier und da ein paar Gebrauchsspuren sind in unseren Augen normal. Es war aber auch immer einer der Techniker zu sehen, die permanent am werkeln waren. Der Empfangsbereich ist sehr schön und einladend. Das Schwimmbad ist sehr laut und man kann nicht in Ruhe relaxen oder geschweige denn schwimmen. Die Fliesen um das Becken herum sind sehr glatt und eine ältere Dame ist leider auch vor unseren Augen ausgerutscht! Da besteht eine große Gefahr das man sich verletzt wenn man nicht aufpasst!!! Das Restaurant war sehr schön und ist sehr liebevoll eingerichtet. Am Buffet fehlt es einem eigentlich an nichts. Beim Frühstück herrscht eine sehr große Vielfalt und beim Abendessen gibt es mehrere Vorspeisen zur Auswahl wo man probieren kann. Die Portionen zum Hauptgang sind ausreichend und man kann man sich ohne Probleme etwas nachbestellen. Das finden wir sehr sinnvoll. So wird weniger an Lebensmitteln weggeschmissen. Leider haben das noch nicht alle Gäste verstanden und auf manchen Tischen standen leider viele volle Teller die dann abgeräumt wurden! Da kann aber das Hotel nichts für! Spa-Bereich: Die Anwendungen die meine Frau und ich hatten waren toll. Meine Frau wurde direkt noch zum Pilates eingeladen und es gab ein paar Übungen für Ihre Bandscheibenprobleme. Vielen Dank dafür! Womit wir auch direkt zum Personal kommen: Vorweg muss ich sagen, dass wir selbst in der Gastronomie tätig sind. Vom Willkommensgefühl bei der Anreise an der Rezeption bis zur Abreise und am Abend vorher die persönlichen Worte von Ihrem F&B Manager oder General Manager, es waren ALLE sehr sehr nett! Von der Putzfrau bis zum Haustechniker. Vom Koch bis hin zu dem älteren Herrn im Service der uns bedient hat. Vom Barkeeper bis hin zum „Feuerwehrmann“. Das wird definitiv Erinnerung bleiben. Ihr Generalmanager sollte zusehen, dass er dieses Team zusammenhält, denn es ist Gold wert! Wir kommen auf jedenfall wieder, sobald die Gondel in Katschberg fertiggestellt ist!

Da 17 anni siamo spesso ospiti della catena Falkensteiner. In questo hotel abbiamo soggiornato circa 13 anni fa e abbiamo voluto ripetere l'esperienza con entrambi i nostri figli. Purtroppo rispetto ad altre vacanze, abbiamo trovato qualche aspetto negativo. Innanzitutto la varietà del buffet, rimasto praticamente invariato per tutta la settimana, sia a colazione che a cena. Ricordavamo una buona varietà di passeggiate, spiegate bene il giorno precedente e in genere due varianti, una semplice e una più complessa; questa volta solo una possibile passeggiata, sempre troppo facile e senza spiegazioni in bacheca. Ci piaceva molto anche il cartonato in lingua italiana o in lingua inglese sul tavolo della colazione, per essere aggiornati sulle attività del giorno, ma purtroppo era solo in lingua tedesca. Un unico intrattenimento serale, mentre ricordavamo almeno 3 serate con attività diverse. Apprezzavamo molto il cocktail del giorno scontato e il voucher per il trattamento in Spa, ma nulla. Inoltre non eravamo stati informati delle mance, 10 euro al giorno accreditate automaticamente nel saldo. Altri ospiti avevano ricevuto una mail preventiva. La vacanza è stata comunque molto positiva ma le cose che ho elencato spero possano essere degli spunti per migliorare.