Watermark Hotel Kaohsiung

Chúng tôi đã đặt vé qua trip.com cách đây hơn 3 tháng. Khi đặt phòng trực tuyến, chúng tôi đã chọn phòng suite giường đôi rộng 26 mét vuông tại Waterfront Residences, nhưng cuối cùng chúng tôi lại được cấp phòng suite rộng 18 mét vuông ở tầng hai. Chúng tôi đã cho nhân viên lễ tân xem thông tin đặt phòng khách sạn trên trip.com bằng điện thoại và cô ấy trả lời rằng diện tích 26 mét vuông được ghi trên mạng chỉ là diện tích gần đúng. Cô ấy cũng dùng điện thoại của chúng tôi để xem 15 bức ảnh về Phòng Grand Suite và chỉ ra rằng có một bức giống hệt với bức ảnh đã được giao cho chúng tôi. Tất cả các phòng đã được phân bổ và không có cách nào để thay đổi phòng. Trong quá trình tìm hiểu, những vị khách đến muộn để làm thủ tục nhận phòng và sau đó phát hiện ra rằng họ được phân một phòng rộng 26 feet vuông ở tầng 4. Chúng tôi lại hỏi tại sao chúng tôi không được xếp phòng tốt hơn mặc dù đã đặt phòng cách đây ba tháng, làm thủ tục nhận phòng và gửi hành lý vào buổi sáng, rồi làm thủ tục nhận phòng vào buổi chiều. Nhân viên lễ tân cho biết việc phân bổ là ngẫu nhiên và không liên quan đến việc đặt phòng sớm hay nhận phòng sớm. Họ cũng nói rằng phòng cuối cùng đã được phân bổ cho khách trước đó và vì chúng tôi yêu cầu quá muộn nên không còn phòng để đổi. Ngày hôm sau, khi chúng tôi vào trang trip.com để kiểm tra thông tin đặt phòng khách sạn, thông tin phòng được đổi thành phòng suite đôi rộng 18-26 mét vuông. Vì trước đó không có ảnh chụp màn hình và tệp đính kèm trong email không bao gồm thông tin chi tiết về phòng nên không có nhiều thông tin để nói. Tôi không tranh cãi với nhân viên lễ tân vì không muốn phản ứng của cô ấy ảnh hưởng đến tâm trạng của tôi trong chuyến đi. Sau đó chúng tôi mới biết rằng tầng 2 được xây thêm sau này và hướng dẫn bên ngoài thang máy không đề cập đến tầng phòng của chúng tôi (tầng 2). Chỉ có không gian chung của nhà hàng ở tầng 3 và các tầng 4-6, và tên của tầng 6 là Changyi Suite. Mọi chuyện trở nên vô lý và rõ ràng là bị đối xử một cách vô lý. Vì vậy, tôi đã đưa ra những nhận xét tiêu cực về dịch vụ và cơ sở vật chất, mặc dù tôi đã đưa ra những nhận xét tích cực về vị trí và vệ sinh.

Vị trí rất tốt. Giường sofa bị lõm ở giữa, ảnh hưởng đến phần còn lại. Phòng cách âm khá tốt. Thái độ phục vụ của nhân viên quầy cần được cải thiện. Bạn phải được nhắc nhở để nhớ đổi tiền. Thái độ của nhân viên phục vụ bữa sáng và dọn phòng rất tốt và chu đáo. Nếu bạn vô tình trả phòng trễ, chúng tôi khuyên bạn nên ở lại thêm một giờ, một giờ là 400 Đài tệ, còn lại mọi thứ đều chấp nhận được.

Cô hầu bàn tóc dài ở quầy vào buổi sáng có thái độ không tốt

Chăn ấm, giường và gối thoải mái, phòng tắm hơi nhỏ, phải đứng trong bồn tắm mới tắm được, bữa sáng đạt tiêu chuẩn và đáp ứng được nhu cầu, không gian ăn uống sáng sủa và thoải mái. Chân ghế trong phòng nhô ra khỏi mặt ghế, khiến bạn dễ bị đá và ngã. Đây là một thiết bị rất tệ. Tấm thảm trông không được sạch lắm. Dép dùng một lần rất rẻ và khó mang. Sẽ rất tiện lợi và thân thiện với môi trường nếu có thể cung cấp dép đi trong nhà đã khử trùng. Tôi không đồng ý với thái độ của nhân viên lễ tân và sẽ không bình luận gì về vấn đề này.

This hotel exceeded, by far, my expectations. It has a very affordable price with unlimited snacks and unlimited breakfast that was so delicious and healthy. The rooms are very clean and spacious and the hotel is very near the Kaohsiung MRT Station (Red Line). This hotel for me is highly recommended for comfort and ease in commuting within Kaohsiung.

The location is very Very convenient. I recommend it. You can go to the station by walk easy to come and go to airport too