Wack Shen
ngày 28 tháng 6 năm 2024
Tôi đã đặt hai đêm lưu trú tại khách sạn trên nền tảng đặt phòng từ ngày 19/6 đến ngày 21/6. Phí đỗ xe của khách sạn là 200 nhân dân tệ một ngày. Người điều hành khách sạn đã trả trước cho tôi phí đỗ xe cho hai đêm. và ngày 20/6 tôi không sử dụng dịch vụ giữ xe của khách sạn để đi công tác vào tối hôm sau khi đến khách sạn tối hôm đó tôi hỏi lễ tân rằng hôm nay tôi không sử dụng bãi đậu xe và bàn về vấn đề hoàn tiền. Phí đậu xe một đêm Quầy khách sạn đã cố gắng hết sức để gây khó khăn và giải thích rằng phí đậu xe đã bị tính phí quá cao và có thể được giảm giá trong lần lưu trú tiếp theo của tôi, dù sao thì đó cũng là chuyến công tác từ Đài Bắc đến Cao Hùng. Đây không phải là chuyến đi thông thường hàng tháng và phí đỗ xe không được thu thông qua nền tảng trực tuyến mà được trả bằng tiền mặt. Tại sao không thể hoàn lại? Hôm nay tôi không sử dụng dịch vụ đỗ xe và yêu cầu hoàn lại tiền mặt. Nhân viên quầy vẫn nói rằng họ không thể hoàn lại tiền mặt trực tiếp. Tôi nói rằng điều này không được giải thích trong thỏa thuận đặt chỗ trên nền tảng và tôi sẽ đến văn phòng bảo vệ người tiêu dùng để khiếu nại. Sau một lần liên lạc khác, nhà điều hành đã thỏa hiệp và nói rằng công ty sẽ sử dụng tiền chuyển khoản để trả phí đỗ xe và yêu cầu tôi chịu. trừ phí chuyển khoản 30$ và gửi cho tôi sau. Gửi hóa đơn đỗ xe để hủy. Tôi cảm thấy rằng tất cả các thủ tục này rất không hợp lý. Tôi không thể xuất hóa đơn đỗ xe n*** lập tức khi trả phòng. Tôi chưa sử dụng tiền mặt ứng trước, tôi phải sử dụng phương thức chuyển khoản và chịu phí chuyển tiền; có cần phải trả 200$ không? Và cũng không có hóa đơn xuất cho phần công nên người tiêu dùng không thể xác minh với công ty, đồng thời cũng đánh mất cơ hội để khách hàng quay lại! Kèm theo là ảnh chụp cuộc trò chuyện trong khách sạn, thật sự tiếc là sau này sẽ không đọc hay trả lời!
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp