The Platinum Suites 2 KL by Whitfield

Vị trí tốt, xung quanh có nhiều tòa nhà nổi tiếng và không xa đường đến các điểm tham quan nổi tiếng bằng GRAB. Tuy nhiên, phòng không có điện thoại để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng khi cần và bạn sẽ được cung cấp mã QR, khá khó chịu khi phải hỏi mỗi ngày vì mã sẽ hết hạn. Kết nối wifi trong phòng cũng khá kém. Ngoài ra, bạn không được phép vứt rác bên ngoài cửa nhưng cũng không có phòng để rác xung quanh nên rất bất tiện. Nhân viên lễ tân cũng không mấy nhiệt tình, đặc biệt là nhân viên tên là Anisha (lúc đầu không muốn cho biết tên), cô ấy trợn mắt khi yêu cầu cung cấp mã QR vì mã này hết hạn mỗi ngày 🤷 và vào ngày cuối cùng trả phòng, không hề có nụ cười nào trên khuôn mặt, tạo cảm giác không chào đón khách. Và không ai phản hồi lại bộ phận chăm sóc khách hàng WhatsApp vì đó là cách duy nhất để trao đổi yêu cầu/nhu cầu. 🤷

Khách sạn tốt, vị trí thuận tiện, đi bộ 15 phút đến Tháp đôi Petronas, cửa hàng 7eleven gần đó, ga tàu điện một ray gần đó. Nhân tiện, Động Batu chỉ cách khách sạn tối đa 10 phút. Hồ bơi trên sân thượng rất tuyệt, nhưng lại quá đông người, đặc biệt là vào buổi tối.

Điểm cộng lớn duy nhất của khách sạn này là vị trí và hồ bơi tuyệt đẹp trên tầng 51 có thể nhìn ra Tháp đôi Petronas. Hơn nữa, thật không may, khi nhận phòng đã xảy ra một số bất tiện làm hỏng kỳ nghỉ của chúng tôi cũng như ấn tượng của chúng tôi về khách sạn: - nhận phòng sau 15:00 Kupla Lumpur là thành phố trung chuyển của nhiều du khách. Dù sao thì cũng không có nhiều thời gian để ngắm cảnh. Vì đến sớm, lúc 9:00-10:00, bạn phải đợi đến 15:00 tại sảnh khách sạn mới được nhận phòng. Họ không cho chúng tôi nhận phòng sớm hơn, n*** cả khi trả thêm tiền cho bất kỳ phòng miễn phí nào thuộc hạng phòng khác - tất cả các phòng đều đã có người ở. Có một nhóm khách đang ở sảnh khách sạn, mang theo một đống va li, chờ đến 3:00 chiều. - Chúng tôi đã gọi súp Tom Yum tại nhà hàng của khách sạn. Không thể nào ăn được nó! Nó cay lắm, cay lắm, cay lắm!!! Mặc dù chúng tôi thích các món ăn cay 🌶️, nhưng chúng tôi thậm chí không thể ăn được vài thìa. Món súp chỉ gồm một thứ nước dùng gần như cạn kiệt và ớt. Đây có phải là một dịch vụ không? Nếu trong thực đơn của bạn có món súp cay như vậy, bạn phải cảnh báo khách khi gọi món. Vì vậy, chúng tôi không chỉ mệt mỏi mà còn đói bụng trong khách sạn này😅 Điều duy nhất làm dịu đi ấn tượng đó là hồ bơi với quang cảnh tuyệt đẹp.

Hồ bơi rất thích hợp để chụp ảnh. Khách sạn rất an toàn. Bạn cần quẹt thẻ phòng để lên lầu. Bạn không cần phải lo lắng về vấn đề an toàn. Dịch vụ chăm sóc khách hàng ở quầy lễ tân cũng rất dễ nói chuyện. Sẽ không có quá nhiều trở ngại trong giao tiếp ngôn ngữ. Nếu bạn muốn trải nghiệm hồ bơi vô cực của tòa tháp đôi, bạn có thể sử dụng máy ảnh.

Tôi đã đặt phòng 2 phòng ngủ ở tầng cao tại tầng 48. Khách sạn phù hợp cho gia đình, có máy giặt, bếp và các tiện nghi khác.. nhưng vị trí chủ yếu cần phương tiện đi lại.. trả 85RM cho bữa sáng tại khách sạn nhưng cảm thấy không đáng.. vì các loại đồ ăn không thực sự được coi là dịch vụ của khách sạn 5*.. giống bữa sáng của khách sạn 3* hơn.. trả 340RM cho 4 người.. chúng tôi có thể tìm được thứ gì đó tốt hơn ở nơi khác

Phòng rộng và giường rất thoải mái. Nó được vệ sinh mỗi ngày. Cảnh quan từ các tầng trên rất đẹp. Mạng Internet ổn định. Dịch vụ lễ tân chu đáo, nồng nhiệt và lịch sự. Thuận tiện cho việc cất giữ hành lý.