Tài Khoản Khách
28 tháng sáu, 2024
Je soumets cet avis pour la cinquième fois consécutive car il est systématiquement supprimé, sans raison apparente, malgré la véracité de notre séjour dans cet hôtel. Nous étions un groupe occupant quatre chambres, et notre expérience a été extrêmement difficile. L'état d'hygiène des chambres laissait grandement à désirer : rideaux sales, draps avec des cheveux et présence de poils dans les sanitaires. Dans l’une des chambres, des toiles d’araignée ornaient le plafond. Dans une autre, l’évier était bouché, les appliques lumineuses de chaque côté du lit étaient cassées, et la paroi de la baignoire instable, ce qui présentait un danger potentiel. De plus, une chambre avait une douche hors service. En outre, une forte odeur de tabac imprégnait l’ensemble des chambres, qui n'étaient pas du tout insonorisées, nous exposant ainsi à tous les bruits environnants. Malheureusement, nous avons eu un voisin très perturbateur et alcoolisé. Dès notre arrivée, il se tenait à moitié nu devant sa fenêtre ouverte en hurlant des propos incompréhensibles. Cette situation était particulièrement préoccupante lorsque nous souhaitions simplement retourner dans notre chambre. Pendant la nuit, il a continué à crier et à se montrer menaçant, allant même jusqu’à vomir devant sa propre porte d'entrée. Pour éviter cette scène au matin, nous avons dû emprunter un autre escalier pour quitter l’hôtel. De plus, notre chambre donnait sur le parking, où une altercation entre conducteurs de véhicules a éclaté, nous empêchant ainsi de fermer l’œil à cause du bruit et du stress. Nous avons contacté à plusieurs reprises le réceptionniste pour lui faire part de ces problèmes. Bien qu’il ait appelé la police à cause de notre voisin, aucune intervention n’a eu lieu. Le réceptionniste est intervenu à deux reprises sur le parking pour disperser des individus bruyants qui n'étaient même pas des clients. Il a également tenté de nous trouver une autre chambre pendant la nuit et a proposé des solutions à nos désagréments. Le lendemain matin, il a généreusement offert le petit-déjeuner pour compenser notre nuit horrible, que nous avons poliment décliné, préférant quitter au plus vite cet endroit éprouvant. Nous tenons à exprimer notre reconnaissance envers le réceptionniste pour ses efforts visant à minimiser les désagréments que nous avons rencontrés. Je m’adresse maintenant au propriétaire de cet hôtel. Il est inacceptable que le réceptionniste doive assumer seul toutes les responsabilités. Malgré sa diligence, il est évident qu'il ne peut pas être partout à la fois. De plus, il est impensable que le parking ne soit pas sécurisé par un code, ce qui expose le personnel et les clients à des risques élevés. La présence d’un vigile pour gérer les individus alcoolisés ou agressifs est une nécessité absolue. Il est crucial d'offrir des chambres correctement entretenues, et dotées d’une bonne isolation pour assurer un séjour paisible et sécurisé aux clients. Il est impératif de revoir sérieuseme
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