Citrus Hotel Johor Bahru by Compass Hospitality

Nơi này thật lộn xộn. Tầng trệt thực sự lộn xộn với bãi đậu xe không có trật tự và quá nhiều người dân địa phương và người nước ngoài làm bẩn nơi này.

Đây là khách sạn tồi tệ nhất, kỳ lạ nhất mà tôi từng ở. Mình đặt phòng superior 2 giường đơn trên Ctrip. Mình không thích phòng không có cửa sổ nên xác nhận phòng có cửa sổ. Cuối cùng tôi đến khách sạn và họ đã cho tôi một phòng lần đầu tiên. Khi tôi bước vào, căn phòng chưa được dọn dẹp và không có cửa sổ. Tôi không biết làm thế nào nhân viên khách sạn có thể mở được một căn phòng không được dọn dẹp sau khi vị khách trước đó rời đi. Mình đổi sang phòng phía sau, đó là phòng không có cửa sổ, rất nhỏ và khác hoàn toàn so với hình ảnh quảng cáo của Ctrip. Tôi tranh cãi với nhân viên khách sạn thì họ nói phòng cửa sổ đã đầy và không còn phòng nữa. Họ yêu cầu tôi liên hệ với Ctrip. Tôi đặt phòng có cửa sổ, bạn cho tôi phòng không có cửa sổ. Đây không phải là lừa dối người tiêu dùng sao? Tôi đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip và thái độ phục vụ khách hàng khá tốt. Họ đã liên lạc với khách sạn và được cấp một phòng có cửa sổ. Tuy nhiên, trải nghiệm lưu trú thực sự rất tệ. giống như một nhà tù, tôi thậm chí không thể duỗi tay ra, và nước nóng và lạnh một lúc, và cơ thể của tôi rất kém. Tôi đã bị đánh thức nhiều lần trong đêm bởi tiếng nước xả trên lầu. Cửa phòng tắm phát ra tiếng lạch cạch khiến tôi sợ hãi**. Sau đó máy sấy tóc bị hỏng và chăn có cảm giác đầy bụi, không hiểu sao lại được đánh giá 4 điểm.

Tôi đã đặt phòng khách sạn này bao gồm bữa sáng nhưng khách sạn nói không có bữa sáng

Dịch vụ khách hàng kém, trải nghiệm rất tệ khi làm thủ tục nhận phòng. Dịch vụ khách hàng chậm và khó chịu.

Good location go to City Sq Mall & Komtar Mall. Got some good satay & mutton soup behind the Hotel. Just walk about 10 minutes to get some good Banana cake (Hup Joo). Like to be back, yeah.

The location is good, just beside City Square Mall and near to eateries. 7-8 minutes walk to the famous Hiap Joo Bakery.