Rezen Retreat·Four Seasons Manju Hotel (Jiuzhaigou Scenic Area)

Kỳ nghỉ của chúng tôi tại Rezen Retreat-Four Seasons, chỉ cách lối vào Thung lũng Cửu Trại Câu 5 phút đi bộ, là sự kết hợp giữa những điểm tích cực và những điểm cần cải thiện. Căn phòng theo phong cách Nhật Bản có hệ thống sưởi sàn ban đầu mang lại cảm giác thanh lịch và ấm cúng. Tuy nhiên, trải nghiệm này bị lu mờ bởi một số thách thức. Chúng tôi nhận thấy có vết bẩn trên bồn cầu khi nhận phòng, điều này cho thấy việc vệ sinh có thể được thực hiện kỹ lưỡng hơn. Mặc dù bộ phận dọn phòng phản hồi nhanh chóng, nhưng người dọn phòng chỉ lau bề mặt, để lại chỗ cho việc cải thiện trong việc giải quyết vấn đề. Vào buổi tối muộn, lò sưởi bị trục trặc khi nhiệt độ bên ngoài giảm xuống -2°C. Mặc dù hệ thống sưởi sàn trong phòng là một sự bổ sung chu đáo, nhưng nó không bù đắp được cho việc thiếu hệ thống sưởi ấm nói chung. Khi chúng tôi yêu cầu đổi phòng, khách sạn đã từ chối và thay vào đó cử một kỹ thuật viên đến giải quyết vấn đề. Mặc dù vấn đề đã được giải quyết, nhưng điều đó có nghĩa là phải chờ đợi trong sự khó chịu, điều này có thể tránh được nếu chuẩn bị tốt hơn và tập trung hơn vào sự thuận tiện của khách. Vị trí và thiết kế phòng của khách sạn chắc chắn là điểm mạnh, nhưng việc chú trọng đến việc bảo trì và vệ sinh sẽ nâng cao đáng kể trải nghiệm của khách. Với một số cải tiến, khách sạn này thực sự có thể phát huy hết tiềm năng của mình. Hiện tại, du khách có thể muốn quản lý kỳ vọng khi lưu trú tại đây.