Hyatt Place Jingdezhen Taoxichuan

As a solo female it was great. Unfortunately front staff do not speak English which made it hard slot figure out where I wanted to go and recommendations

The breakfast is good and the rooms are nice and quiet

Like it~ Close to the all location

Everything was good and smooth, until one detail, stuff on reception doesn’t speak English.

服務：服務相當熱情，管家Liz會提前溝通好到店時間，一些住房喜好，出行線路和景德鎮旅行攻略。 環境：酒店設計很美，融合了景德鎮特有的文化元素，藝術美學融入每個角落！ 餐飲:一刷小紅書被景德鎮各大網紅店迷惑，中午懶得出去體驗了一下酒店的餐飲，我可以説是“寶藏餐廳”，和外面為了辣而辣不同，會注重食材本身的味道，融入本地特色，口感超級好！

本來應該是很不錯的一次住宿體驗，在攜程上買的兩晚團購，含兩天的早餐、含一次晚餐、含一次冰箱飲料、含一次手工體驗、含歡迎水果。 當天入住嘉軒酒店，安排在三樓，下午兩點以後入住的，稍微休息一下就去博物館看無語佛了。當時就感覺房間有煙味，以為是偶發事件，就沒當回事出門了。 等晚上回去吃完自助晚餐，洗漱完畢準備休息了，將近晚上十一點的樣子，浴室裏煙味變得濃郁，房間的煙霧警報開始發出有規律的啵啵聲，本來想着浴室裏可能管道問題，關門就好了。結果沒想到煙味大到溢出了浴室門，衹能電話前台，前台是位女性接聽的，派了值班阿姨來，阿姨入內查看，確認下有煙味，馬上在他們工作羣回覆。我們第二次撥打前台電話，換了一位男性接聽，我們提出希望他們儘快解決問題，當時這位男性説自己無權限，會通知值班經理來房間處理。大約等了一刻鐘，來了一位身高190左右戴眼鏡説話帶北方口音的西裝男，他全程用手機記錄了整場對話。首先，他確認了浴室的濃重煙味，其次他提出可以升級到隔壁甄選酒店的房間，最後可以提供蛋糕補償。 我們第一先拒絕了蛋糕的補償，第二我們同意換房，但是希望他們保證換的房間不會出現煙味。第三，我們希望退還我們六百元的週末差價。 這位高大的值班經理説甄選酒店是做了無煙處理的，所以不會出現煙味。關於退六百的費用，他的權限衹能退三百的税費，但他會將事情經過和我們的訴求都報告給第二天的經理，並承諾在第二天十點答覆。 當晚半夜十二點左右，我們重新拖着行李去甄選辦理了入住手續。 第二天在早餐廳，我們還沒開始用餐，換了一位戴眼鏡微胖中等身材的男性來和我們溝通，酒店還是堅持賠償甜品水果和三百税費。我們繼續堅持六百退費訴求，沒有與他進行過多交談。 簡單早餐後，我速度聯繫了攜程客服，我是鉑金會員，攜程很快在十分鐘後就電話回覆，但還是不能退六百元。攜程的回覆是酒店三百，攜程相應的給我100-20的券。我還是拒絕，我説昨天半夜下雨那麼冷，我都要睡了，讓我重新穿衣整理行李，等於一個晚上損失。沒有要求退一晚的住宿費已經很講道理了，退六百的週末差價一點不過分。（團購是¥1488，因為週五住宿需要補六百元週末差價） 最後，在中午12點以後，酒店給我電話，同意了我的訴求，攜程也在電話後半小時內將六百元退到了我的賬户。 所以，整個凱悦酒店的體驗就是這麼的精彩。 衹能説還不如第一天攜程訂的三寶村民宿服務好呢！