Người Dùng Ẩn Danh
ngày 7 tháng 4 năm 2024
Một khách sạn hoàn toàn không an toàn, mọi người sẽ bước ra khỏi phòng khi cửa mở. (Nếu anh ta có ý đồ xấu, ẩn núp và ra ngoài vào giữa đêm, tôi không thể tưởng tượng được điều gì sẽ xảy ra)
Chúng tôi đã đặt một phòng riêng cho 4 người vào ngày 30 tháng 3. Chúng tôi đến khách sạn sớm và không thể nhận phòng. Chúng tôi nói với lễ tân rằng chúng tôi sẽ nhận phòng vào ban đêm và gửi hành lý tại lễ tân. Chúng tôi trở về khách sạn lúc 11 giờ tối, lễ tân làm thủ tục nhận phòng và cho biết phòng chúng tôi đang ở nằm ở một tòa nhà khác. Chúng tôi đi đến một tầng khác, nơi có ánh sáng quá mờ và chúng tôi phải đến gần hơn để nhìn thấy số phòng. N*** khi chúng tôi mở cửa, một cô gái bước ra khỏi căn phòng tối. Trên bàn cũng có những hộp đựng đồ ăn mang về rỗng. Tôi và bạn tôi đều giật mình. Tại sao lại có người ở trong phòng? Chúng tôi đã đặt một phòng riêng. Vì quá sợ nên tôi quên dừng lại hỏi thăm cô gái, cũng không để ý xem cô ấy đã đi đâu. Sau khi bình tĩnh lại, tôi quay lại quầy lễ tân và hỏi tại sao lại có người bước ra khỏi phòng tôi đang ở? Sau khi người phục vụ kiểm tra máy tính và xác nhận đó đúng là phòng của tôi, anh ấy đã đến phòng tôi đã đặt để kiểm tra. Khi anh mở rèm giường ra, chăn mền lộn xộn, chứng tỏ có người đã ngủ ở đó. Tôi hỏi người phục vụ nhưng anh ta nói là không biết. Vậy nên chúng tôi quay lại quầy lễ tân. Vì là thứ Bảy nên khách sạn chỉ còn một phòng giường đôi. Vì đã quá muộn nên chúng tôi phải làm thủ tục nhận phòng trước. Các khách sạn xung quanh cũng biết là họ không còn phòng khi chúng tôi đặt phòng. Phòng này nằm trong cùng tòa nhà với quầy lễ tân và có nhiều ánh sáng, nhưng sau khi vào phòng, tôi phát hiện ra thậm chí không có cả bàn hay ghế đẩu. Vậy nên tôi đến quầy lễ tân và hỏi, trong phòng này thậm chí không có lấy một chiếc ghế đẩu sao? Và bây giờ vì cách quản lý khách sạn kém của anh nên tôi phải ở phòng đôi. Bạn không nên hoàn lại tiền phòng cho tôi sao? Nhưng người phục vụ không xin lỗi hoặc giải thích với chúng tôi về thời điểm sự cố xảy ra. Bây giờ anh ta trả lời rằng anh ta không thể bù vào số phòng chênh lệch được, hoặc anh có thể chuyển về phòng bốn người ban đầu và tôi sẽ nhờ người dọn dẹp. Nếu không, bạn chỉ có thể ở trong phòng này. Ông ấy cũng nói rằng không cần thiết phải để hai chúng tôi ở trong một căn phòng bốn người. Khi anh ấy nói thế, tôi nổi giận. Anh ta yêu cầu chúng ta ở trong căn phòng hoàn toàn không an toàn đó sao? Có ích gì khi 2 người không thể chứa được nhiều người trong một căn phòng 4 người? Có được không nếu tôi chi thêm chút tiền để sống trong một ngôi nhà lớn hơn? Khách sạn vô trách nhiệm, quản lý kém và hoàn toàn không an toàn. Và vì đã quá muộn, tôi không muốn trải qua thêm rắc rối nữa nên tôi quay trở lại căn phòng hiện tại của mình. Sáng hôm sau, chúng tôi dậy sớm để trả phòng. Khi thanh toán, người phục vụ yêu cầu chúng tôi đợi vì những gì đã xảy ra đêm qua. Thái độ của ông ta lạnh lùng, như thể chúng tôi có được mời hay không, như thể chúng tôi đã làm điều gì sai trái. Chúng tôi quá lười để tranh luận với anh ta nên đợi một lúc. Khoảng vài phút sau, một người phụ nữ đến và nói rằng bà là người quản lý khách sạn. Cô ấy nói rằng cô ấy xin lỗi vì đã mang đến cho chúng tôi trải nghiệm tồi tệ tối qua (đây có phải là một trải nghiệm không? Điều này cho thấy rõ ràng là có vấn đề trong khâu quản lý khách sạn của bạn. Thậm chí còn không có những vấn đề an toàn cơ bản nhất). Bà cho biết số tiền chênh lệch phòng có thể được hoàn lại và cách họ phát hiện ra điều này có thể được xác định thông qua giám sát. Tôi không muốn tốn thời gian với họ vì tôi đến đây để du lịch và tôi đã đặt lịch trình rồi, thế nên khi tôi nói chuyện với anh tối qua, anh đã nói không và tôi không muốn hủy chuyến bây giờ. Nếu gần đó còn phòng trống thì tôi đã rời đi từ đêm qua rồi. Cô ấy hỏi tôi thông tin liên lạc, và tôi nói rằng tôi không có thông tin đó, và rằng bạn có thể được hoàn lại tiền thông qua Ctrip, rồi cô ấy rời đi. Ngày hôm sau, khách sạn gọi cho tôi qua Ctrip, nói rằng họ sẽ hoàn lại số tiền chênh lệch và giảm giá 20% cho phòng, và hỏi chúng tôi có chấp nhận hay không. Tôi hỏi cô ấy giá bao nhiêu và cô ấy nói rằng vì chúng tôi đặt vé bằng đô la Hồng Kông nên chúng tôi cần phải kiểm tra với Ctrip để biết chính xác. Tôi nói vậy thì cô nên tìm hiểu trước đi, rồi hỏi lại cô ấy tại sao lại xảy ra chuyện này, cô ấy vẫn nói muốn xem camera giám sát, nghĩa là không có câu trả lời. Thực ra, đây mới là điều tôi muốn biết nhất, đó là cô ấy muốn hoàn lại bao nhiêu tiền. Cuộc trò chuyện kết thúc như vậy. Chúng tôi trở về Hồng Kông vào buổi tối hôm đó. Ngày hôm sau, tôi nhận được email từ Yucheng về số tiền họ sẽ hoàn lại - 177 Nhân dân tệ. Tuy nhiên, họ cần xác nhận của tôi trước khi yêu cầu hoàn tiền từ khách sạn. Tuy nhiên, họ không giải thích tại sao điều này lại xảy ra. Cuối cùng, tôi đã không xác nhận điều đó vì với tôi, du lịch là vì sự an toàn và hạnh phúc. Tiền đã được thanh toán rồi nên tôi không quan tâm đến việc nó có được hoàn lại hay không. Và tôi không muốn có thêm một nạn nhân nào nữa. May mắn thay, lần này tôi chỉ sợ thôi. Nếu thực sự có người có ý định xấu, có thể sẽ xảy ra thương tích nghiêm trọng hoặc thiệt hại tài sản. An toàn là điều cơ bản nhất. Nếu sự an toàn không được đảm bảo thì mọi thứ khác đều vô dụng dù bạn có làm tốt đến đâu.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp